论文总字数：12123字

摘 要

随着市场竞争的日益激烈和企业员工知识水平的不断提高，知识型员工成为企业运转的核心动力，其创新能力是企业竞争优势的重要源泉。本文以M公司为例，通过具体调查研究分析其知识型员工创新能力的现状，并对其提升知识型员工创新能力方面上存在的问题进行剖析，根据企业实际情况，由此探析针对M公司提升知识型员工创新能力问题的提升策略，使M公司可以通过提升知识型员工的创新能力提高企业创新绩效，保持企业领先竞争力，促进企业的经济发展。

关键词：知识型员工；创新能力；创新氛围

Analysis on the Strategy of Improving Knowledge Worker’s Innovation Ability

--------Take M Company as an Example

Xiu Wu

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract: With the increasingly fierce competition in the market and the continuous improvement of the knowledge level of enterprise employees, knowledge workers have become the core driving force of enterprise operation, and their innovative ability is an important source of competitive advantage of enterprises. Taking M Company as an example, this paper analyzes the present situation of knowledge workers innovation ability through concrete investigation, and analyzes the problems existing in its promotion of knowledge workers innovation ability, according to the actual situation of the enterprise, Based on the analysis of the promotion strategy of M Company to enhance the innovation ability of knowledge workers, M Company can improve the innovation performance of enterprises by enhancing the innovation ability of knowledge workers, keep the leading competitiveness of the enterprise and promote the economic development of the enterprise.

Key Words: knowledge workers; innovation capability; innovation atmosphere

目 录

一、知识型员工创新能力的内涵 1

（一）知识型员工的内涵 1

（二）创新能力的内涵 1

二、知识型员工创新能力的相关理论 2

（一）技术创新理论 2

（二）马斯洛需求层次理论 2

（三）TRIZ理论 2

三、M公司知识型员工创新能力的现状分析 3

（一）M公司简介 3

（二）问卷设计与数据收集 3

（三）现状分析 4

四、M公司知识型员工创新能力的提升策略 7

（一）增强创新意识 7

（二）开展创新能力培训 8

（三）促进团队沟通交流 8

（四）完善创新管理制度 9

五、结束语 9

附录 10

参考文献 11

致 谢 12

一、知识型员工创新能力的内涵

（一）知识型员工的内涵

美国著名管理大师彼得·德鲁克最先提出知识型员工的概念，他认为，知识型员工指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人^[1]”。之后，弗朗西斯·赫瑞比进一步分析研究，对知识型员工进行如下定义：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们^[2]”。我国学者对知识型员工的定义也有多角度的研究，彭剑锋、张望军认为知识型员工这个术语在实际运用中已经被扩大到多数白领或者职业工作者。^[3]综上所述，知识型员工的含义必须包含四个要素：一是拥有较高的专业知识水平；二是以繁杂的脑力劳动为主；三是有较强的成就动机；四是可替代性较小。知识型员工主要有以下特征：第一，知识型员工具有很强的工作自主性，他们反复重申要在工作中完善自我、超越自我以及擅长不断学习新的知识和技能，他们喜欢更具创造性、挑战性的任务。第二，知识型员工拥有很强的成就欲望。他们追求实现社会价值，格外注重他人及社会的评价，期待在工资方面亦或是在社会的认可和尊重方面可以获得较高的回报。第三，知识型员工的流动性较强。相对于稳定的工资、丰富的薪酬，普通员工对企业更加忠诚，而知识型员工会更加追求自身价值的实现或职业的发展，他们拥有更多的择业权，当工作不顺心时，知识型员工就会选择辞职，因此很难与雇主保持一种长期的雇佣关系。

（二）创新能力的内涵

创新是指在现有的条件下，突破原有的思维方式提出新的见解或想法等，并获得一定有效益结果的行为^[4]。创新能力的核心既包括创新思维能力，又包括将新思想付诸实践并创造一个新事物的能力，除此之外，创新能力还包括非智力和实践能力等因素^[5]。它意味着企业生产新产品、研发新工艺或改善已有产品与工艺的能力^[6]。由于学者们研究创新能力的侧重点不同，因此定义也会有所不同,基于知识经济时代，创新能力被定义为人们为了达到某个目标，运用现有的技术和信息，结合自身实践，产生具有创造成果的特有的能力。它是实践过程中外部环境和个人心理素质的综合体现，是多个因素共同作用的结果。创新能力是企业发展的枢纽、也是经济竞争的焦点。

