论文总字数：23207字

摘 要

近年来，我国服务贸易发展迅速，服务贸易已经成为我国经济的重要组成部分。服务贸易也是国家国际竞争力的体现。虽然我国服务贸易的发展状况较为乐观，但存在着各地区的服务贸易发展不均衡的问题，内陆地区比沿海地区明显落后。本文从服务贸易的概念开始分别从国内研究和国外研究来回顾已有的服务贸易研究成果，接着分析了成都服务业对成都经济的贡献以及成都服务业和服务贸易在受到“汶川地震”影响之后的发展现状和机遇，并对四个发展迅速的服务产业进行了对比分析，再用进行过一定修正后的“钻石模型”就要素条件、需求条件、服务业及相关产业、企业战略结构和竞争四个方面来分析成都服务贸易竞争力，最后结合成都的特点和成都服务贸易影响因素提出成都服务贸易发展策略。

关键词: 服务业； 服务贸易； 钻石模型； 成都

Abstract

In recent years, the service trade has developed rapidly in China, and service trade has become an important part of our economy. Service trade is the reflection of international competitiveness of a country. Although the development of service trade in China is so quick, there are still some problems,such as the imbalance development of service trade in different areas,the inland areas are obviously backward than the coastal areas. This paper begins from reviewing the existing research results of the domestic research and foreign research,find out the concept of services industry and services trade , and then analyzes the contribution of Chengdu services trade to Chengdu economic, the developing status and opportunities of service industry and service trade in Chengdu after the impact of the "5·12 earthquake" , and make a contrast analysis of the four rapidly developing service industry , and then use "Diamond Model" to analyze factor conditions, demand conditions, service industry and related industries, corporate strategy structure and competition and find the competitiveness factor of the service trade in Chengdu , finally put forward service trade development strategy based on the characteristics of Chengdu and competitiveness factor

Key words: service industry; service trade; Diamond Model; Chengdu

目录

摘要 I

Abstract II

目录 III

第一章 引言 1

1.1选题的背景及意义 1

1.2研究方法 1

1.3本文研究的创新点与不足 2

第二章 服务贸易的定义及研究现状综述 3

2.1服务贸易的基本概念 3

2.1.1服务的定义 3

2.1.2服务业的定义和分类 3

2.1.3服务贸易的定义和分类 4

2.2服务贸易研究现状 4

2.2.1国外学者的研究 4

2.2.2国内学者的研究 5

第三章 成都服务业与服务贸易发展现状 7

3.1成都服务业发展现状 7

3.1.1 成都市的组成和2009-2013年总产值 7

3.1.2 09-13年成都服务业对成都经济的贡献 8

3.1.4四个高速发展的服务行业 11

3.2成都服务贸易发展现状 12

3.2.1成都旅游服务贸易现状 13

3.2.2 09-13年成都旅游创汇 14

第四章 对外贸易开放条件下成都服务贸易竞争力影响因素分析——“钻石模型” 16

4.1 “钻石模型”对服务贸易的适用性和“钻石模型”的修正 16

4.2 要素条件 17

4.3需求条件 18

4.4相关产业和支持产业 19

4.5企业战略、结构和竞争 20

4.6 政府 21

4.7成都本地环境 21

第五章 对外贸易开放条件下成都服务贸易发展策略 23

5.1培养服务贸易专业性人才和引进高科技人才 23

5.2 调整需求结构 23

5.3 提高相关产业的协调性和支持力度 24

5.4 鼓励民营资本进入服务贸易相关企业 24

致谢 25

参考文献 26

第一章 引言

1.1选题的背景及意义

服务贸易自上世纪八十年代以来一直是经济学家讨论的热点。进入WTO之后，中国的服务贸易快速发展，服务贸易进出口总额不断增加，同时服务贸易在国民经济中起到越发重要作用，地位也越来越高。中国的服务贸易进出口总额在2011年突破了4100亿美元，比起2002这一数值增长了2.9倍，年均增长率达到19.30%。在2013年中国服务贸易进出口总额再创新高，突破4700亿美元，我国服务贸易进出口额的全球排名提升到了第三位，同2012年相比增长了12.3%，远高于世界服务贸易进出口总额增长率平均水平（2%），2013年中国服务贸易进出口总额占世界服务贸易进出口总额的比例达到了5.6%，比2012年提高0.5%。通过服务贸易进出口额的统计数据可以很明显的看到，旅游服务贸易和运输服务贸易是我国服务贸易中比重最大的两个部门。旅游服务贸易的比重一直居于首位，并保持稳定增长的态势。作为第二位的运输服务贸易呈现出快速上升趋势。另外，咨询服务业在近年取得了较好的发展。我国服务贸易的年增长率远高于我国GDP的增长率，对我国经济发展起到了积极的作用。同时，中国服务贸易所涉及到的方面也越来越多，通信、保险、技术、咨询、教育等服务。在国际上我国越来越多的参与这些服务贸易。

服务贸易是一个国家或地区的服务业国际化的具体表现，服务贸易的水平的高低代表了一个国家或地区整体产业水平的高低，一个国家或地区服务业的发展状况已经成为影响经济发展和社会稳定重要因素。二十一世纪以来，世界各国的服务贸易都在高速发展，成为各国推动经济增长的重要环节。中国的服务贸易发展较晚，扩大服务贸易、改善服务贸易结构、加快基础设施建设是提高我国服务贸易竞争能力和发展服务贸易的重要策略。成都市是重点扶持发展服务贸易的城市，城市特点也很适合服务贸易的发展。在对外贸易开放条件下，成都应把握住旅游和运输这两个服务贸易的两大最重要的版块，根据城市的特点，充分利用当地现有资源因地制宜，研究出适合成都的服务贸易发展策略。

