论文总字数：21067字

摘 要

目前，全球共享经济发展迅速，其中共享汽车行业更是名列前茅。据数据统计分析，仅仅是中国每年就会新增数十家共享汽车企业。解决共享汽车存在的运营问题是共享汽车企业实现健康快速发展所需要面临的重要难题。据统计，返还共享汽车车辆的方式有三种，分别为单程站点式、自由流动式、往返式。当前，还没有太多关于共享汽车运营问题和对策的研究报告。本文就共享汽车行驶平台GoFun的运营存在的问题和解决方案进行了探讨。

本文采取文献研究法,网络调研法和比较研究法等研究方法，深入研究共享汽车出行平台GoFun运营现状,揭示其存在的平台运营过程中资金风险问题,用户体验不佳和营销渠道不广等问题。并以此为基础，从政府、企业、公众等角度分析深层原因，然后借鉴其他共享汽车出行平台的成功经验和问题教训，提出解决各个问题的相关对策。首先,政府要给予政策支持，加强监督，制度同样要有所保证。二是企业要与时俱进，提高科技水平，同时要完善管理制度，给予用户信用保证。第三市民要加强公众参与，提高自身素质，做到不随意损坏车身，不随意停车等等。

关键词：共享汽车；运营模式；公共物品；问题与对策

Research on Operation Problems And Countermeasures of Car Sharing Travel Platform Go Fun

Abstract

Nowadays, the sharing economy is booming all over the world, especially in the field of car sharing. According to incomplete statistics, in recent years, dozens of new car sharing enterprises have been established in China every year. The solution to the problems existing in the operation mode of Shared car is an important problem for the sustainable development of Shared car enterprises. According to the existing literature, the operation mode is divided into free-flow, one-way station and round-trip operation mode according to the method of vehicle retrieval and return. However, at present, there are few researches on the choice of the operation mode of Shared car, and in reality, the operation mode of Shared car enterprises is constantly being adjusted. In this article, we will Go to Shared cars travel platform Fun operation mode to extensive study, existing problems and countermeasures in this paper.

based on the public goods, public participation, the public service marketization of the public management theory, the calculation method of literature analysis, case study method and sensitivity analysis method, in-depth study sharing cars travel platform Go Fun operation status, reveals the existence of such as unreasonable resource arrangement, disrupt public order, travel security and other issues. Based on this, from the government, enterprises and the public and other multiple perspectives to analyze the underlying causes; And draw lessons from the successful experience and problems of other car-sharing travel platforms, and propose relevant countermeasures to solve each problem. Second, the enterprise should develop vigorously, improve the management system, improve the level of science and technology, explore the profit model; Third, citizens should improve their own quality and strengthen public participation.

Key words: Shared car; Operation mode; Public goods; Problems and countermeasures

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1研究意义及目的 1

1.2研究方法与框架结构 1

1.2.1研究方法 1

1.2.2框架结构 2

第二章 文献综述 3

2.1共享经济 3

2.2共享汽车的发展 3

2.3共享汽车运营模式 4

第三章 共享汽车出行平台GoFun市场环境分析 6

3.1宏观环境分析 6

3.1.1经济环境 6

3.1.2社会环境 7

3.1.3政策环境 7

3.2内部环境分析 7

3.2.1企业资源 7

3.2.2企业能力 8

3.3 SWOT分析 8

3.3.1优势分析（S） 8

3.3.2劣势分析（W） 9

3.3.3机会分析（o） 9

3.3.4威胁分析（T） 10

3.3.5SWOT总结 10

第四章 共享汽车GoFun出行平台运营问题及原因分析 11

4.1共享汽车GoFun出行平台介绍及运营问题研究 11

4.1.1共享汽车GoFun出行平台介绍 11

4.1.2共享汽车GoFun出行平台运营问题 11

4.2共享汽车出行平台GoFun运营问题原因分析 13

4.2.1营销渠道不广原因 13

4.2.2服务定价过高原因 14

4.2.3用户体验差的原因 15

第五章 共享汽车GoFun出行平台相关问题的对策研究及建议 16

5.1共享汽车GoFun出行平台相关问题的对策研究 16

5.1.1政府主动作为 16

5.1.2共享汽车GoFun出行平台蓬勃发展 17

5.1.3群众积极响应 19

第六章 结论和展望 20

6.1结论 20

6.2不足与展望 20

参考文献(References) 21

致 谢 23

绪 论

1.1 研究目的及意义

当前，全球共享经济发展迅速，已经形成一个规模庞大且非常繁荣的市场。其中，我国共享经济发展速度名列前茅，2019年我国共享经济交易规模达到32828亿元，相较2018年增长11.6%，直接融资额约714亿元，共享经济参与者人数约8亿人；2016-2019年主要传统服务业收入的平均增长速度都低于共享服务业，2020年共享经济规模还将占到全国生产总值的10%，而共享汽车行业更是共享经济领域中的领跑者。2019年，共享汽车行业融资规模和交易规模在各大共享经济领域中排名第三位，发展前景非常广阔。共享汽车，又称分时租赁，一般以分钟加里程为计价单位，但也有以小时为计价单位的，这类企业自己拥有车辆，同吋提供出行平台APP，以便让用户自助取还，代表企业有一度用车、EVCARD、 Gofun出行等。
共享汽车共有车主共享模式、传统汽车租赁模式、分时汽车租赁这三种运营模式。而以车辆取用和还回站点的不一样进行分类，分为单程式和往返式。其中单程式又可进一步分为自由流动式和单程站点式。据现有文献分析可知，共享汽车企业的运营模式存在的问题是共享汽车企业商业模式可持续发展面临的一个重要难题，因此共享汽车运营模式存在的问题研究具有较高的理论和实践意义。本文对共享汽车出行平台GoFun运营问题进行研究，分析原因，尝试给出解决相关问题的对策。并对为共享汽车的规范管理提出合理性建议，同时也希望可以对其他共享汽车出行平台的运营提供经验借鉴。

1.2 研究方法与框架结构

1.2.1研究方法

本文在分析共享汽车出行平台GoFun的运营问题和对策研究时采用了比较研究法、文献调研法、网络调研法。

(1)比较研究法

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