论文总字数：21050字

摘 要

随着经济社会发展的成熟，消费者的需求也在不断变化和不断改善。越来越多的消费者开始追求产品和服务的体验。在体验经济下，体验营销也顺势而出，越来越多的商家意识到体验经济带来的经济效益是无穷的。而休闲娱乐业本身就是一个注重过程体验和项目感受的行业，因此本文主要研究休闲娱乐业中的以主题乐园为代表的企业对体验营销的应用，来阐述分析我国主题乐园该如何实施体验营销策略。

本文主要采用文献资料法，比较研究法和案例分析法，了解体验营销的研究和应用现状，借鉴国内外相关研究的理论成果和实践经验，调研发现体验营销在主题乐园的应用中存在的问题，结合常州恐龙园的具体案例，提出了建设性意见。

关键词：主题乐园；体验营销；休闲娱乐业；应用研究

Research on the Application of experience Marketing in Leisure and Entertainment Industry

——Taking Changzhou Dinosaur Garden as an example

Abstract

With the development of economy and society， the demand of consumers is constantly changing and improving. More consumers began to pursue products and services for their experience. Under the experience economy， the experience marketing also comes out smoothly， more and more merchants realize that the economic benefits brought by the experience economy are infinite. The leisure entertainment industry itself is an industry that pays attention to the process experience and the project experience. Therefore， this paper mainly studies the application of experience marketing to the enterprises represented by theme park in the leisure entertainment industry. To analyze the theme park in China how to implement experience marketing strategy.

This paper mainly uses the methods of literature， comparative research and case analysis to understand the research and application status of experience marketing， and draw lessons from the theoretical and practical experience of relevant research at home and abroad. The research found the problems of experience marketing in the application of theme park， combined with the case study of Changzhou Dinosaur Park， and put forward some constructive suggestions.

Keywords: Theme Paradise; experience Marketing; Leisure and Entertainment Industry; Applied Research

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1研究背景 1

1.2研究的意义 1

1.3研究思路及内容 1

1.4论文框架 2

第二章 相关理论与文献综述 3

2.1 体验营销的产生与发展现状 3

2.1.1 体验营销的产生 3

2.1.2 研究中存在的问题 4

2.1.3 解决措施 4

2.2 体验营销的概念 5

2.3 体验营销的特征 5

2.3.1更人性化 5

2.3.2消费者的情感复杂 5

2.3.3营销手段更加灵活多变 5

2.4 体验营销的类型 5

2.5 传统营销与体验营销比较 6

第三章 常州恐龙园简介与SWOT分析 7

3.1 常州恐龙园的运营现状 7

3.2 常州恐龙园SWOT分析 7

3.2.1 常州恐龙园优势 7

3.2.2 常州恐龙园劣势 8

3.2.3 常州恐龙园机遇 8

3.2.4 常州恐龙园威胁 8

3.2.5常州恐龙园应用体验营销的SWOT分析总结 8

第四章 常州恐龙园体验营销策略分析 10

4.1 感官体验营销策略 10

4.2 情感体验营销策略 10

4.3 思考体验营销策略 10

4.4 行动体验营销策略 11

4.5 关联体验营销策略 11

第五章 常州中华恐龙园体验营销存在的问题及解决方案 12

5.1 存在的问题 12

5.1.1 人性化情感服务未做到位 12

5.1.2 “角色化服务”未做到位 12

5.1.3 产业链不够完整 13

5.1.4 主题内容设计过于单薄 14

5.1.5 缺乏自主研发的项目 14

5.2 常州恐龙园体验营销策略的实施对策 14

5.2.1 完善人性化服务 14

5.2.2 加强园内文化渲染、角色互动 16

5.2.3 加强产业建设，形成自己独有的产业链 16

5.2.4 加强多元化内容的主题设计、塑造多种卡通形象 17

5.2.5 加强自主研发项目的推进及高科技现代产品的应用 17

结 论 18

致 谢 19

参考文献（References） 20

第一章 绪 论

1.1研究背景

20世纪70年代，有一个著名的美国未来学家托夫勒发表过这样一段言论：人类经济发展的总历史将表现为三个阶段，即产品经济时代、服务经济时代和体验经济时代。1998年，美国的Pine和Gilmore《欢迎进入体验经济》的文章中也指出：服务经济时代已经结束，体验经济时代到来了。

到了21世纪，随着体验经济的发展日趋成熟，国内外不少企业都在体验经济下开始应用新的营销模式来推动企业自身的发展和促进产品的销售，即体验营销模式。体验营销不仅能满足消费者的需求，更能给商家带来蓬勃的发展。随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求休闲娱乐。体验营销对休闲娱乐业的发展具有深刻的意义和价值。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：21050字