1.2研究方法

文献调查法：通过阅读现有相关文献和资料，从各个方面全面而准确的理解所研究的问题，全面的分析问题的起因和解决方式。对所研究的问题的历史情况和现状进行详细的解读，了解所研究的问题的难点和重点。在已有的文献和资料中找出适合成都服务贸易发展的策略，并针对成都市的特点进行策略修改，得到最为合适的策略。

个案研究法：通过对一整体事物中的某个个体进行研究，来反映出整体的发展趋势。在本文中，由于个别数据的缺乏，在对成都服务贸易现状的分析中采用了对数据充分的成都旅游服务贸易进行个案研究，通过对成都旅游服务贸易这一最具代表性的部门的研究来反映出成都整体服务贸易的现状。

定性分析为主定量分析为辅：服务贸易竞争力影响因素包含很多层次的竞争力因素，其中有部分因素是有数据统计的，而有些则是没有具体数值的。所以本文在对成都服务贸易研究过程中，以有统计数据的硬指标做定量分析，结合已有文献对成都服务贸易研究的结论的软指标定性分析。

1.3本文研究的创新点与不足

首先将服务贸易的竞争力与服务贸易发展策略结合起来，以研究影响服务贸易竞争力的因素为主体，来研究服务贸易发展策略。其次，综合已有文献，以“钻石模型”模型为基础来分析成都服务贸易影响因素，在因素的选择中，选取带有地方特点的指标进行分析。最后根据本文的分析研究，结合已有文献，针对如何提升成都服务贸易竞争力来提出成都服务贸易发展策略。

本文按照2003年国家统计局的《行业划分规定》将第三产业视为服务业，由于这一划分方法已经过了十余年，所以本文的分析会有因行业划分变化引起的误差。另外由于数据限制，在服务贸易的数据处理上，部分以产业产值数据代替服务贸易出口额，尽管两个数据在近五年变化趋势相近但两者的具体数值还是有整体与部分的区别。由于2008年“5·12汶川大地正”的影响，成都2008年服务业受到很大影响，本文认为2008年数据不具有代表性，并且成都在2008年之前服务贸易发展缓慢，所以选取了2008年之后的数据。

第二章 服务贸易的定义及研究现状综述

2.1服务贸易的基本概念

根据所了解的文献记载，“服务贸易”这一概念最早是由经济合作组织（OEDC）提出的。

2.1.1服务的定义

经济学家最早是从“服务”一词的意义开始研究服务贸易的定义的。经济学通常将满足人类欲望的物品分为“自由物品”和“经济物品”。在1960年，美国市场营销学业会首先将服务定义为：“服务是用于单独出售或者是与实体货物连在一起出售的，本质上不可感知和不涉及所有权转移，可区分、界定和满足欲望的活动”。随后，科特勒（Philip Kotler,1967）类似的将服务定义为：“能够向他方提供的任何活动或利益，本质上是无形的，不带来任何所有权转移，服务的生产可收到实体产品的约束，或不受到实体产品的约束。”V·福克斯（V·Fuchs，1968）通过对美国在二战之后的服务经济发展的研究中，对服务的概念做了“特征性”定义，认为：“服务生产出来的那一瞬间服务就消失了，它需要服务的消费者在服务生产出来时接受服务，并且服务缺少实质性。”希尔（T.P.Hill）在1977年提出的关于服务的概念，受到了理论界的广泛认可，他认为：“服务的生产最明显的特点是，生产者是对被购买的商品或个人产生价值的增加，而不是对他的商品或他本人。服务在被生产出来的同时必须要有消费者在场获得。”之后，巴格瓦蒂（J.N.Bhagwatti)、萨普森（Sampson）和斯内普（Snape）等人在1984年拓展了希尔的服务概念将服务进行了分类巴格瓦蒂将服务分为四种：①服务生产者与消费者并不相互接触而对其提供的服务；②服务消费者去到服务生产者所在国家或地区接受服务生产者服务；③服务生产者去服务消费者所在国家或地区为服务消费者提供的服务；④服务消费者和服务生产者都到第三方国家或地区的完成的服务活动。而萨普森（Sampson)和斯内普（Snape）只将服务分为需要提供和消费双方物理上接近和不需要物理上接近的。

2.1.2服务业的定义和分类

在学者们对服务业的定义方面，理论界对服务业的具体含义至今还没有一个统一的说法。但从服务业所包扩的内容来讲，学者们几乎持同一意见。类比于农业和工业的定义，服务业是“生产或提供各种服务产品的经济部门或企业合集”。1989年联合国在《国际标准产业分类》这一规定中，按照行业所具有的服务功能将服务业分为四个大类和一个小类。到了1990年，第三版《国际标准产业分类》同样以服务功能为主，同时考虑了服务所需技术的一致性，将服务业进行了重新分类。随着服务业的发展和《服务贸易总协定》的不断完善，对服务业的数据统计逐渐摆脱了对第三产业数据的依赖，形成了服务业专门的统计分类。随后在1995年，世界贸易组织从部门的角度出发将服务行业划分为12个部门，列出了超过150个服务行业。中国在2003年国家统计局发表的《行业划分规定》中，用第三产业分类和统计数据来代替服务业的分类与数据统计，并明确提出：“除了第一产业农业和第二产业工业以外，其余行业都被称作为第三产业”，这一规定的提出表明了第三产业的范围，同时也确定了服务业的范围。本文也是将第三产业统计数据当作服务业统计数据来进行分析研究。