二、知识型员工创新能力的相关理论

（一）技术创新理论

技术创新理论在熊彼特的《经济发展理论》首次系统提出，他的观点是：创新就是建立一种新的生产函数，实现生产条件和生产要素的新结合，并将其引入生产体系^[7]。技术创新离不开员工创新，员工创新有利于企业技术创新，为技术创新行为提供人才支持，而技术创新能够帮助提升员工创新能力，增强员工的创新意识，激励员工创造出最新的技术创新成果。技术创新理论在技术进步和员工创新的双重作用下，能够帮助企业实现持续发展和进步。熊彼特认为，企业家是其最欣赏的影响经济发展的变化因子，他提出企业家是公司技术创新活动的人格化，也是创新主体。因此，知识型员工群体的存在，是促进企业创新发展、推动社会进步的前提。技术创新理论能够为构建知识型员工创新能力的维度做出提供支撑。

（二）马斯洛需求层次理论

1943年，美国心理学家马斯洛在《人类激励理论》论文中初次提出马斯洛需求层次理论，他将人类需求按层次分为五种，分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，人类需求像阶梯一样从低到高，当低层次的需求得到满足后，便会向更高层次的需求发展^[8]。需求层次理论让人们认识到世界上个体需求的多样性和层次性。在此理论基础上，我们可以发现企业想要提升知识型员工的创新能力，必须具备三方面步骤：首先观察知识型员工要具有全面性，关注他们的低层次的需求和高层次的需求；其次要结合员工自身的优劣势和特点，来着重分析那个最主要的需求；最后通过理论联系实际，制定出一套既全面而又具有针对性的策略。

（三）TRIZ理论

TRIZ理论，又称发明问题解决理论，其核心观点是技术进化原理，是前苏联科学家阿奇舒勒在1946年创立的，阿奇舒勒也被尊称为TRIZ之父^[9]。TRIZ理论核心拥有客观实在的进化模式和规律，而其进化的推动力是解决冲突，它给予人们创造性地发现问题巨大帮助，成功地提供了解决问题方法和工具。TRIZ方法也是系统性创新方法的典型代表，通过系统地寻找可行解，在最完整的路径内找到最佳路径，从而更快地解决问题，提出更优的方案，因此TRIZ理论能够为提升知识型员工创新能力提供重要的指导。

三、M公司知识型员工创新能力的现状分析

（一）M公司简介

M公司成立于2016年5月，位于江苏省扬州市，是一家以计算机软件技术、网络信息技术开发为主线的多方面发展的高新技术型互联网企业。公司目前具有员工800人，资产额3000万元。由于公司成立时间晚、人才年轻化、发展迅速、业务众多，现M公司员工的平均年龄在29岁。为了掌握M公司知识型员工的人员组成，便于实施问卷调查，文章对知识型员工做了界定：那些获得大专及以上学历的工作人员。据此得到M公司总共拥有知识型员工350人，占总人数的43.8%。

（二）问卷设计与数据收集

1.问卷设计

问卷设计的调查对象是M公司的知识型员工，他们分别按照性别、年龄、学历、工作年限、职位等不同属性进行分类。然后将自己设计的问卷针对调查者进行发放，因为调查问卷是在充分借鉴和参考杜明明《谦卑型领导对员工创新能力的影响研究》调查问卷的基础上设计出来的，加上在正式发放前对所研究企业的部分知识型员工进行预发放做出调整，所以具有一定的合理性^[10]。问卷分别从敢于尝试、寻求创新、行动创新三个维度分析，充分调查知识型员工创新能力的提升策略。本文使用的是5点李克特量表计分方法，其中“1”表示非常不符合，“5”表示非常符合。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：12123字