论文总字数：18130字

摘 要

近年来，由于网络技术的发展与消费者消费观念的转变，电子商务模式被越来越多的企业和消费者所接受。企业通过互联网为消费者提供个性化的商品和服务已成为企业开展营销业务的有效渠道。网络经济时代，在以女性消费群体为主的化妆品市场中，网络营销模式变得越来越普遍，对传统的营销方式带来了挑战。因此，我将化妆品网络营销策略分析作为我论文的课题研究重点。

本文采取理论与现实相结合的研究方法，通过分析化妆品的网络营销现状与特点，同时指出当前存在的问题，以化妆品行业龙头欧莱雅集团为例，针对出现的问题，提出了对化妆品行业网络营销策略建议。

面对营销渠道转变的契机，欧莱雅采取全新的网络营销方式，把握住消费者消费理念和消费习惯的变化，积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织，经营方式和经营方法，建立网络销售平台，开辟新型网络销售渠道，吸引企业产品新老顾客，充分发挥网络营销优势，创造营销市场商机。

关键词：化妆品行业；欧莱雅集团；网络营销策略

Abstract

In recent years, due to the development of network technology and the change of consumer"s consumption concept, the electronic business model has been accepted by more and more enterprises and consumers. Enterprises through the Internet to provide consumers with personalized goods and services has become an effective way for enterprises to carry out marketing services. In the age of network economy, the network marketing mode is becoming more and more popular in the cosmetics market, which is mainly based on the female consumer groups. Therefore, I will analyze the cosmetics network marketing strategy as the research topic of my thesis.

本文采取理论与现实相结合的研究方法，通过分析化妆品的网络营销现状与特点，同时指出当前存在的问题，以化妆品行业龙头欧莱雅集团为例，针对出现的问题，提出了对化妆品行业网络营销策略建议。

This paper adopts research method of integrating theory with practice, through analysis of cosmetics network marketing present situation and the characteristic, also pointed out the existing problems, in the cosmetics industry leader L"Oreal Group as an example, aiming at the problems proposed on the cosmetics industry network marketing strategy recommendations.

面对营销渠道转变的契机，欧莱雅采取全新的网络营销方式，把握住消费者消费理念和消费习惯的变化，积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织，经营方式和经营方法，建立网络销售平台，开辟新型网络销售渠道，吸引企业产品新老顾客，充分发挥网络营销优势，创造营销市场商机。

Facing the opportunity of the transformation of marketing channels, L"Oreal take a new way of network marketing, grasp the changes in consumer consumption concept and consumption habits, active use of new technology to change the idea of enterprise management, management organization, mode of operation and management methods, the establishment of sales network platform, open up new sales channel network, attract enterprise products new and old customers, give full play to the advantages of network marketing, and create marketing opportunities.

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Keywords: Cosmetics industry; L"Oreal; Internet Marketing Strategy 目 录

摘 要 1

Abstract 2

第一章 绪 论 4

1.1 研究背景 4

1.2 研究的意义 4

1.3 研究思路及内容 4

1.4 论文框架 4

第二章 文献综述 6

第三章 网络营销策略的理论框架 8

3.1网络营销的定义 8

3.2网络营销的4P理论 8

3.2.1网络营销中的产品策略 8

3.2.2网络营销中的价格策略 8

3.2.3网络营销中的渠道策略 8

3.2.4网络营销中的促销策略 8

第四章 中国化妆品行业的网络营销现状 9

4.1我国化妆品行业的网络营销现状 9

4.2化妆品网络营销的优势 9

4.3化妆品网络营销存在的问题 9

第五章 欧莱雅的网络营销策略分析 11

5.1 欧莱雅集团简介 11

5.2 欧莱雅的产品策略 11

5.3 欧莱雅的价格策略 12

5.4 欧莱雅的渠道策略 13

5.5欧莱雅的促销策略 13

第六章 欧莱雅网络营销策略存在的问题与改进建议 14

6.1 欧莱雅网络营销策略存在的问题 14

6.1.1高端产品的网络营销方面 14

6.1.2中低端产品的网络营销方面 14

6.1.3网页设计与网上推广方面 15

6.2欧莱雅网络营销策略的改进建议 15

6.2.1网络经销商的开发与管理 15

6.2.2产品消费市场的开拓 16

6.2.3 全面进军中国二、三线城市市场 16

6.2.4针对大学生消费市场的开拓 17

6.2.5网络宣传和推广多样化方面 17

第七章 结束语 18

致 谢 19

参考文献（References） 20

第一章 绪 论

1.1 研究背景

进入21世纪的中国，化妆品企业因为互联网的不断普及与应用而面临着新的形势与挑战。网络改变了人和人之间的生活方式，化妆品行业也受到了极大地影响，传统的化妆品行业的生产生活方式发生了巨大的改变。在这种情况下化妆品行业只有顺势应变才能继续生存成长。另外，基于互联网的网络营销是一种里程碑式的营销方式，也是传统企业进入知识经济的管理工具。互联网电子商务的不断创新发展使得网络营销成为企业进行销售的一块新的平台。本文旨在研究分析中国化妆品行业网络营销的优势与弱点，为化妆品企业提供网络营销策略。

1.2 研究的意义

通过研究中国化妆品行业的发展现状以及所面临的困境，可以找出解决困难的有效对策，为我国化妆品行业的发展提供更为科学直观及新型的网络营销依据，然后通过结合相关资料，并以欧莱雅集团为例，研究适合我国化妆品行业的网络营销策略，对于我国化妆品行业的网络营销发展有重要意义。

1.3 研究思路及内容

从多方面、多角度地来讨论我国化妆品行业网络营销的现状，分析我国化妆品行业网络营销中存在的优势与劣势。参考各种文献资料，研究其发展趋势，并以欧莱雅集团为例，分析影响网络营销发展的各种因素，提出合理的对策。对于欧莱雅的网络营销策略成功之处可以从价格、渠道、产品、促销的策略来研究。关于如何完善欧莱雅网络营销策略，可以从高端产品的网络营销、中低端产品的网络营销以及网页设计和网上推广这三方面来分类研究。

1.4 论文框架

论文共分为六章包括第一章绪论，主要介绍文章的研究背景和意义。第二章文献综述，本章通过研究大量文献资料和国内外期刊，找到与本文相关的论据要点，然后凝其精华佐证这个课题的意义。第三章先是分析讨论我国化妆品行业网络营销的现状，然后是描述我国化妆品行业网络营销的优势与劣势。第四章则进行网络营销策略分析，结合欧莱雅集团网络营销现状来展开叙述。第五章就是根据分析提出能解决现有困境的对策和建议。最后一章是结束语，用来总结全文。

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