2.1.3服务贸易的定义和分类

同样的，“服务贸易”作为经济学领域专业的研究方向，国内外学者经过了很长一段时间的探索最终得出了一个为学术界所认可的定义。服务贸易是指一国与一国之间相互提供服务的经济活动。服务贸易又分为狭义的服务贸易和广义的服务贸易。狭义的服务贸易是指一国直接提供服务来满足别国的需求，从中获取报酬。广义的服务贸易包括了有形的服务活动和无形的没有接触的服务活动。“服务贸易”一词是在1972年第一次在文献出中出现，在经济合作与发展组织（OEDC）所发表的文献中被当做一个新的经济学概念。1994年关税与贸易总协定（GATT）通过了《服务贸易总协定》（GATS），在GATS中服务贸易有四种提供方式，这一对服务贸易提供方式的定义是目前世界上最为人们广泛接受的。从GATS中所涉及到的内容来看，提供服务贸易的方式被分成了跨境供应、境外消费、商业存在和自然人流动这四种方式。GTAS还借鉴了《联合国中心产品分类系统》，把服务贸易划分商业服务、通讯服务、建筑和相关工程服务、教育服务、金融服务、旅游与旅游相关服务、运输服务等12个部门。

2.2服务贸易研究现状

对服务贸易相关理论的研究开始于二十世纪七十年代，在之后的几十年里服务贸易的理论得到了不断的发展和完善。在服务贸易相关理论的研究上西方学者较早的开始研究服务贸易的理论，而中国学者更多的是把研究方向放在了，我国服务贸易存在的问题和发展策略上。

2.2.1国外学者的研究

在1979年，迪克等人最早尝试系统解释服务贸易模式。他们引入比较优势（RCA：Revealed Comparative Advantage)研究知识密集型服务贸易。迪克等人把要素禀赋作为基础，对各种与比较优势的显性指标作了回归分析，发现在经济合作与发展组织成员国中，比较优势并不适用于解释服务贸易中的一系列现象。之后，迪尔道夫(A.Deardorff)在1985年率先成功的利用传统“2×2×2”模型解释了比较优势如何在服务贸易中产生作用。在他的模型中，他利用单一商品和单一服务作为分析对象，得出服务贸易的比较优势可以从商品贸易与服务贸易的互补关系和服务贸易要素这两方面进行分析这一结论。通过他的模型所得出的结论，迪尔道夫从服务贸易要素价格出发，在比较优势对服务贸易的适用性的研究上做出了巨大贡献。同时也对服务贸易比较优势理论中的商品与服务贸易不可分性的论证作出了重要贡献。伯格斯在1990年对标准的赫克歇尔-俄林-萨缪尔森（H-O-S）模型作了一个简单的修正，获得了一个可以用来描述服务贸易的模型，并以该模型说明了一个国家所拥有服务技术的差别是怎么产生服务贸易比较优势的。他认为，一个国家所拥有服务技术会影响国际收入分配和服务贸易条件。郝克曼(1997)等人通过对贸易壁垒的研究指出，如果政府想要阻止服务部门之间的竞争，那么政府只能用一些得不偿失的政策。郝克曼等人在对服务贸易的壁垒的分类同时，还得出了服务贸易壁垒会阻碍一国经济增长的结论。从90年代中期以后，学者们把服务贸易与竞争力结合起来进行研究。菲利普(Philip)等人在1998年单独就保险业的竞争力做出了详细研究。保罗(Paul)(1999)等人选取了更大的范围对整个知识密集型服务业的竞争力进行了研究。安顿·玫尔(Anton·Meyer)(1999)等人将当时世界上的三大发达国家德国、英国、美国的服务贸易竞争力进行了比较。他们都认为服务技术和贸易壁垒是影响服务贸易竞争力的重要因素。

2.2.2国内学者的研究

与世界上其他发达国家相比我国服务经济发展较晚，服务贸易规模小，占贸易总额的比重小，我国在早期对服务贸易没有系统性的研究，并且研究的内容多的是关注服务贸易的原理和政策。华而诚（2001）年在对服务贸易与国民经济的研究中将将服务贸易与我国其他贸易进行对比，并指出服务贸易的发展在国民经济有战略性意义，服务贸易发展应该得到政府高度重视。李富强，吕文栋（2005）在对浙江区域竞争力的研究中，通过对浙江地区特点分析指出，服务业的发展和地区城市化有着相辅相成的效果。服务业和服务贸易的发展是浙江地区城市化进步的加速器，同时城市化也是服务业发展和服务业产业结构升级的推进器。孙超（2007），在对胡景岩先生的采访中总结到，我国服务贸易存在起步晚传统业务比重大管理落后等问题，需要抓住机遇大力发展。陈燕燕，胡延彦（2009）在对服务贸易发展规模的研究中通过对贸易开放度，贸易自由化程度的研究分析指出，我国服务贸易虽然高速发展但是服务贸易的规模相对于我国货物贸易较小。温怀德（2010）指出近年来我国服务贸易取得较快发展，但知识密集型的服务贸易还处于相对较弱的阶段，服务贸易逆差严重、服务业整体竞争力不足，服务贸易内部结构有待优化仍是我国服务贸易亟待解决的问题。张善岭（2010）在对服务贸易竞争力的研究中，通过对国家竞争优势理论和市场占有率的实证研究分析指出服务业转移速度不断加快，中国服务贸易取得了较快的发展，但是中国的服务贸易竞争力仍相对较弱。

第三章 成都服务业与服务贸易发展现状

3.1成都服务业发展现状

3.1.1 成都市的组成和2009-2013年总产值

成都是四川省省会 ，位于我国西南部，坐落于成都平原之上。古时由于成都的织锦业发达，专设了“锦官”对成都的织锦业进行专门的管理，故得名“锦官城”。成都作为城市的历史可追溯到公元前五世纪，古蜀帝国在此建造了第一座城池，三国时期成都又为蜀汉国都。成都平原地势平坦、水资源丰富、物产多样，“天府之国”的美誉便是由于这些特点而被世人所称赞。成都平原水土资源丰富是农业发展的必要条件，农业的发达催生出了当时较为繁荣的商品贸易。作为四川省会的成都市，它的发展对整个四川的发展方向和成果都有着决定性的影响。

