论文总字数：22131字

摘 要

随着全球信息化进程以及互联网技术的发展，软件行业是21世纪最受瞩目，最前沿，也是最具发展前景的行业之一。商业模式这个概念的兴盛受益于上世纪90年代互联网经济的繁荣发展^[1]，而商业模式这一说法在出现伊始就是一个重大的创新，对于企业的运营和管理具有革命性的意义。在传统的软件商业模式一直发展到21世纪以后，产生了一个翻天覆地的变革，这个变革的原因就是互联网以及互联网相关技术的发展。其后随着SaaS概念的提出，软件商业模式的发展加入了服务这一概念，为日渐严峻的传统软件业带来了新的出路。本文将先从软件商业模式的发展之路出发，结合国内外软件的发展现状以及云计算技术、大数据技术、移动互联网的发展，探究企业软件商业模式的的发展之路。

关键字： SaaS、商业模式、云计算、互联网

The development of the software

business model and SaaS

Abstract

With the development of global information and Internet technology, the software industry is the most concerned and the forefront in twenty-first Century, as well as one of the most promising industries. The prosperity of the business model benefit from the prosperity and development of the Internet economy in the 1990s, and the emergence of this concept, business model, is a major innovation, which has revolutionary significance for the operation and management of enterprises. The development of the traditional software business model has been produced a complete change, the reason for this revolution is the Internet and the development of technology with the Internet. Subsequently, the development of the software business model has joined the service concept for emergence of SaaS, which opens new ideas for the increasingly serious situation of traditional software industry. This paper will from the development of software business model, combining the development status of software at home and abroad and cloud computing technology, big data technology,mobile Internet development, to explore the development of enterprise software business model.

Keywords: SaaS, business model, cloud computing, Internet

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 文献综述 2

第二章 SaaS与软件业 4

2.1 软件商业模式的发展历程 4

2.2 SaaS对软件商业模式的影响 6

第三章 SaaS平台商业模式 9

3.1 移动互联网与SaaS 9

3.2 国内外SaaS厂商的发展现状 10

3.2.1 国外现状 10

3.2.2 国内现状 10

3.3 多平台大数据“云SaaS” 12

第四章 多平台大数据“云SaaS”商业模式 15

4.1 多平台大数据“云SaaS”优势 15

4.2 全球各大软件公司发展部署 17

4.2.1 Microsoft公司 17

4.2.2 Oracle公司 18

4.2.3 SAP公司 18

4.2.4 用友公司 19

4.2.5 金蝶公司 19

4.3 小结 20

第五章 结论 21

致 谢 23

参考文献 24

第一章 绪论

1.1 研究背景

商业模式这个概念是随着上世纪九十年代的互联网经济繁荣发展而所广为人知的，那时候的创业者可以获得一大笔的风险投资资金，只需要一个吸引人的商业模式和一份商业计划书^[2]。而软件业发展到现如今，面临着非常多的挑战，这些挑战主要来自于：互联网的发展（互联网的出现使得传统的软件开发、营销、升级、换代这一周期从根本上发生了变革）；企业管理的变革（企业的需求开始逐渐多样化，单一的、制式的软件产品难以满足需求）；移动互联网的兴起（移动互联网的庞大群体以及便捷性使得客户对于移动端软件需求大大增加）。在这个背景下，软件行业出现了同质化严重，难以满足需求，竞争激烈的状况^[3]，但SaaS概念的出现很大程度上给软件业带来了一个创新转变的契机。SaaS着重的是服务，而不是产品本身，用户不需要购买服务器或者软、硬件系统，只需要支付一定的租用费，就可以通过网络使用各种软件产品或系统产品。SaaS给企业级的软件业商业模式带来了一个发展的方向。

1.2 研究意义

软件商业模式的发展到如今已经产生了非常大的转变，剧烈的竞争压力迫使软件企业寻求新的发展之路。从根本上讲，商业模式是创造顾客价值及实现企业价值的逻辑^[4]。本文将SaaS与企业软件商业模式的发展相结合起来，将SaaS作为其发展的主要手段，是具有意义的。主要表现在：

1. 建立新的软件企业运营、管理理念及框架。软件商业的竞争环境剧烈使得企业在运营及管理方面变得更加的困难，而使用SaaS理念构建这一新的软件企业运营及管理框架能有效的适应行业的变化。
2. 提出一个软件商业模式发展趋势。传统的商业模式已经不再适应如今的行业发展，需要一个全新的，以服务为主的商业模式来使软件企业更高效的，更有针对性的发展。

1.3 文献综述

近年来，已经有一些研究开始讨软件商业模式的创新发展问题，有一些学者也将目光放在了SaaS上，无论是在理论研究还是在经验研究方面都涌现了一大批高质量的学术文献。

国内学者方面对于软件商业模式发展有如下观点，王鑫鑫（2011）认为软件企业的商业模式一直跟随着软件行业的发展而发展。软件产业正在往网络化、服务化、开放化发展。软件企业所谓的商业模式创新就表现在这转变的时间点上，而所谓的商业模式创新很多时候并不是对原有的商业模式的替代，而是一种补充。所以，商业模式创新也具有渐进性。王宗军,涂静（2010）认为在软件企业商业模式创新中涉及到的要素可以分为关键要素和非关键要素。关键要素是指在软件商业模式创新的过程中起到主导作用的要素，包括产品和服务、基础设施配置、资源配置、行业核心技术、客户群体、价值体现等；非关键要素是指起到支持商业模式创新过程的要素，主要有收益模式、客户关系、渠道关系等。

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