论文总字数：25194字

摘 要

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智能快递柜格配置优化

21213136 胡铭洲

指导教师 毛海军

摘要

随着电商物流的兴起和不断壮大，智能快递柜作为电商物流实现“最后一公里”目标所不可缺少的基础设施，其实用性以及运营效果逐渐为人所知。电商物流在该领域的不断投入，快递柜网点的不断铺展，使智能快递柜成为炙手可热的话题。而在智能快递柜投入使用之后，一些潜藏的问题浮现出来，阻碍着智能快递柜的发展。为了解决这些问题，本论文决定从智能快递柜的配置入手，通过优化快递柜格的配置来解决投递难的问题。

本论文以南京市吉兆小区为例，调查该区域智能快递柜的运营背景与运营状况，从而发现在智能快递柜实际运行过程中的效果和问题，本文将调查所得的结果通过建模实行量化，运用遗传算法理论，通过Matlab软件进行求解，并将其与原有智能快递柜进行对比并评价。

关键词：智能快递柜；配置优化；遗传算法；Matlab

Intelligent Express Cabinet Configuration Optimization

21213136 Hu ming-zhou

Supervised by Mao Hai-jun

Abstract

With the rise and growing of the logistics business, intelligent express counter, as the the indispensable infrastructure which electricity business logistics want to achieve the "last mile" goal with , its practicality and operational results gradually known. Electric business logistics in the field of continuous investment, and express delivery shop outlets continue to spread, which make smart courier cabinet a hot topic. Within the smart express cabinet put into use, some hidden problems emerge, hinder the development of smart courier. In order to solve these problems, I decided to start from the smart express cabinet configuration, by optimizing the configuration of the express cabinet to solve the problem of delivery difficult.

It takes Nanjing gaincom area as an example, the investigation background and operation of the operational status of the regional smart courier cabinet, which found that the actual operation effect and problems in the process of intelligent courier cabinet, this article will investigate the results obtained through the implementation of quantitative modeling, genetic algorithm theory application, calculated by Matlab software, and the compared with the original evaluation and intelligent courier cabinet.

Key words：smart courier cabinet；configuration optimization；genetic algorithm;Matlab

目录

摘要 II

Abstract III

第一章 绪论 1

1.1 背景及意义 1

1.2 智能快递柜的定义 1

1.2.1 智能快递柜在国内的发展 1

1.2.2 智能快递柜在国外的发展 2

1.3 国内外研究现状 3

1.3.1 国内研究现状 3

1.3.2 国外研究现状 3

1.3.3 关于智能匹配算法仿真方面的研究 4

1.4 研究内容及技术路线 4

1.4.1 研究内容 4

1.4.2 技术路线 6

第二章 智能快递柜配置影响因素分析 7

2.1 智能快递柜的构造 7

2.1.1 智能快递柜格口尺寸 7

2.1.2 智能快递柜的设置要求 8

2.2 智能快递柜存在的问题 9

2.2.1 收费存在争议 9

2.2.2 快递柜布局 9

2.2.3 快递柜格口尺寸及数量 9

2.2.4 增值服务缺乏 10

2.3 智能快递柜服务效率影响因素体系 10

2.3.1 快递员对快递柜的影响因素 10

2.3.2 消费者对快递柜的影响因素 10

2.4 本章小结 11

第三章 调查问卷的收集与分析 12

3.1 调查问卷发放背景 12

3.2 调查目的及原则 13

3.2.1 调查目的 13

3.2.2 调查原则 13

3.3 调查问卷内容及发放 13

3.3.1 调查问卷内容 13

3.3.2 调查问卷的发放及回收 14

3.4 数据分析与处理 14

3.4.1 基本信息 14

3.4.2 快递柜使用信息汇总 16

3.4.3 用户体验反馈 17

3.5 本章小结 18

第四章 智能匹配算法模型构建 20

4.1 符号说明 20

4.2 模型构建 20

4.3 约束条件确定 22

4.4 模型简化 23

4.5 算法求解 24

4.5.1 种群初始化 24

4.5.2 适应度函数 24

4.5.3 选择操作 24

4.5.4 交叉操作 25

4.5.5 变异操作 25

4.6 本章小结 25

第五章 智能匹配算法仿真 27

5.1 MATLAB介绍 27

5.2 MATLAB程序实现 27

5.2.1 适应度函数 27

5.2.2 Matlab ga工具箱求解 27

5.2.3 Matlab ga工具箱与Lingo的比较 29

5.3 优化结果分析 31

5.4 本章小结 32

致谢 33

参考文献 34

绪论

背景及意义

如今，网购已然成为消费者购物的一大主要途径，随着各大实力企业加大对电商的重视，每年的网购市场份额几成倍数上升，尤其是双十一、春节等节假日前后，高涨的网络消费热情致使电商不断地冲击着传统的实体店销售。而随着快递投递数量的指数型增长，传统的快递员摆摊送递方式已经无法满足现有的庞大的快递市场需要，由此，各大物流企业纷纷投资试点，尝试不同的末端配送模式，以减轻日趋沉重的投递压力。在这其中，智能快递柜网点配送作为一种新兴的末端配送模式走进了大家的视线，并迅速为人所接受。

快递柜 24 小时自助服务为各方都带来了极大的好处。快递员在派送时无需等待，减少不必要的沟通成本，并且省去爬楼、等待时间。集中将快件派送到快递柜，极大地提高了配送效率，为客户提供更完善的服务。客户可以 24 小时随时取件，不必为了取件而刻意等待快递员，不必担心家中无人取件的情况，并且将收件地址写成快递柜的地址，可以有效保护客户的隐私，保证客户的安全。物业为快递柜的安放提供场地，可以集中管理小区快递，减少快递堆积及与业主之间的纠纷，提升业主满意度。

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