成都全市包括了九个主要城区、四个重要地级市和六个与成都有紧密关系的县和特殊的成都高新技术产业开发区。图表1是成都09-13年的年度升产总值。对比我国进入WTO之前的2000年来看，从09开始成都的总产值就已经高于2000年的4倍，并且每年都以超过10%的增长速度在高速发展。截止到2012年，成都的总产值已经超过了8000亿元，而中国2012年GDP为82271.0亿美元。通过计算得知12年成都地区总产值占我国GDP约1.6%。到2013年。成都的年度总产值达到了9108.89亿元。相比于2000年，2013年成都的总产值已经翻了7.8倍。年均增长17.20%。成都市地区生产总值增长率高于我国的年均GDP增长，成都在我国的经济发展中起到的积极作用。

图 1：数据来源 成都统计年鉴

3.1.2 09-13年成都服务业对成都经济的贡献

迄今为止我国也没有建立一个对服务业专门的统计分类系统，一直沿用我国在2003年作出的行业划分，将第三产业分类和统计数据作为我国服务业分类和统计数据使用。

表1为我国行业分类大类表格：

表1：我国行业分类

本文遵从2003年《行业划分规定》，将第三产业的统计数据作为服务业统计数据进行比较分析。

成都经济发展一直是一个以农业为基础，工业和服务业为支柱的经济发展模式。从下表可以看到，服务业产值比重在近年一直占到了成都总产值的一半左右。从2009年略低于50%到2013年的略高于50%，一直保持在50%上下小幅度波动。通过表2的面板数据计算可以得出这五年来的服务业占比平均为49.92%。这说明成都服务业的发展速度与成都整体经济发展速度几乎相同，这也意味着成都服务业在成都经济发展中起到的推动作用。同时，占比50%也说明了成都服务业产值高于第二产业，是成都经济增长的最主要因素。尽管在2000年成都服务业占比达到了53.4%，高出09年到13年不少，但也是在50%附近。

表2 成都服务业占比变化

将成都近五年总产值和服务业放在一起观察。在图2的柱状图中可以进行比较，蓝色柱体代表2009年到2013年成都总产值，红色代表成都2009年到2013年服务业产值。从表中可以比较清晰的看到，2009年成都服务业产值已经超过2000亿元（2233.04亿元），到2012年成都服务业产值超过了4000亿元（4025.22亿元），并于2013年到达4574.23亿元。从2009年到2013年，短短五年时间成都服务业产值实现了翻倍（2.05倍），五年来平均增速为19.7%，高于成都总体经济的增速，在成都经济发展中起到了积极作用，并对我国经济发展做出了微弱贡献。将图中的每组的两条柱形进行对比，也可以很容易的得出成都服务业占总体经济50%这一结论。

图 2 数据来源：成都统计年鉴

3.1.3 成都服务业产值占全省、全国服务业产值比重

把成都的服务业数据进行更大范围的对比可以得到对成都服务业现状更清楚的认识。成都一直是省内经济最为发达的地方。成都服务业总产值也在全省份范围内有着良好表现。下表为成都服务业占四川服务业的比例，从该面板数据可以看到从2009年开始，成都服务业占四川省的比重逐年上升，在2012年达到峰值，占四川总体的50.5%，并在2013年有所下降。这一比例的不断上升归功于于成都服务业在2009年到2013年之间的超高速增长。

表3 成都服务业占四川省服务业比例变化

但是把成都服务业产值放到全国来进行比较，却发现成都服务业仍旧处于不发达阶段。从下表的数据可以看到，从2009年到2013年成都服务业产值在全国服务业中仅占很小一部分。虽然在2010年后，该比例从1.6%上升至1.7%，并于之后稳定在1.7%，但是这对比于成都这一服务业高速增长，可以看出我国的服务业整体发展速度也是非常快的。并且存在很多其他省市，他们的服务业发展速度高于成都市，这也为成都服务业发展提供可参考的方面。同时也说明了成都服务业有许多不足之处。

表4 成都服务业占全国服务业比例

3.1.4四个高速发展的服务行业

除旅游业和住宿餐饮业外（旅游服务贸易在下一节单独分析，住宿餐饮发展比较慢、规模较小），表5中的数据显示其他四个（金融、运输、房地产、批发零售）在成都服务贸易中占有相当大的份额。从2009年到2013年的服务业年产值数据来看，这四个服务行业的年产值总之和占了成都服务业整体总产值的45%以上。

表5 各产业占服务业比例

数据来源：中国区域经济统计年鉴

从表中数据可以看到，金融服务是这四个服务行业中发展最为迅速的。2009到2013五年之间金融业产值从294.30亿元（2009年）增长到893.22亿元（2013年），行业年产值将近增长了200%。

图3是将表5中交通运输、批发零售、金融、房地产从2009年到2013年年产值数据综合在一起绘制的折线图。深蓝色，粉色，黄色，浅蓝色线条分别代表交通运输，批发零售，金融，房地产在五年内的变化趋势。总体来看四个行业都呈现明显的上升趋势。批发零售业有着较高的起点，在五年里稳步增长。2011年房地产业受到国家遏制房价增长过快的政策影响，2011年2012年房地产生产总值增长速度有所放缓。但在2012年到2013年间增长速度达到28.9%这一超高数据。图表中最引人注目的就是金融业（黄色线条），可以看到金融业在2009年是与房地产业的年生产总值几乎相同，到2013年金融业成为了成都服务业中发展速度最快的行业，成为了除了旅游业之外生产总值最高的服务行业。

