论文总字数：20052字

摘 要

目前，我国已经进入老龄化社会，老年旅游市场的潜在规模很大。因此，老年产业的发展，满足老年人日益增长的物质文化和精神文化的需要，是摆在党和政府面前，乃至全社会的一项重要任务。旅游作为一种社会化的活动，也日益成为老年人的主要休闲方式，市场前景广阔。然而,当前的发展水平是不符合经济社会发展和人口老龄化的,关键是老旅游业的发展并不严重。

本文以人口老龄化化为背景，以市场营销学为基础，并通过对老年人旅游市场进行调研与分析，主要分析的是江苏人口老龄化的状况、人口老龄化带来的企业营销机会、对江苏老年旅游市场进行SWOT分析及存在的问题，同时通过相关的数据调查研究提出了关于江苏老年旅游市场的一系列营销策略。

关键词：老年旅游；市场分析；旅游产业；市场营销

A research on marketing strategies of senior tourists in JiangSu

Abstract

At present， our country has entered an aging society， the elderly tourism market potential is big.Therefore， the development of old industry meets the needs of the old people"s growing material and spiritual culture and it is an important task to suspend in front of the party and the government and the whole society . Tourism as a kind of social activity， has become the main way of leisure of the elderly， it has wide prospect . But the present development can not adapt to the development of economic and social and the aging of the population situation， but the development of old-age tourism has not been seriously.

Situated in aging society，based on the theories of marketing and through the investigation and analysis of the elderly tourist market， is the main analysis of the aging of the population situation in Jiangsu， an aging population brings enterprise marketing opportunities， SWOT analysis was carried out on the old age tourist market in Jiangsu and the existing problems， at the same time through data investigation and study on Jiangsu senior tourism market， a series of marketing strategy.

Keywords: Senior Tourists; Market Analysis; Tourists Industry; Marketing

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景和意义 1

2.1.1 研究的背景 1

2.1.2 研究的意义 1

1.2 研究目的和内容 1

1.3 研究方法和思路 2

1.4 研究框架 2

第二章 文献综述 3

2.1 国外文献综述 3

2.2 国内文献综述 3

第三章 江苏老年旅游市场SWOT分析 6

3.1 优势分析 6

3.1.1 旅游资源优势 6

3.1.2 交通便利 6

3.1.3 客源优势 6

3.2 劣势分析 7

3.2.1 重视程度不够，针对性不强 7

3.2.2 旅游产品供需矛盾 7

3.3 机遇分析 7

3.3.1 人口老龄化不断增长 7

3.3.2 老年群体观念转变 8

3.3.3 生活条件提高且购买力增强 8

3.4 威胁分析 9

3.4.1 意外状况的发生 9

3.4.2 其他行业的不断兴起 9

第四章 江苏老年旅游市场营销中存在的问题分析 10

4.1 旅游产品单一和旅游服务少 10

4.2 食宿、行安排不合理 10

4.3 旅游优惠措施少 10

4.4 传统观念的阻碍 10

4.5 安全保障不够完善 10

第五章 江苏老年旅游市场的营销策略 11

5.1 目标市场策略 11

5.2 产品策略 11

5.3 价格策略 11

5.3.1低价策略 12

5.3.2需求定价策略 12

5.4 促销策略 12

5.5 宣传策略 13

5.6 拓宽分销渠道策略 13

5.7 培养客户忠诚度策略 14

第六章 结 论 15

致 谢 16

参考文献（References） 17

第一章 绪 论

1.1 研究背景和意义

2.1.1 研究的背景

自2000年以后，中国已经进入老龄化阶段，提高医疗技术水平和生活条件的改善，我国已经形成了一个巨大的消费市场。据预测，到2030年，中国老年人口将超过总人口的20%，进入老化阶段的高度，2040年之后，中国的老人将超过400000000。因此，中国老年人口的数量逐年增加，为中国游客提供基础一个巨大的老年旅游市场，也促进了江苏旅游业的发展。据统计表明，截至2013年底，江苏60岁以上的老人已超过1494.79万人，占总户籍人口的19.65%以上，比全国（14.8%）高4.85个百分点，因此可以说明江苏的老龄化程度较高。

人口老龄化意味着需要更大的市场需求，同时也给企业带来了更多的市场营销的机会。一方面，由于中国的家庭结构在发生着变化，由原来的“四世同堂”转变成“两口之家”、“三口之家”，现在的年轻人结婚后都选择和老人分开住，导致了更多的“空巢家庭”(两个老人在家)，子女由于工作的原因，偶尔回家探望老人，老人的孤独及渴望与人接触交流的心态促使他们希望有适合的活动来丰富他们的生活。老年人看重的不是物质生活，更加看重的是精神生活，他们希望能与外界有更多的交流，旅游这项活动正好满足了他们的需求，他们本身对旅游就有着强烈的欲望。另一方面，自从加入WTO后，旅游产业面临着新的机遇和挑战。在人口老龄化的背景下，发展旅游业势在必行，它将为旅游企业带来商机和丰厚的利润。由此可见，发展老年旅游业不仅能有满足老年人丰富自身精神世界的需求，也促进旅游业蓬勃发展。

老龄市场不仅给旅游企业带来了机遇，但同时也带来了更大的挑战，许多商家在巨大的老旅游市场面前显得束手无策。比如：老年人对旅游价格的敏感度、旅游产品专门的设计开发等，许多商家并没有对老年旅游市场进行细分然后在制定合理的营销策略。随着人口结构、家庭结构的变化和经济收入的提高，如何开发老年旅游市场及其营销已成为一个值得研究的课题。

2.1.2 研究的意义

老年人旅游市场在中国刚刚开始，市场具有强大的发展空间。特别是，坐落在交通便利的长江三角洲和江苏的经济快速发展，大力发展老年人旅游市场，老年人口消费挖掘潜力，开发旅游市场，提高消费率，对保持国民经济的快速增长和良性循环具有重大的意义。因此，人口老龄化的背景下的江苏旅游营销将是一个主题的特点，有一个更深刻的理论价值和实用价值。

1.2 研究目的和内容

本文通过对江苏老年旅游市场营销策略的研究来探讨江苏老年旅游市场中存在的问题，从来制定出更合理的营销策略。研究的内容包括：江苏老年旅游市场SWOT分析、江苏老年旅游市场营销中存在的问题分析、江苏老年旅游市场的营销策略。

1.3 研究方法和思路

一般采用实证研究的方法，具体问题具体分析。根据前人研究成果，借鉴国内外名人的数据，与客观现实相结合。针对江苏省这一独特的情况，社会学，市场营销，心理学的主要用途，为老年人管理等多学科的研究方法，研究人口数据。

1.4 研究框架

图1.1 研究框架

第二章 文献综述

2.1 国外文献综述

Anderson and Langmeyer(1982)在《Travel-Related Lifestyle Profiles of Older people》指出50岁以上的游客像计划一个轻松的旅行或去拜访亲戚和朋友旅行，50岁会计划去放松旅行，但也希望参与户外娱乐活动或娱乐设施的使用^[1]。

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