论文总字数：27526字

摘 要

在经营管理过程中时中国制造业现代企业也会必要一些实现目标的历程，在这当中必然会涉及到企业运作目标和实现这一目标要采取的一些必要的流程，并且要让商业逻辑赋予企业之中以便于实现既定目标，这就是商业模式。当企业在商业模式不断地变化与改进的时候经营时，他们能否具有调整方向并进行商业模式创新的能力是一个至关重要的成功因素。

本文章对国内制造业企业服务化以及企业商业模式的内涵与相关理论知识进行了综述和总结。制造业服务化的课题已经受到了整个世界的重度诸多的关注，这些问题在理论和实践上的研究都比较多；主要研究分析了制造业典型服务化商业模式，从企业自身出发，挖掘深一步的分析其服务化诱因，指出服务化的路径，利用分析和研究公司的收入利润财务数据，给企业定性衡量制造业企业服务化的程度， 以及分析研究对企业绩效方面的影响；从对制造企业能力要求等方面总结与概括出了服务化商业模式的重要性；对比了几种比较常见的服务化商业模式的异同点进行了总结；比较了我国的制造业与西方（发达国家）在制造业服务化中面临的不同问题；指出中国企业服务化的重要性，并且最后据此研究提出相关一些相关的解决问题的政策与建议。

基于在对典型的服务化商业模式的比较研究分析情况来看，发现在他们实现服务化当中的选择的路径的不同；站在制造业企业当中国内企业和西方发达国家服务化不同的是他们的转型的服务化的特点有差别，上一句理论 可以包括员工工资成本和劳动力成本上的不断升等。目前我国制造企业的正要完成的主要任务是更多更全面的积累企业能力。

通过本文章上的述理论与案例的分析，希望能给予探索与发展中的我国企业一个未来经营的思路并也希望能对其经营产生一定的借鉴意义。

关键词: 制造企业服务化 商业模式 路径与结构

Abstract

In the process of China's manufacturing industry in the modern enterprise management will inevitably involve the enterprise operating goals and achieve this goal must take some necessary process and to make business logic to the enterprise in order to achieve the goals of this is the business model. When enterprises in business model change and constantly improve the management when they can have the ability to adjust the direction and business model innovation is a critical success factor.

This article summarizes and summarizes the domestic manufacturing enterprise service and the connotation and relevant theoretical knowledge of the enterprise business model.. Manufacturing services project has attracted the whole world with many concern these problems, research on theory and practice are the main research; analyzes the business model of typical manufacturing services, starting from their own, mining further analysis the service path of service inducement, pointed out, the profit of financial data analysis and research, to the enterprise qualitative measure of manufacturing enterprise service level, and the influence on corporate performance from the aspects of manufacturing enterprise; capability requirement summary and summarized the importance of service business model; comparison of service business model of some of the more common. The similarities and differences are summarized; compares the manufacturing industry of our country and Western (developed countries) different problems in manufacturing services in Chinese; points out the importance of service enterprises, and put forward relevant policy suggestions and some related problems finally according to the above research.

According to the comparative study of typical services business model analysis, found in their comparison among the biggest difference is the different path of services; domestic service enterprises of different characteristics in the western developed countries manufacturing enterprise service of, such as: employee and labor into the rising etc.At present, the main task of the manufacturing enterprises in China is more comprehensive and more comprehensive enterprise capability.

This article through the analysis of the above theory and case, hoping for China's enterprises in the development of exploration and a future business ideas and also hope to be able to produce certain reference significance on its operations.

Keywords: servitization; business model; path amp; structure.

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 2

1.1 选题背景 2

1.2本文的研究内容与方法 3

1.2.2研究方法 5

第二章 制造企业服务化商业模式相关理论综述 6

2.1制造业服务化 6

2.1.1制造业服务化的概念 6

2.1.2制造业服务化的动因 8

2.1.3制造业服务化的路径 8

2.1.4小结 9

2.2商业模式 9

2.2.1商业模式概念 10

2.2.2商业模式要素与结构研究 11

2.2.3服务化商业模式 13

第三章 制造企业服务化商业模式分类及比较 14

3.1服务模式的异同点 14

3.1.1服务模式的共同点 14

3.1.2四种服务模式的不同 15

3.2中外制造企业服务化对比 16

第四章 制造企业服务型商业模式典型案例剖析 18

4.1 ——GE公司为例 18

4.1.1 GE公司服务化剖析 18

4.2 立思辰公司商业模式为例 21

4.2.1立思辰服务化剖析 21

4.3 陕鼓集团商业模式为例 23

4.3华为技术有限公司为例 25

4.3.1华为公司的服务化剖析 25

第五章 结论 29

5.1结论 29

5.2不足之处 30

参考文献 31

致谢 33

第一章 绪论

1.1 选题背景

“世界上没有不能赚钱的行业，只有有了钱却不想赚的模式”是美国著名的德鲁克管理大师的观念。而且在比尔·盖茨看来想实现这趋势就应该以最大的努力去把握它，这样你才能成为一个最大的大赢家。曾今著名管理学家德鲁克也发表过自己的观点，他认为 现在企业间普遍存在的问题 不是企业与企业之间的竞争 也不是企业产品与企业产品之间的竞争了，而是企业与企业商业模式之间的激烈的市场竞争。 在各种先进的网络技术更全面的广泛的应用，市场全球化的加强，产品与服务不断创新更新以及新型业务流程也在不断涌现等因素的刺激和有利的作用下，不管以前的传统的企业还是新兴有活力的企业，都不断调整自己的战略目标，不断地改进与进步，再造业务流程与重新定位细分市场来应对现代市场的日益严峻的竞争压力。从上世纪90年代后期，不管是亚马逊，还是阿里巴巴等一批互联网企业的硕大成功结果，极大地引发了制造企业和个人们的对商业模式的广泛关注和深入研究分析 。

跟随着商业竞争环境与市场动态性的不断更新与变化，企业也不再是以简单的技术创新和有质量保证的产品，或有竞争力的价格与服务来参与行业中的激烈竞争，而更多的是以一个全新的商业模式及高度协调的经营系统参与来获取利润和提高效益。

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