图3 数据来源：中国区域经济统计年鉴

通过对成都最具代表性的四个服务行业的分析，我们可以看到成都服务业发展速度较快，但其中存在着一些的问题。最直接的可以看到成都服务业发展的不均衡问题，部分行业发展太快，地区针对性的行业规定还没有跟上要求，造成一系列的有损消费者利益的时间，还有部分服务业发展迟缓，没有跟上服务业整体发展的节奏，在长时间的滞后发展中，没有新的发展道路或政策支持，造成了无法与其他行业配套为消费者服务的窘境。

3.2成都服务贸易发展现状

2000年10月16日，成都市对外经济贸易委宣布，成都市将全面开放服务贸易领域，并出台了吸引外商投资的政策。成都市在大部分服务贸易领域鼓励外商投资，其中包括：外资银行在成都设立分行、设立合资旅行社、合作创办教育机、构合资建立医疗机构等。同时，成都市的广告业、工程设计及建筑业等领域也将全面对外商开放。并且成都被选作我国重点发展服务贸易城市之一。以服务贸易来带动地区经济发展。目标将成都市发展成为中国西南地区最大的服务贸易中心。

从表5可以看出，成都服务贸易主要由旅游、住宿餐饮、交通运输、零售批发、房地产、金融六个方面组成。

由于数据的限制，成都服务贸易中六个最主要部分中只有旅游总收入一项有更详细的创汇和国内旅游收入数据，本文仅选取旅游服务贸易进行分析，从旅游服务贸易这一个方面来了解成都服务贸易发展现状。

3.2.1成都旅游服务贸易现状

成都是处于丘陵地带的平原，山水繁多，有各种各样的奇特景观，旅游资源丰富，特色鲜明。2000年之后青城山，熊猫基地，都江堰水利工程相继被载入《世界遗产名录》。2005年在成都金沙遗址出土的“太阳神鸟”青铜文物的图案成为了“中国文化遗产标志”，并被成都市采用为成都市最重要的标志之一。2006年成都成为被授予首批“最佳旅游城市”称号的城市。这一系列事件都表明了成都旅游服务贸易在已经逐渐成为成都的一大特点，并对成都的经济发展有着积极的推动作用。

成都在2008年经历了“5.12汶川地震”，虽然地震对于成都市并未造成人员伤亡和建筑破坏，但成都旅游服务贸易受到了很大的影响，2008年旅游业收入下降到375.43亿元人民币，总体相较于2007下降9.98%，其中包含的旅游外汇收入受到极大影响，下降了近42个百分点。在成都旅游业面对如此打打击的情况下，2009年初，为了对受到地震灾害严重影响的成都旅游服务贸易提供及时救助，成都市旅游局出台了《成都市人民政府办公厅关于灾后促进旅游产业恢复发展的暂行意见》，对旅游相关产业给予政策支持和经济补偿。在地震一年后的2009年5月12日，成都市政府出台了《成都市旅游促进条例》，解决了灾后恢复发展的深层次问题，对成都市旅游服务贸易发展起到了有力促进和推动作用。

从成都旅游业产值可以最直接的看到成都服务贸易的发展状况。图4为2009年到2013年成都旅游业的年产值。经历了2008年的负增长后，2009年旅游服务业产值再次超过500亿元人民币（501.30亿），旅游服务贸易再次回到正轨。在2010年超过600亿元，之后更是以每年200多亿的增幅不断发展。从2013年的数据可以看到，成都旅游业总产值已经达到了1330.66亿元。从2009年到2013年成都旅游业总产值年均增长率达到了26.7%。和成都的第三产业整体一样，在5年内完成了产值翻倍。从折线图和详细的数据分析可以很清楚看到，成都旅游服务贸易在近五年里呈现超高速增长的态势。

图 4 数据来源：成都统计信息网

3.2.2 09-13年成都旅游创汇

在旅游创汇方面，成都旅游服务贸易在近五年里有着很好的表现。图5为2009—2013年成都旅游创汇年度总值数据所绘制的柱状图。在经历了2008年严重的旅游外汇收入损失后，成都国际旅游服务贸易在成都市出台的发展旅游的各个法案政策下得以复苏。2009年度的旅游服务创汇数据显示，成都旅游服务贸易创汇已经在数值上恢复到了地震之前的水平。但是从10年的统计数据可以看到地震对成都旅游服务贸易所造成的影响还没有完全消散，10年相对于09年仅增长了5000万美元的外汇收入。随着成都旅游政策的不断更新，逐渐解决到地震所带来的深层次的问题，并在对成都旅游基础设施等方面进行了优化。2010年过后，成都旅游服务创汇高速增长，每年外汇收入增长额度都高于一亿美元（10-11年、11-12年增长1.7亿美元，12-13年增长1.1亿美元）。尽管成都旅游创汇增长速度很快，但基数较低，年外汇收入总额并不高。以2013的数据来分析，2013年创汇73124万美元，换算成人民币为45.287亿元（按13年人民币兑美元平均汇率：6.1932计算），占成都旅游服务业总产值的比例较小。造成这一现象的是成都处于中国西南部，对外交通比起沿海地区来看还是相对落后，并且由于经济落后于沿海地区成都市的国际影响力较低，同时成都市国际旅游开发的较晚等原因。从这一数据可以看出成都的国际旅游服务贸易还处于起步阶段，并且从增长速度来看，成都旅游服务贸易有着巨大的潜力。

