论文总字数：11966字

摘 要

行政沟通是行政组织的血液，是加强行政组织成员认同感和提高行政效能的有效手段。目前我国已经进入了互联网时代，信息传播速度更快、范围更广、信息量更为巨大，传统行政沟通模式的弊病也日渐显露，沟通方式老旧，沟通渠道堵塞，沟通手段单一、沟通层次过多，沟通过程缺乏有效的控制，缺乏有效的信息反馈机制。这些障碍，导致了我国行政组织信息沟通不畅，效率低下，浪费了大量的行政资源，抑制了国家行政管理职能的充分实现。互联网视角下的行政沟通给传统的行政沟通模式带来了深远的影响，也给政府的执政能力现代化提出了挑战。本文通过分析互联网时代下我国行政沟通模式存在的问题，并结合互联网时代下行政沟通的公开性、共享性、和快捷性特点，探寻互联网视角下重构我国行政沟通模式的途径，以提高行政效能，推进行政沟通模式的现代化，政府执政能力的现代化。

关键词：互联网视角；行政沟通；行政组织

Research on Reconstruction of Administrative Communication Mode in China from the Perspective of Internet

Longxiaoliang

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract:If the administrative organization is regarded as a person"s body, then Executive Communications is the blood in the body and is an effective means to strengthen the identity of the members of the administrative organization and improve the administrative efficiency. At present, China has entered the Internet era, with faster information dissemination speed, wider scope and greater information content. The disadvantages of the traditional Executive Communications model are also emerging day by day. The communication methods are old, the communication channels are blocked, the communication methods are single, the communication levels are too many, the communication process lacks effective control, and the effective information feedback mechanism is lacking. These obstacles have led to poor information communication, low efficiency, waste of a large amount of administrative resources and inhibited the full realization of national administrative functions. From the perspective of the Internet, Executive Communications has brought far-reaching influence to the traditional Executive Communications model and also posed challenges to the modernization of the government"s ruling ability. On the basis of analyzing the problems existing in China"s administrative communication mode in the internet era and the characteristics of openness, sharing and rapidity of Executive Communications in the Internet era, this paper explores ways to reconstruct China"s Executive Communications model from the perspective of the Internet, so as to improve administrative efficiency, promote the modernization of Executive Communications model and the modernization of the government"s ruling ability.

Key Words: internet perspective; administrative communication; administrative organization

目录

一、行政沟通的相关概念 1

（一）沟通与行政沟通的内涵 1

（二）行政沟通的类型 1

（三）行政沟通的原则 2

二、我国行政沟通模式的现状及存在的问题 2

（一）行政信息传递的迟滞 3

（二）行政沟通方式单一 3

（三）行政沟通存在信息失真 3

三、我国行政沟通模式问题的成因 3

（一）对互联网在行政沟通中的作用缺乏重视 3

（二）公众的信息反馈渠道的缺乏 4

（三）政府在互联网时代的定位不清 4

（四）信息不对称和信息鸿沟网络的出现 4

四、互联网背景下行政沟通模式的特征 4

（一）互联网时代下的行政沟通具有开放性 4

（二）互联网时代下的行政沟通具有交互性 5

（三）互联网时代下的行政沟通具有快捷性 5

五、互联网视角下我国行政沟通模式的重构 5

（一）行政组织结构的重构策略：构建无缝隙的政府组织结构 6

（二）行政沟通渠道的重构策略：构建多通道的民意表达渠道 6

（三）行政沟通成员方面的重构策略；提升沟通人员的素质 7

（四）政府信息传递方式的重构策略：政府信息电子化 7

六、总结 7

参考文献 9

致谢： 10

一、行政沟通的相关概念

（一）沟通与行政沟通的内涵

沟通一词在我国的语言文字中最早出现于《左传》之中，其原意是指挖沟开渠使两水相通，而后泛指不同主体彼此相通，自出现了信息这个概念以后，沟通就引申为通过传递信息影响其他主体思想和行为的桥梁。沟通使人们相互认识、相互理解、相互合作并在此基础上达成共识。因此人们的沟通主要表现为信息沟通。

行政沟通指为了谋求行政组织体系内部能更好协调有序运行，各级行政组织之间、部门与部门、行政组织与设会公众之间通过一定的媒介来对信息、思想、观念进行交流传递，的行为过程。同时行政沟通也可以使行政组织进行决策时提高决策透明度，促进公民的监督，减少官僚主义的发生，提高行政效能，实现决策的科学化。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：11966字