论文总字数：20124字

摘 要

随着互联网的迅速发展，微博，微信，QQ等社交网络也越来越受人们的青睐，越来越多的人喜欢网上购物，从而使得营销方式也在转变，从传统营销又发展出了网络营销，微营销。很多中小企业将微营销运用到企业宣传中，微营销已经成为了企业营销的重要组成部分。

由于微营销的迅速发展，企业就要更好的了解微营销。微营销具有传播迅速、定位精准、互动性强及性价比高等特点，因而广受青睐，合理应用微营销渠道，可以低成本吸引客户，提高知名度，优惠吸引顾客，然而，过度消费粉丝、骚扰受众、没有明确市场目标等也是困扰微营销的难题，尤其是对票务平台类企业，如何针对营销成为微营销的重点。票务平台具有多样性，目前分为比赛、演出类票务、电影票务和交通类票务。票务的市场需求大，但票务平台众多，竞争激烈，因此采取了多样的销售方式，多采用促销。然而高成本、低收益，广告铸就的品牌的不牢靠，消费者信任等问题限制了票务平台类的企业的发展。在此以畅途网为例，通过案例分析，利用微营销，从平台的选择、推广、内容以及微营销的实施几个方面给畅途网做一个微营销的设计规划,最后是对微营销未来发展趋势的总结。

微营销的出现弥补了传统营销的很多不足之处，随着微营销的不断发展，将会有越来越多的企业加入进来，微营销将成为大势所趋。

关键词：微营销；票务平台；畅途网

The Planning and Design of Micro Marketing Plan for the Ticketing Platform Company -- A Case Study of the Changtu

Astract

With the rapid development of the Internet, microblogging, micro channel, QQ and other social networks are increasingly popular with people, more and more people like shopping online, So that the marketing approach is also changing, from the traditional marketing and the development of the network marketing, micro marketing. Many small and medium-sized enterprises will be applied to the micro marketing, micro marketing has become an important part of enterprise marketing, has become the trend of the times.

Due to the rapid development of micro marketing, enterprises should have a better understanding of micro marketing. Micro marketing has spread rapidly, precise positioning, interactive and high performance price ratio, which is widely popular, reasonable application of micro marketing channels can low cost to attract customers, enhance the visibility, concessions to attract customers, however, excessive consumption of fans, harassment of the audience, there is no clear market targets and other troubled micro marketing problems, especially for ticketing platform type of enterprise, how to focus on marketing to become micro marketing. Ticketing platform with diversity is currently divided into competitions, performances, ticketing, movie ticketing and transportation ticketing. Ticket market demand is big, but the ticket platform is numerous, competition is intense, and therefore adopted a variety of sales methods, more use of promotion. However, high cost, low income, advertising cast of the brand is not strong, consumer confidence and other issues restricting the development of the ticketing platform class enterprise. To changtu as an example, through the case analysis, the use of micro marketing, from the platform of choice, promotion, content and micro marketing implementation of several aspects to the changtu to do a micro marketing design planning. At last, it is a summary of the future development trend of micro marketing.

Micro marketing appears to make up for the shortcomings of traditional marketing, with the continuous development of micro marketing, there will be more and more companies to join, micro marketing will become the trend.

Keyword: Micro Marketing; Ticket Platform; Changtu.com

目 录

摘 要 I

Astract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 选题的目的和意义 1

1.3 研究方法及内容 1

1.4 研究框架 2

第二章 微营销概述及文献综述 3

2.1 微营销的定义 3

2.2 微营销特点 3

2.3 微营销的发展现状及存在问题 3

2.4 文献综述 4

第三章 票务平台类公司的营销分析 7

3.1 票务平台类公司的营销的特点 7

3.1.1 线下营销 7

3.1.2 线上营销 7

3.2 票务平台类公司的营销现状分析 8

3.2.1 票务市场需求增加 8

3.2.2 票务平台类公司竞争激烈 8

3.2.3 票务销售多样化且多采用促销 9

3.3 票务平台类公司的营销存在的问题 9

3.4 票务平台类公司营销问题的解决 9

第四章 畅途网微营销的设计规划 11

4.1 畅途网的基本概述 11

4.2 畅途的发展情况 11

4.3 畅途网的微营销规划设计 12

4.3.1 平台的选择 12

4.3.2 推广的规划 12

4.3.3 内容的规划 13

4.4 畅途网的微营销实施 14

第五章 微营销的未来发展趋势 16

致 谢 18

参考文献（References） 19

第一章 绪 论

1.1 研究背景

随着互联网的迅猛发展，由此产生了新的营销方式：微营销。截止到2015年12月，我国网民人数已经达6.88亿，全年一共新增网民3951万人，互联网的普及率达到了50.3%，相比较去年底提升了2.4个百分点^[1]。在网络经济的发展情况下，营销的发展模式也随之发生了变化。互联网的快速发展，带动了网络交易的迅速发展。截止2015年9月，我国电子商务交易总额达到了11.2万亿元^[2]。与传统营销相比，微营销具有传播速度快，交互性强，成本低等特点。企业可以在微营销的营销模式下，以互联网为纽带，跨越时间和地域的限制，提供全天候各地域的营销服务。微营销使得顾客和企业之间可以通过网络平台进行自由平等的交易，加强了企业与消费者的信息互动。使得企业能够准确了解客户的特点以及需求，有利于企业留住老客户，获得新的客户。

互联网的快速发展，使得手机成为人们必不可少的工具，移动即时通讯成为必不可少的软件。微信，微博等软件越来越受到人们的喜爱。截止2015年，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家，各品牌的微信公众号总数已超过800万个，使用微信支付的用户达到了4亿左右^[1]。因其用户门滥低、功能全面、全时性、交互性能强、信息裂变快等特点，受到人们的青睐，并且能够让信息在朋友圈内在短时间内迅速的传播。

1.2 选题的目的和意义

票务平台类企业主要经营的是网络销售各种票务，有铁路的票务平台，销售飞机票的票务平台，汽车票销售的票务平台等等，种类繁多，竞争也很激烈，因此营销很重要，而微营销的实施能够使得票务平台类的企业获得更好的票务销量，网络自助取票也大大节约了人力成本。现在国内外许多行业都在研究规划企业如何进行微营销，如何做好微营销将企业的产品推销出去，让更多的人了解它，购买它。微营销已经成为当今社会企业推广的重要形式，是大势所趋。因此，票务平台类企业也刻不容缓。选择这个课题研究可以让更多的人了解微营销，让更多的企业认识微营销，将微营销很好的融入到企业的发展中去。

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