图5 数据来源：成都统计信息网

与旅游服务贸易息息相关的就是住宿和餐饮业，“食在中国，味在四川”是对四川美食的最高评价，而成都作为四川省省会，集全川美食于一体，成为名副其实的美食之都。图6为2009年到2013年成都住宿餐饮业年产值。伴随着旅游服务贸易的高速发展，成都住宿餐饮业也在五年间快速发展，虽然没有在五年间实现翻倍，但也以每年均14.5%的增长速度在高速发展。

图 6 数据来源：成都统计信息网

第四章 对外贸易开放条件下成都服务贸易竞争力影响因素分析——“钻石模型”

4.1 “钻石模型”对服务贸易的适用性和“钻石模型”的修正

服务贸易竞争力包含了许多方面的竞争力，是一系列竞争力的综合体，其中包括了服务贸易产业、企业、产品竞争力。

“钻石模型”又称国际竞争优势理论，是美国哈佛大学商学院著名经济学教授迈克尔·波特在20世纪90年代提出的。在模型中国家竞争优势受要素条件，国内需求，企业战列、结构和同业竞争，相关及支持产业，这四个基本因素影响。另外，还受到机遇和政府作用的影响，但由于两者要通过前四个因素来影响国家竞争优势，所以属于辅助因素。

图7 钻石模型

波特认为钻石模型适用于服务贸易，在其编写的《国家竞争优势》中这样写道：“竞争优势理论无疑也是适用于服务贸易的”在已有的对服务贸易的竞争力研究中，波特的“钻石模型”被广泛应用，并且取得了较大的进展。

根据成都的服务贸易发展现状和成都市的特点，本文将“钻石模型”进行了小部分的修改。仍然将模型中的四个基本因素，要素条件、需求条件、服务业及相关产业和企业战略、结构与竞争，作为主要影响因素。但由于目前情况下成都的服务业基础条件还较为薄弱、服务贸易处于发展初期，根据现状分析和别国发展经验的借鉴可知，政府在服务贸易发展初期的作用非常显著。修改后的钻石模型强调了政府的影响效果，把政府放在了模型的中心位置，以政府直接影响四个基本因素。同时也根据成都的特点和文章分析的需求，将机遇这一影响因素改为成都本地环境，本文分析的本地环境包括文化环境、商业环境、地理环境这三个方面。

图8为修正后的“钻石模型”。

图8 修正后的“钻石模型”

4.2 要素条件

无论是有形的服务贸易产品，还是无形的服务贸易产品，它都和货物贸易产品一样都需要生产要素。波特在“钻石模型”中将要素条件被分为两类：基本要素和高等要素。基本要素包括自然资源和低级劳动力等；高等要素包括高科技基础设施、高端人才和科研机构等。总的来说基本要素是先天性的资源，而高等要素需要投资来开发创造出来的。

成都自然资源丰富，气候宜人。水资源，土地资源，生物资源和气候是与成都旅游服务贸易息息相关的基本要素：①水资源：成都的年降水总量较大，年均水资源总量多，完全能满足成都市生产生活的需要。②土地资源：成都市类型多样。包括了平原、丘陵和山地这三种不同类型的地区。且平原面地区面积约有4900平方千米。③生物资源：由于成都市处在亚热带季风气候区，且地形多样，生态环境良好，所以成都拥有相当丰富的生物资源。有国宝大熊猫，还有银杏等稀有植物。④气候资源：成都西临川西高原东接四川盆地东侧，这一特殊的地理位置造就了特有的气候条件：冬天较暖、开春早、没有明显的霜冻期，四季分明。

以上四个资源相对于大多数地区都处于优势，但成都市处于中国西南内陆，交通条件不如东部沿海，与东部沿海城市相比处于相对劣势。地理位置的相对劣势，带来运输成本的提高，降低成都服务贸易的竞争力。

从劳动力方面来看，劳动力的比较优势取决于劳动力的数量和质量。成都2013年年末常住人口为1429.8万人，是一个人口密度较高的城市。图9为成都2009-13年成都就业总人数和服务业就业人数的折线图。

图9 数据来源 成都统计年鉴

从图中可以看到五年来就业人数逐年增加，但增幅并不十分明显。2013年成都就业总人数为825.86万人，其中服务业的就业人数为394.76万人，占就业总人数的47.8%。从数值上来看，成都就业人数在全国范围内处于一个较高的水平。从2013年成都市就业人口受教育成都调查报告中得知，就业人口中，受教育程度文化程度高于大专的占比不到20%。成都市就业人口中受过大专及以上教育的比例为18.80%，而全国的就业人口中受过大专及以上教育的比例为13.19%。虽然成都市比例略高于全国水平，但与东部沿海城市相比仍处于水平。较低的劳动力质量，直观的体现了成都市高端人才的缺乏，这使得成都市在技术密集型的服务贸易部门处于劣势。

4.3需求条件

在“钻石模型”中，影响服务贸易竞争力的需求条件主要是指国内的市场需求。波特认为“一个国家内的市场需求对一个国家的竞争力有着很大的影响”。放在成都市这个范围来看，就应该把本国市场需求缩小到本市市场需求。中国作为世界上最大的发展中国家，有14亿人口，国内市场需求巨大，人们的日常消费是一个巨大的需求。成都有1400多万常住人口，在市内也有着较大的市场需求。近年来，国内需求成为了经济学家的重点关注的话题。政府也在试着以促进国内需求来推动经济增长。

