中国游客海外购物行为研究

论文总字数：30928字

摘 要

自进入新世纪，中国游客出境旅游蓬勃发展，游客的海外购物行为也引起了学界的广泛关注。本文以游客的人口特征及各旅游动机为出发点，结合实际调研问卷数据，对中国游客海外购物中的实体购物体验及购物行为进行了研究。首先，通过方差分析发现其中不同人口特征在购物行为以及实体购物体验评价上具有显著性差异。其次，进一步通过相关分析，得出了旅游动机对出境旅游者的出游时间及消费时长具有相关性。最后，根据中国游客海外出游的特征及购物体验偏好对政府部门以及旅游经营部门提出了相关的建议及意见并指出了研究中的不足和未来展望。

关键词：海外购物；购物行为；实体购物体验；旅游动机

Abstract

Since entering the new century, Chinese tourists’ outbound tourism is booming, and tourists' overseas shopping has also attracted wide attention. Based on the demographic characteristics of tourists and the tourism motivations, this paper studies the in-store shopping experience and shopping behavior of Chinese tourists in overseas shopping with questionnaire data. First of all, through the variance analysis, we have found the shopping behavior and in-store shopping experience has significant differences in terms of the different demographic characteristics. Secondly, through the correlation analysis, it is concluded that the tourism motivations have the correlation with the travel time and the consumption time. Finally, according to the characteristics of Chinese tourists overseas travel and shopping experience preferences, relevant recommendations are given to the government departments and tourism operators，and the lack of research and future prospects are pointed out.

Key words: Overseas shopping；Shopping behavior；In-store shopping experience；Tourism motivation

目 录

摘要 ……………………………………………………………………………………………Ⅰ

Abstract ………………………………………………………………………………………Ⅱ

1. 绪论 ……………………………………………………………………………………1

1.1研究背景 ……………………………………………………………………………1

1.1.1我国出境旅游快速发展……………………………………………………1

1.1.2各国政策促使出境旅游……………………………………………………1

1.1.3出境旅游购物支出不断增多………………………………………………1

1.2研究目的和研究意义 ………………………………………………………………1

1.2.1研究目的……………………………………………………………………1

1.2.2研究意义……………………………………………………………………2

1.3研究方法 ……………………………………………………………………………2

1. 文献综述 ………………………………………………………………………………2

2.1相关研究综述 ………………………………………………………………………2

2.1.1出境旅游……………………………………………………………………2

2.1.2旅游购物行为………………………………………………………………3

2.2研究评述 ……………………………………………………………………………4

2.3相关概念界定 ………………………………………………………………………5

2.3.1出境旅游……………………………………………………………………5

2.3.2旅游购物行为………………………………………………………………5

1. 研究设计 ………………………………………………………………………………5

3.1变量说明 ……………………………………………………………………………5

3.1.1旅游者的人口统计学变量…………………………………………………5

3.1.2旅游动机类型………………………………………………………………5

3.1.3旅游者的购物行为…………………………………………………………5

3.1.4购物体验维度………………………………………………………………5

3.2问卷投放方式 ………………………………………………………………………6

3.3研究假设 ……………………………………………………………………………6

3.4数据处理分析方法 …………………………………………………………………6

3.4.1描述性统计分析……………………………………………………………6

3.4.2相关分析……………………………………………………………………6

3.4.3方差分析……………………………………………………………………6

3.5信度及效度检验 ……………………………………………………………………7

3.5.1信度检验……………………………………………………………………7

3.5.2效度检验……………………………………………………………………7

1. 中国游客海外购物行为分析 …………………………………………………………7

4.1描述性分析 …………………………………………………………………………7

4.1.1人口特征……………………………………………………………………7

4.1.2旅游行为特点………………………………………………………………8

4.1.3购物行为特征………………………………………………………………9

4.1.4实体购物体验 ……………………………………………………………11

4.2方差分析……………………………………………………………………………13

4.2.1人口特征对旅游者购物行为的方差分析 ………………………………13

4.2.2人口特征对实体购物体验的方差分析 …………………………………17

4.3相关分析……………………………………………………………………………19

1. 结论……………………………………………………………………………………20

5.1研究结论……………………………………………………………………………20

5.2相关建议……………………………………………………………………………22

5.2.1对旅游经营部门的意见 …………………………………………………22

5.2.2对政府部门的意见 ………………………………………………………22

5.3研究局限与展望……………………………………………………………………22

5.3.1研究局限 …………………………………………………………………22

5.3.2研究展望 …………………………………………………………………22

参考文献（References）……………………………………………………………………24

致谢……………………………………………………………………………………………26

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