论文总字数：22580字

摘 要

近几年来，随着互联网技术的快速发展、城市建设的快速发展还有城市人口的增加，越来越多的小区建立起来。在过去，人们一直以来采用的都是人工管理的方式对小区物业进行管理，但是随着互联网技术的高速发展，传统的小区管理模式显露出许多弊端，诸如：管理效率低下，数据保存完成度差，等等。另外随着小区的规模变大，管理的需求量增大，处理投诉和维护基础设施不能及时等问题也不断增加，这为小区的管理工作人员增加了工作的难度。因此构建一个现代化的小区管理系统势在必行。社区物业管理系统的信息化，有助于提高社区物业管理水平，解决公共设施的维护与维修，住户报修及住户投诉管理等问题。

为了更好地满足小区用户的各种需求，本系统将以Java语言为基础，在eclipse MySQL1.8 JDK8 Tomcat8.0的运行环境下进行开发，框架采用的是H-ui前端框架和SSM（Spring SpringMVC MyBatis）进行设计。本物业管理系统在设计上分为七大模块，分别是业主基本信息管理、楼宇信息管理、物业费缴费信息管理、车辆信息和停车场车位信息管理、公共设施的维护与维修管理、住户报修管理及住户投诉管理等一体化。

本文将会对系统的实现进行详细地介绍，在系统分析的过程中，我将会对系统的经济可行性、技术可行性、系统用户用例、系统功能需求分析等几个方面进行介绍，并且会辅以大量的E-R图或者流程图进行介绍，使阅读者更加方便了解各模块功能。最后会在测试工作中给出测试结果以及结果的运行截图，验证本系统的可使用性、正确性。

关键词：

小区物业管理，智能化，Java web

Abstract

In recent years, with the rapid development of Internet technology, the rapid development of urban construction and the increase of urban population, more and more communities have been established. In the past, people have been using the way of manual management to manage the property of the community, but with the rapid development of Internet technology, the traditional community management model has many shortcomings, such as: management efficiency is low, the completion of data preservation is poor, and so on. In addition, as the size of the community grows, the demand for management increases, and problems such as complaints handling and infrastructure maintenance are not timely increase, which increases the difficulty for the management staff of the community. Therefore, it is imperative to build a modern district management system. Community property management system information, help to improve the level of community property management, to solve the maintenance and repair of public facilities, household repair and household complaints management problems.

In order to better meet the needs of the community users, the system will be based on the Java language, in eclipse MySQL1.8 JDK8 Tomcat8.0 operating environment for development, the framework USES the h-ui front-end framework and SSM (Spring SpringMVC MyBatis) design. The property management system is divided into seven modules in design, which are the integration of owner's basic information management, building information management, property fee payment information management, vehicle information and parking space information management, public facilities maintenance and repair management, household repair management and household complaint management.

This article will detail for the realization of the system in the process of system analysis, I will be on the system of economic feasibility, technical feasibility, users of the system use case, introduces the system function demand analysis and so on several aspects, and will be supplemented by a large number of E - R diagram or flow chart is described, make readers more convenient understand each module function. Finally, test results and screenshots of the results will be given in the test work to verify the usability and correctness of the system.

Key words:

Residential Property Management, intelligent, Java web

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 引言 1

1.1选题背景及意义 1

1.2国内外研究现状分析 1

1.3研究的主要内容与方法 2

1.4论文组织结构 2

第二章 相关技术介绍 4

2.1 J2EE技术 4

2.2 SSM框架 4

2.3 MySQL数据库 4

2.4 Apache Tomcat 4

2.5本章小结 5

第三章 系统需求分析 6

3.1小区物业管理系统可行性分析 6

3.1.1 小区物业管理系统经济可行性分析 6

3.1.2 小区物业管理系统技术可行性分析 6

3.2 系统用户用例分析 6

3.2.1管理员用例分析 6

3.2.2小区住户用例分析 7

3.3 系统功能需求分析 8

3.3.1基本信息管理需求分析 8

3.3.2楼宇管理需求分析 8

3.3.3物业缴费管理需求分析 8

3.3.4报修管理需求分析 9

3.3.5投诉管理需求分析 9

3.3.6停车位管理需求分析 9

3.3.7公共设施维护管理需求分析 9

3.4本章小结 9

第四章 系统总体设计 10

4.1 系统总体设计 10

4.2 主要功能模块 10

4.2.1业主信息管理模块设计 10

4.2.2楼宇信息管理模块设计 12

4.2.3报修管理模块设计 12

4.2.4公共设施维护管理模块设计 13

4.2.5投诉建议信息管理模块设计 14

4.2.6停车位信息管理模块设计 15

4.2.7缴费信息管理模块设计 16

4.3 数据库设计 17

4.3.1 数据库E-R图设计 17

4.3.2 数据库表设计 18

4.4本章小结 20

第五章 系统实现与测试 21

5.1系统实现 21

5.1.1基本信息管理模块的实现 21

5.1.2物业费收缴管理模块的实现 23

5.1.3楼宇管理模块的实现 24

5.1.4报修管理模块的实现 25

5.1.5公共设施维护管理模块的实现 26

5.1.6投诉建议管理模块的实现 27

5.1.7停车位管理模块的实现 28

5.2系统测试 29

5.2.1测试环境 29

5.2.2功能测试 30

5.3本章小结 32

第六章 总结与展望 33

6.1总结 33

6.2展望 33

致谢 34

参考文献 35

第一章 引言

1.1选题背景及意义

随着我国坚持中国特色社会主义道路的发展，我国人民的生活水平得到了不断地提高，人们的生活条件也得到了不断地改善，渐渐地人们开始对自己的生活要求有所提高，居住环境首当其冲成为了第一个要改善的对象。越来越多的小区如雨后春笋般拔地而起，这无疑加速了我国的物业管理发展进程，也推动了我国经济的发展。另一方面，随着互联网技术的快速发展，智能化管理小区不再是一个设想，它成为了一种新型的小区物业管理方式。众所周知，社区住户的生活需求以及城市的现代化和信息化进程对社区物业管理系统有着很大的影响。虽然传统的人工物业管理方式已经十分落后，但是由于新的信息化管理系统并未得到广泛地普及应用，所以我国很多的小区依旧使用着传统的管理方式，因此在实际的管理过程中会存在诸多缺陷，例如数据管理安却行低且效率低下，与居民间互动性差，业务处理时间过长等等。^[1]另外，随着城市建设的推进，越来越多农村人口也涌入城市生活，小区住户数量不断增加，因此小区规模也势必将不断扩大。规模扩大后一连串的问题也随之出现，比如小区内停放的汽车将增多，停车位的管理将成为一个难题，各种设施维修管理、设施报修，物业投诉等都是一个大难题，小区物业管理人员的工作难度将会随之提高。只有设计出快捷高效的小区物业管理系统才能跟上当今的发展趋势，我们应该原有的传统小区物业管理系统的基础上，对其进行保其优良去其糟糠。

对于上诉的国内现状，我认为设计一个优秀的Java web小区物业管理系统，可以完美地解决这些存在的问题，我们将会选择使用eclipse开发软件来实现社区物业管理系统的设计与实现，基于Java web开发语言的社区物业管理系统的设计与实现，不仅可以方便大家在各种地方快速地查询自己的缴费信息，也可以提高小区管理员与社区住户之间的交流互动，居民可以实时看见管理员对自己报修或者投诉的处理结果，较之传统的小区管理方式而已，它可以更加方便快捷地完成各类功能的实现。这相当于为住户提供更加优质的物业服务管理服务。

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