在过去的10年里，成都市经济快速增长，2013年成都市地区生产总值达到9108.89亿元人民币，相比2012年增长了11.91%。2000-2013年成都市地区生产总值年平均增长率为17.20%。随着成都市经济的发展，成都地区生产总值的不断增加，成都居民的消费水平也会不断上升，成都市内对服务业的需求也会不断增加。但是作为发展中国家，中国的消费结构不合理，国内需求大部分集中在与日常生活相关的较为低层次的产品上，今年来这种情况有所转变，人们对高技术密集型的服务产品的需求不断升高，特别是对金融、保险、信息等服务产品的需求越来越大，我国的服务业也在不断改善，提高行业服务质量，满足人们日渐增高的需求。成都的服务业也是如此，截止2011年，成都软件产业规模突破千亿，世界20强软件企业中13家落户成都。商务部公布的一项关于软件出口产业的评比结果中，成都综合评分排名第四，前三依次是南京、广州和上海。

4.4相关产业和支持产业

波特在“钻石模型”中把相关产业和支持产业对提高服务贸易竞争力的具体表现分为三个方面：①可发挥群体优势。②可以对生产“互补产品”的产业产生需求拉动。③可以构成有力的经济效果和信息环境。

然而成都的服务贸易各行业缺少相互的支持和推动，各个行业各自为营并没有发挥群体优势。一个行业的规模和发达程度是该行业对应的贸易的基础条件。成都服务贸易的发展受到成都服务业的发展方向和发达程度的影响。成都服务业总产值占成都地区总产值的比例一直是50%左右。这说明成都市是以服务业作为支柱产业的经济发展模式，服务贸易也就自然而然的是成都市经济发展的重要环节，但仍旧缺乏相关产业的支持，第一产业、第二产业对服务业的带动支持力度相当小。以成都的软件产业为例，虽然2012年成都软件产业被评为全国第四，在众多世界排名靠前的软件企业和世界500强电子企业落户成都的情况下，仍旧不能超过南京、广州、上海，这说明服务贸易的竞争力不仅仅是由服务业这一与服务贸易直接相关产业决定的，制造业、科学研究等对软件信息服务业形成支持的行业也可以影响到服务贸易的竞争力。相关产业的支持对竞争力的影响是显而易见的。

改革开放以来，成都市在工业和农业的发展上取得了显著成效。特别在加入WTO以后，成都市的货物贸易也得到了飞速发展，第一产业和第二产业对服务贸易的推动作用相当的小，并没有发挥群体优势和通过产品互补拉动需求偶，这也使得成都市服务贸易竞争力一直落后于东部沿海城市的原因之一。

4.5企业战略、结构和竞争

无论是服务贸易的竞争还是服务业的竞争，都是立足于该行业所对应的企业的竞争的。就目前而言，由于企业的目标不同，因而企业的战略和结构不尽相同，有的企业注重短期效益所带来的企业快速发展，有的企业更注重长期效益带来的稳步发展。

波特认为，企业的战略结构主要是指企业的理念、目标、管理水平、创新水平等。而服务贸易竞争力的来源于该行业所对应企业间的竞争。企业间的竞争将促使企业降低成本、提高劳动生产率、技术创新，从而使企业结构优化，行业产值上升，最终影响到服务贸易的竞争力。

图10为2009-2013年成都服务业劳动生产率折线图。从下图可以看到，成都市的服务业劳动生产率呈现稳步上升的态势。09-13年年均增长14.61%。

图10 数据来源：成都统计年鉴

虽然从服务业的劳动生产率来看成都市服务业发展迅速，但成都的服务业和服务贸易企业仍存在一些问题。由于服务业起步较晚，针对服务业的法律以及行业规定还不够完善，企业管理模式相对落后，目光没有放到国际市场进而导致缺乏创新。中国的通讯服务一直是受国家垄断的，成都也不例外。国内的通讯服务企业屈指可数，通讯服务行业一直缺少企业间的竞争。这使得通讯服务质量迟迟不能改善，通讯服务的国际竞争力一直处于一个较低的水平。在2015年5月13日召开的国务院会议上，李克强总理在会议中鼓励电信企业：流量转赠不清零宽带提速40%。这一举动意在提高通讯服务质量，从使通讯服务竞争力得到实质性的提高。

4.6 政府

政府可以通过对产业进行补贴、修改特定生产标准、制定合适的竞争条例等方面的政策来直接影响和控制产业的竞争力。在对外贸易开放的条件下，政府不可能仅仅靠政策扶持创建出一个竞争性强的产业，还需要多方面的支持。但政府可以通过政策来为某一个产业创造发展环境。政府提供的政策可以直接对影响服务贸易竞争力的四个主要条件（要素条件、需求条件、支持性产业及相关产业和企业战略、结构与竞争）产生积极影响，从而提升服务贸易竞争力。

近年，成都市政府出台了若干辅助性和指导性的政策来支持成都市服务贸易的发展。其中包括了对外包的指导意见，对软件开发的优惠政策，还配合四川省政府制定了对服务外包问题更深层次的政策，草拟了吸引FDI的特殊政策。并制定了一系列关于税收、投融资、政府采购、人才培养等方面的优惠政策和配套措施。特别的在2008年，2009年为了重恢复成都经济、重振成都旅游服务贸易，成都市政府还出台了关于灾后重振旅游服务贸易的一系列措施和促进成都整体旅游发展的政策。这些政策的出台，对成都服务贸易竞争力的提升效果显而易见。

4.7成都本地环境

环境对于企业的影响是至关重要的。企业所处的环境决定了企业的发展方向。本文将成都本地环境分为，文化环境、商业环境、地理环境，三个方面来分析。

成都的文化环境非常适合服务业在本地发展。成都自古就有着繁荣商贸业，“交子”是在成都出现的世界上最早的纸质货币。“少不入蜀，老不出川”这句话反映了成都的舒适生活和成都是享受生活的好地方，也从侧面反映出成都服务业在古时就已达到相当发达程度。现在的成都人崇尚享受生活，生活节奏慢，成都随处可见的茶楼就是成都人喜欢享受的真实写照。成都人的茶馆文化，为成都服务业提供了很大的需求。

