论文总字数：20094字

摘 要

近几年，建材行业发展一直面临着改革和发展，国家政策的支持和企业自身努力的发展，使建材行业发展的呈上升趋势。在互联网快速发展的今天，越来越多的行业选择互联网这个虚拟的平台进行营销，来提升自己的利润和实力。电子商务企业对传统行业带来了一定程度上的冲击，因此，传统的建材行业也会选择企业互联网化。

本文对建材行业互联网化的现状进行分析，找出建材行业互联网化过程中市场运营过程中的环节无法全部互联网化和市场细分过程过于复杂等问题。结合菲林格尔公司进行研究，找出企业在向互联网进程中最优的方案，使企业更加顺利的进行转变。并对建材行业互联网化提出了一些策略，也对建材行业互联网化的趋势进行了分析。

关键词：建材行业；互联网化；策略；案例分析

The Status Quo, Problems and Tactics of Internet in Building Materials Industry

--Take Fillinger Corporation for Example

Abstract

In recent years, the development of building materials industry has been facing reform and development, the support of national policy and the development of enterprises" own efforts make the development of building materials industry on the rise. Nowadays, with the rapid development of the Internet, more and more industries choose the virtual platform of the Internet to carry out marketing, so as to enhance their profits and strength. E-commerce enterprises have brought a certain impact on traditional industries. Therefore, the traditional building materials industry will also choose the Internet of enterprises.

This paper analyzes the present situation of the Internet in the building materials industry, and finds out the problem that the process of market operation in the process of market operation of building materials industry can not be all Internet and the process of market segmentation is too complicated. Combined with the research of Filin Geer company, we find out the best plan of the enterprise in the process of Internet, and make the enterprise change more smoothly. And put forward some strategies for the Internet of building materials industry, and also analyzed the trend of the Internet of building materials industry.

Keywords:Building Materials Industry; Internet; Strategies; Case Studies

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的及意义 1

1.2.1目的 1

1.2.2意义 2

1.3研究方法及内容 2

1.4全文结构框架 2

第二章 文献综述 3

2.1建材行业电子商务模式 3

2.2建材行业变革 3

2.3建材行业问题及趋势 4

2.4小结 4

第三章 建材行业互联网化概述 5

3.1互联网化的概念及特征 5

3.1.1定义 5

3.1.2特征 5

3.2建材行业互联网化现状 6

3.3建材行业互联网化应用模式 6

3.3.1 B2B模式 6

3.3.2 B2C模式 7

3.3.3 O2O模式 8

3.4建材行业往互联网化过程中出现的问题 8

3.4.1市场运营过程中的环节无法全部互联网化 8

3.4.2市场细分过程过于复杂 8

3.4.3客户无法高度信任企业 9

3.5小结 9

第四章 菲林格尔互联网化案例 11

4.1公司简介 11

4.2互联网化现状 11

4.2.1企业网站的体现 11

4.2.2互联网化模式采用O2O模式 12

4.3企业实行互联网化的效果 13

4.4互联网化过程的问题 13

4.5发展策略 14

第五章 建材行业互联网化策略及趋势 15

5.1策略 15

5.1.1增强消费者的真实感受 15

5.1.2突出网站特色，加强网站管理 15

5.1.3完善电子商务的交易模式 15

5.1.4加强消费者的高度信任 16

5.2趋势 16

结 论 17

致 谢 18

参考文献 19

第一章 绪论

1.1研究背景

现阶段，互联网技术发展十分迅速，因而电子商务的模式发展也十分迅速，从最开始的B2B模式到现在的O2O模式，电子商务通过各种方式来融入人们的生活。电子商务也在企业的经营活动中占着至关重要的位置，在很多行业中占据了一大部分的市场份额。消费者对网络的使用也日趋活跃。在中国，随着人们更加广泛的使用互联网和网络基础设施的发展与完善，越来越多的人选择在网上进行购物，网络购物的规模也不断地上升。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2017年上半年电子商务交易额达13.35万亿元，比2016年一整年的交易额10.5万亿元高出3万亿多。电子商务服务企业直接从业人员超过310万人，而间接带动的就业人数，已超过2300万人。

据中国产业信息网数据显示，2016 年建材行业市场规模达到 3.74 万亿元，同比增长9.71%。建材行业整体呈现出比较稳定的发展趋势。建材行业在经济活动中起着重要的作用，它与人民的生活紧紧相关。同时，建材行业涉及很多的关联产业，如房地产、家居、装饰、家电等。正是因为这种产业链，其涉及的范围广及细分的产品多，使得建材行业从传统的经营模式转移到互联网化的经营模式的过程中会遇到许多问题。而且对于家居建材行业来说，产品是有其特殊的特性，消费者的观念及特点也与其他行业不同，因而导致其互联网化进程远远落后于其他行业。然而，建材家居企业对电子商务的运营也有各自的见解。一些企业表示在关于互联网化的前景这一方面不太乐观，主要是由于建材行业不同于其他行业，它有其特有的销售渠道和流程，而电子商务不能把这些程序一一覆盖，销售流程不能进行有效的链接，因此产生了一系列的后续问题。而且建材家居行业的产品是一种重视体验的具有特殊性的产品，它们的产品通过互联网进行网络销售，就会使消费者缺乏线下体验产品的感觉，难以进行交易。但有些企业认为电子商务将来能够覆盖其产品的生产、销售、主材及家居的设计、物流、安装、售后等一系列服务环节。这种分工明细化是发展经济活动的一种发展趋势。在传统行业向互联网化转变的过程中需要企业在摸索中前行，从而找到切实可行的解决办法。

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