论文总字数：15917字

摘 要

近年来，由于生活水平的逐步提高和经济的全面发展，家电消费在人们的日常生活中逐渐变成一项不可缺少的的项目。每年，家电销售都以大于10%的速度不断递增。家电行业步入了市场竞争最激烈的行业之中，家电零售巨头们抢滩登陆国内、不断扩张，依靠其连锁经营、规模经济，以及低成本战略紧紧地控制住了国内家电市场的主要销售渠道。

随着以零售连锁的不断发展，目前国美的利润来源只能依靠低价或是不断扩大规模数量。而配送作为保证国美正常运营的前提，在国美利益发展的过程中，由于配送系统的落后与局限，并未协助国美发挥积极作用。因而，选择适合自身条件的配送模式是国美进行规模扩大、实现突破性发展的重要战略之一。

因此，本文利用调查法、文献法、及综合分析等方法，通过对国美物流发展现状分析，发现其物流系统存在的选址不合理，信息化落后，季节性强等问题，并根据企业自身实力与产品特性，提出适合国美的物流配送的选择策略。

本文的研究成果在于：对国美电器的物流配送及供应链管理进行梳理分析，提出发展战略，并针对销售物流中提出了其配送模式选择方案，以供应链管理的角度从根本上解决企业销售与供应物流的问题，为企业制定长久的发展战略提供参考与理论依据。

关键词：国美电器；配送模式；选择策略

Gome Logistics Distribution Mode Selection Strategies

Abstract

In recent years, the comprehensive development of living standards and gradually improve the economy, consumer appliances in people"s daily lives gradually become an indispensable item. Every year, home appliance sales are greater than 10% of the speed continues to increase. Home appliance industry into the market the most competitive among the industry, home appliance retail giants have beach landing in China, expanding, relying on its chain operations, economies of scale, low-cost strategy and firmly under control of the main sales channel for the domestic appliance market .

Along with the continuous development of the retail chain, currently the United States can only rely on low-cost source of profit or expanding the number of scale. The distribution as a prerequisite to ensure normal operation of the United States, the interests of the United States in the process of development, since the distribution system behind and limitations, does not assist the United States to play an active role. Therefore, choose their own conditions for the distribution model is an important strategy to expand the scale were the United States to achieve a breakthrough development.

Therefore, the methods described herein use survey, literature, and comprehensive analysis, the United States on the status of development of logistics analysis and found that the presence of site logistics system is unreasonable, the information behind, seasonal and other issues, and in accordance with their own strength and product characteristics, proposed distribution of selection policy for the United States.

Results of this study lies in: on logistics and supply chain management to sort out Gome analysis, strategy development, and put forward their options for the distribution pattern of sales logistics, supply chain management point of view to solve the fundamental and corporate sales supply logistics problems and to provide a theoretical basis and reference for enterprises to develop long-term development strategy.

Keywords：Gome; Delivery Mode; selection strategy

目录

目录 1

第一章 绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2研究内容及框架 1

第二章 文献综述 3

2.1 家电物流配送问题相关研究 3

2.2 配送问题原因相关研究 3

2.4 配送模式选择建议相关研究 3

第三章 国美电器物流配送现状分析 5

3.1 国美电器配送现状 5

3.1.1 国美电器简介 5

3.1.2 国美配送模式现状 5

3.2国美电器物流配送问题 6

3.2.1销售的淡旺季需求波动影响运力筹备 6

3.2.2缺少规范化的配送中心 6

3.2.3信息交换系统运作绩效低 6

3.3问题原因分析 6

3.3.1 配送中心选址不合理 6

3.3.2缺少强大的物流配送系统 7

3.3.3 巨额并购的后期影响 7

3.3.4 国内物流配送方面的人才相对短缺 7

第四章 物流配送模式选择 8

4.1配送模式 8

4.1.1概念 8

4.1.2 配送模式综合分析 10

4.2国美配送模式的选择 10

4.2.1 配送模式选择的关键因素 11

4.2.2 基于矩阵法的国美配送模式选择策略 11

第五章 国美电器选择物流配送模式的建议 13

5.1 建立适应国美物流配送的配套设施 13

5.2 提高企业信息化水平 13

5.3 建立快速有效的客户反馈机制 13

5.4 大力发展第三方物流 13

5.5 提高物流配送质量 13

第六章 结论 14

参考文献 15

致谢 16

绪论

1.1研究背景及意义

据分析统计，目前在中国的家电零售网络中，家电连锁的数量已经成为了家电营销网点的绝对主体，所占比高达65%。作为连锁企业发展的重要基础，物流配送的效率与统一在一定程度上决定了流通的效率，因此物流配送已成为企业核心竞争力的重要组成部分之一。

近几年国美电器不断扩张并完成在大陆一级城市市场覆盖的任务，目前在全国已发展到1400多家门店，成为了中国最大的家电连锁企业。国美电器迅速发展必然离不开物流配送的支持，配送能力的强弱和配送模式的选择直接决定其经营成本的高低，影响企业的盈利能力。

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