成都的商业环境在近几年有了明显的改善。成都市设立的高新技术产业开发区在近年飞速发展，已经成为了成都商业的聚焦点。在大的方面，2013年成都修建了成都金融城，把几乎所有银行的成都分行都规划进了金融城。2014年又在春熙路修建了国际金融中心（IFS），为成都营造了良好的商业环境，为国际服务贸易的发展打开了通道。

成都的地理环境对于服务贸易比较不友好。成都虽是平原，但处于中国西南内陆的四川盆地当中，对外交通成本高，不是沿海城市，没有大量的与外商接触的机会。这些都对成都服务贸易竞争力产生消极作用。

第五章 对外贸易开放条件下成都服务贸易发展策略

同货物贸易一样，服务贸易自由化是服务贸易发展中必然要经过的一步。我国对这一趋势作出了积极回应，对国有化程度不高和法律行规比较健全的服务开放度比较高，例如：教育服务、旅游服务等；对国有化程度高、法律行规还不健全的服务采取逐步开放的策略。

成都作为我国重点发展服务贸易的城市，应顺应世界服务贸易自由化趋势，按照我国现有的与服务贸易相关法律法规和各行业规定，积极进行服务产业结构调整、对服务业增加投入、积极创造有利的国际环境、参与区域经济合作。

针对上述要求和第四章中所涉及到的成都服务贸易竞争力影响因素，本文提出在对外贸易开放条件下成都服务贸易发展策略。

5.1培养服务贸易专业性人才和引进高科技人才

服务专业性人才的储备对服务贸易发展有很大的帮助。目前，服务领域中业务需要具备不同层次的服务专业性人才。因此，成都市应大力鼓励服务专业性人才的培养。可以在有条件的学校开设服务贸易专业，直接培养对口人才。在没有开设新专业条件的学校开设与服务贸易有关的选修课。同时让服务贸易相关企业与高校结对，让高校学生有在服务贸易相关企业实习的机会，把书本知识运用到实习中，让学生有机会熟练自己的服务贸易相关技能。

但对于软件信息、金融、银行等知识密集型服务业，单一的专业性人才还不足以胜任，还需要高科技人才。高科技人才的培养需要大量的人力、物力而且还具有一定的偶然性，而成都服务贸易的发展对高科技人才的需求很紧急。引进高科技人才是最为直接的办法。一方面满足了成都服务贸易发展对于高科技人才的需求；另一方面，高科技人才的引进的同时也是引进了他身上所具备的学识和才能，可供其他人学习和研究。

5.2 调整需求结构

成都市常驻人口超过1400万，随着经济发展，人们对于各种商品、服务的需求会越来越大。但就目前的需求结构来看，人们的需求还是大部分集中在与日常生活相关的较为低层次的产品上。对高层次的金融、软件信息等产品的需求仍然很低。一方面是因为经济发展还没达到发达国家水平，对这类产品的需求自然偏低；另一方面，民众知识水平低，对这类高层次产品了解不深，一直处于观望的状态。

政府在调整行业结构的同时，还应加大金融基本知识普及的力度，让民众可以清楚的认识此类产品，正确了解其中的风险和受益，既不投机取巧，也不望而却步。这样可以以需求结构的调整带动产业结构优化，从而使成都服务贸易结构跟上世界的步伐。

5.3 提高相关产业的协调性和支持力度

服务业是服务贸易的基础。服务业的发展不仅可以带动服务贸易的发展，还能影响到相关产业的发展。同样的，与该服务业相关产业的发展也能带动服务贸易的发展。为了加强服务贸易相关产业的协调与支持，建议成都市政府从以下两方面出发：第一，继续完善与服务贸易先关的基础设施建设，如交通、教育等，特别是对新兴起的服务基础设施的建设；第二,发展和强化服务产业集群，发挥群体优势，利用“互补产品”产生需求拉动从而促使成都服务贸易结构更全面，进而促进成都服务贸易发展。例如：成都金融城、成都金融中心（IFS）。

5.4 鼓励民营资本进入服务贸易相关企业

在服务贸易自由化的进程中，国有化程度高的服务业开放进度缓慢。国有化程度越高，行业竞争压力越小，不利于产业结构升级，相应的也影响到服务贸易的发展。建议成都市政府鼓励民营资本进入服务贸易相关产业，进入到原来国有化程度很高的服务行业当中，降低原本国有化程度很高服务行业的国有化程度，这一举措有利于服务贸易的自由化。

民营资本的进入会迫使这些原本国有化程度高的服务行业进入到市场的竞争机制当中。通过竞争促使企业降低成本、提高劳动生产率、技术创新，从而使企业结构优化，行业产值上升，服务行业发展促进成都服务贸易的发展。

致谢

随着毕业论文的完成，大学四年的学习生活已经接近尾声。经历了找工作的磨砺，开始怀念大学四年的学习时光了。在此要感谢所有帮助过我的老师、同学和朋友。首先毕业论文的完成要归功于王文武老师的悉心指导，从选题到翻译再到参考文献的提供，王老师对文章提供了非常多的帮助。在初稿完成后的修改中，王老师不厌其烦的对我的论文提出修改意见和有效指导，帮助我顺利的完成了论文。王老师教会我如何查阅文献，如何处理数据，如何把握文章的框架，如何进行写作等等。王老师以身作严谨、认真的对待学术研究，这让我受益匪浅。其次，要感谢所有的授课老师，在大学课堂上为我传授知识和人生哲理。最后感谢父母对我一直以来的支持和信任。

张颖聪

2015年于梅园

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