论文总字数：27773字

摘 要

在进入21世纪的今天，经济全球化使得中国与世界经济的整体联系日益紧密，推动了我国各个领域快速发展。在这种情况下，越来越多的企业为增强自身实力，开始引入专业素质较强的人才。但受到各种因素的影响，当今市场内部的企业离职率始终较高。出现上述现象的原因不仅有企业在发展过程中的管理问题，还包括求职者自身的职业规划。关于离职率的研究国内外学者已有大量珍贵理论成果。本文采用实证研究方法从造成高离职率的原因去分析这种情况给企业效益所带来的影响。从原因方面入手，寻求解决企业高离职率的方法。最终使得初步的研究探讨补充完善离职理论。

关键词： 经济发展； 离职率； 离职因素； 企业效益； 原因对策

Analysis on the Influence of Employee Turnover Rate on Enterprise Benefits

Abstract

In the 21st century today, economic globalization makes China and the world economy as a whole more and more closely linked, promoting the rapid development of various fields in China. In this case, more and more enterprises in order to enhance their own strength, began to introduce more professional quality talent. However, under the influence of various factors, the turnover rate of enterprises in the market is always high. The reasons for this phenomenon are not only the management problems in the development process of the enterprise, but also the career planning of the job seekers themselves. There are many valuable theoretical achievements in the study of turnover rate. This paper uses empirical research method to distinguish the causes of high turnover rate Analysis of the impact of this situation on the benefits of enterprises. From the reason aspect, seek to solve the enterprise high turnover rate method. Finally, it makes the preliminary research to complement and perfect the separation theory.

Keywords: Economic Development, Turnover Rate, Turnover Factor, Enterprise Benefit, Causes and Countermeasures

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 课题研究的背景 1

1.2 课题研究的目的与意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究意义 1

1.3 研究内容 2

1.4 研究方法 2

第二章 离职率概述与文献综述 3

2.1 离职率相关概念 3

2.1.1 离职 3

2.1.2 离职倾向 3

2.1.3 离职率 3

2.2 离职相关理论与模型 4

2.2.1 激励理论 4

2.2.2 心理契约 6

2.2.3 离职模型 7

2.3 文献综述 8

第三章 员工离职现状及成因 11

3.1 企业员工离职现状 11

3.2 离职率成因 14

3.2.1 企业角度 14

3.2.2 员工角度 14

第四章 员工离职率对企业效益的影响 16

4.1 离职率过低的影响 16

4.2 离职率过高的影响 16

4.2.1 企业声誉 16

4.2.2 企业生产 16

4.2.3 企业凝聚力 17

4.2.4 核心客户及核心利益 17

第五章 解决员工离职问题的对策 18

5.1 企业角度 18

5.1.1 健全人力资源管理部门职能 18

5.1.2 完善企业管理制度 18

5.1.3 创造良好舒适的工作环境 20

5.1.4 增进员工与企业目标协调一致 20

5.1.5 尊重员工 21

5.2 员工角度 21

5.2.1 做好职业生涯规划，提升实际工作能力 21

5.2.2 提升自身职场抗压能力 22

结论 23

6.1 研究不足 23

6.2 研究展望 23

参考文献 24

致谢 26

第一章 绪 论

1.1 课题研究的背景

改革开放实施以来，我国市场已经由计划经济逐渐向市场经济方向变革。在进入21世纪的今天，尤其2001年加入WTO后，我国企业蓬勃发展，面临的机遇与挑战随之增多，进一步加剧了市场内部的竞争程度。为在上述环境中占据更多的市场份额，越来越多的企业开始重视人才的引进和培养。但人才作为市场资源，是可以随自身意愿而自由流通的。一方面，由于企业管理的不足与失当；另一方面，由于求职者自身的因素影响，例如择业观的变化，人们更重视自我价值的发挥等众多原因都造成今天企业员工离职率居高不下。

当企业出现员工离职现象时，不仅意味着其成本的增加，还意味着其现有员工效率的降低，这一现象会在极大程度上降低企业的竞争能力力，损害发展前景。例如，2017年，“老干妈”企业遭离职员工恶意泄密，涉案金额高达千万元人民币，陆奇在2018年创下“史上最贵离职”，使百度市值在两天的时间中损失近900亿元，缩水14%。如何吸引、留住优秀员工，维持企业员工的离职率在合理范围，成为企业想要在激烈的市场竞争中占有立足之地所必须面对的难题。

1.2 课题研究的目的与意义

1.2.1 研究目的

国内外学者始终比较看重员工离职方面的研究，国外很早便在这方面做了深层次的调查分析，国内虽然起步较晚，但进步和发展都比较快速。因为员工离职不但导致企业遭受巨大的经济损失，而且，较高的离职率更会影响企业内部留任员工的积极性，降低企业业绩，使企业声誉受损，丧失核心竞争力。

本文希望通过分析研究数据达到以下目的：

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