论文总字数：20117字

摘 要

在移动互联网飞速发展的今天，以微信为代表的移动通讯应用日益展现其“微”力无边的特点。随着微信用户的不断增加与微信业务服务范围的进一步扩宽，结合它特有的传播价值与无边的经济价值，微商城应时而生。以微信小店、微盟旺铺以及口袋通为代表的各大微商城在其商业模式上各有所长，纷纷通过改善其运营模式加强对整个经营过程的计划、组织、实施和控制并从中获益。

本文首先对手机端购物的发展和特点进行了研究回顾，然后进一步阐述微商城的定义、特点以及影响其发展的因素，通过文献研究和案例分析相结合的研究方法，对口袋通、微信小店以及微盟旺铺三者的运营模式进行对比分析，并以座上客休闲食品有限公司为例进行具体的分析并选择适合的微商城平台，最后对未来微商城给出一定的建议。

关键词：微信；微商城；运营模式；移动端购物

Abstract

In today"s rapid development of mobile Internet, represented by WeChat mobile telecommunications applications increasingly showing its characteristics of endless "micro" force. With the micro letter users continues to increase with micro channel to further widen the scope of business services, combined with its unique value of the spread of and boundless economic value, micro Mart and sometimes. In micro channel store, MSI Wang shop and the pocket Tong as the representative of each big micro mall in its business model have their own strengths, one after another through improve its operating mode and strengthen the plans for the entire business process, organization, implementation and control and benefit from it.

In this paper, development of mobile terminal shopping and features were studied retrospectively, and further expounds the definition of micro mall, the features and the influence of the factors, through literature research and case analysis of combining research methods, on the pocket, the operation mode of micro channel store and MSI Wangpu three carries on the contrast analysis, and as a guest leisure Food Co., Ltd. as an example of specific analysis and selection of suitable micro mall platform, finally the future micro mall gives some suggestions.

Keywords: micro channel; micro mall; operation mode; mobile terminal shopping

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 研究内容 1

1.3 研究方法 1

1.4 研究框架 2

第二章 移动互联网及移动购物的研究回顾 3

2.1 移动互联网及移动购物的发展 3

2.2 基于社交平台微信的出现 4

第三章 微商城概述 5

3.1 微商城的定义 5

3.2 微商城的特点 5

3.3 影响微商城发展因素 6

第四章 微商城运营模式分析 7

4.1 营销模式分析 7

4.2 面向对象分析 7

4.3 功能分析 8

4.3.1 基础功能分析 8

4.3.2 增值服务分析 9

4.4三大主流微商城平台运营模式对比分析 9

第五章 座上客休闲食品公司微商城平台选择 10

5.1 公司概况 10

5.1.1 公司简介 10

5.1.2 产品策略 10

5.1.3 定价策略 10

5.1.4 分销策略 11

5.1.5 促销策略 11

5.2 座上客微商城平台的选择 11

5.2.1 发展微商城的原因 11

5.2.2 微商城平台的选择 12

5.3 座上客微商城搭建规划 14

5.3.1 整体规划 14

5.3.2 人员构架 15

5.3.3 发展战略 15

5.4 座上客微商城的实施 16

第六章 对未来微商城发展的建议与总结 21

6.1 微商城运营模式建议 21

6.2 微商营销危机处理 21

6.3 微商城移动端购物研究局限性及未来展望 22

6.4 总结 22

致 谢 24

参考文献（References） 25

第一章 绪 论

1.1 研究背景及意义

在通信技术迅速发展的今天，各种高性能的智能终端大量涌现。随着移动端的迅猛发展，移动消费的时代全面到来。各大品牌的手机市场价格之争使得智能手机价格持续走低，吸引众多网民购买，这为手机上网奠定了一定的基础。此外，政府在今年加大对移动上网的监督的同时也加强了对移动上网的扶持。三大移动运营商——移动、联通和电信，在上网费用这一块均作出调整，降低上网费用，全面扩大网络覆盖范围，提升网速大大优化了网民的上网环境。据CNZZ统计，到2015年5月份，我国通过移动端上网的民众数量接近6亿，相较于2014年12月，在短短的六个月中增加的人次高达3679万。同时，使用手机上网的人数在网民总数中所占比重越来越大，其所占比重由2014年12月的85.8%提升至88.9%。其次，移动端网民的增加与第四代移动通信及其技术（4G）的诞生也存在着很大的关系，4G集3G与WLAN为一体，能够以100Mbps以上的速度下载，同时还能快速传输高品质的数据、音频和图像等，完完全全的满足了当代人们对无线服务的需求。4G手机的顺势而出也给移动端用户的增长带来巨大的影响。还有支付宝和微信支付等第三方平台快捷电子支付方式的出现让人们的消费变得更加方便，大大的满足了当代人快速便捷的消费需求，这些正是移动端购物的出现与发展不可或缺的重要因素。

伴随着微信的诞生与迅速发展，微信注册用户海量增加，庞大的用户背后隐藏的商机使得微信的商业价值展露无遗。因而众多商家纷纷试水微信。在众多微商城平台齐齐涌现各施奇招的今天，以有赞，微信小店与微盟旺铺等为代表的主流微商城平台为了吸引客户，增加销售的同时加强对整个经营过程的计划、组织、实施和控制，从中获取更多的利益，各自研究采用了一套独有的运营模式。本文以这三个主流微商城平台为例，从营销模式、面向对象以及功能这三方面进行了综合的研究分析，并以座上客休闲食品有限公司为例对企业微商城平台的选择给出了一定的建议，最后对未来微商城运营模式的发展给出一定的建议，同时也为企业和商家对第三方平台的选择提供些许参考。

1.2 研究内容

微商城的出现从一开始就深受用户的喜爱，随着微商城平台的大量涌现，随着微商城的逐步发展，各大平台差距渐渐明晰。那么，作为目前微商城平台代表的有赞、微信小店和微盟旺铺在各自的运营模式上又有什么区别呢？本文以此为切入点，在分析完整个微商城的大环境后深入解剖这三大微商城平台的运营模式，并以座上客休闲食品有限公司为例进行具体分析。最后对未来微商城运营模式的选择给出一定总结和建议。

1.3 研究方法

本文在研究过程中主要采用了一下两种研究方法：

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