企业员工主人翁意识的培育路径

论文总字数：9102字

摘 要

主人翁意识是企业发展的根本动力，是不断适应市场经济需要的必要途径。当前民营企业因为管理制度、薪酬制度等不完善导致一定程度上的主人翁意识缺失，在实际工作中带来员工大量离职，工作效率低下，这种现象严重限制了民营企业的壮大发展。企业应该通过完善管理制度，建立健全企业文化，加强对员工的了解，对其及时进行指导，增强企业员工主人翁意识，使企业更好更快的发展。

关键词：主人翁意识；企业文化；培养途径

Cultivation of Enterprise Employee Sense of Ownership

Zhao Song

（Wentong College, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu 223001）

Abstract: The sense of ownership is the fundamental driving force for enterprise development, constantly adapt to the necessary way to the need of market economy. The current private enterprises because of management system, salary system is not perfect cause the lack of sense of ownership to a certain extent, bring the employee turnover in the practical work, work efficiency is not high, this phenomenon has seriously restricted the development of private enterprises. The enterprise should improve the management system, establishing and perfecting the enterprise culture, to strengthen staff understand, guidance in time, and enhance employee sense of ownership of development director, to enable enterprises to better and faster.

Key Words: master consciousness; corporate culture; way of training.

主人翁意识指员工进入企业，承担起企业责任，积极主动地，富有创造性地开展工作，为企业共同的利益奋斗。主人翁意识可以激发员工的主观能动性，使其能真正的参与到工作中来，而不是从始至终听从上级指挥，仅仅做领导下达的事情，对领导的指示没有任何质疑，遇到争议的地方不是选择妥协，而是努力协商，协调，争取企业利益达到最大化。仅仅拥有这种意识是不够的，还需要付出行动，需要员工不断学习，吸取新鲜知识，为企业发展开辟道路。同时需要员工甘于奉献，奉献不是指没日没夜的加班，而是指在工作岗位上能排除困难，朝积极的方向前进。真正的把工作当成自己的事业，做到企兴我荣，企衰我耻，企业的发展离不开主人翁精神，若一个企业的员工缺少主人翁意识，给企业带来的是人员大幅度的流动，企业就难以继续发展。

1. 企业员工主人翁意识的重要性

北京中奥建工程设计有限公司是一家民营企业，拥有乙级的工程设计资质，从事公共领域的工程设计与施工，如写字楼、酒吧、咖啡厅等。且与政府及各大厦物业建立了良好的相互信赖、互相合作的关系。该公司承办各类特色设计，具有多项专业人才，技术力量雄厚，管理体系完善。现该公司共44人，设有商务部、主案部、工程部、行政人事部、财务部、绘图部，各个部门相互合作，共同支撑公司的发展。本文将以北京中奥建工程设计有限公司为研究对象,分析企业主人翁意识的培育路径。

在市场经济条件下，企业要想在激烈的竞争中快速稳定的发展，其中最为关键的就是人力资源，大多数民营企业面临的情况都是人才储备跟不上企业的迅速发展，最终导致企业停滞或难以维持经营。中奥建刚成立不到一年，员工的主人翁意识不强，仅仅把工作当成一个任务，在发现公司的发展和自己职业目标不一致时，大多数人选择离职，九月录用14人，正式上岗9人，离职10人，事后经过调查分析得出大部分员工离职都是因为缺乏主人翁意识，为了减少离职率，培育员工主人翁意识是必不可少的。

打工者心态是和主人翁精神相对的一个概念，员工要是以打工者的心态来工作，上级交代5件事，员工最多只会完成5件事，有的员工甚至会根据自己的情况减少工作量，他们处于这样的心态中：不是为自己做事，无关紧要的不做，不是紧急情况的能拖就拖，严重影响工作效率。相反，以主人翁的心态去工作，上级交代5件事，员工可能完成8件或是10件事，在他们的思想观念里，为企业工作就是为自己工作，企业发展的好，个人的职业发展就有了支撑。不同的工作心态产生不同的工作结果，所以树立员工主人翁意识是十分重要的。

二、企业员工主人翁意识的影响因素

（一）沟通对主人翁意识的影响

沟通是人与人之间相互了解的桥梁，通过沟通我们可以了解到员工的心理想法。杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”，可见沟通在企业中的强大作用。对员工来说，可以通过内部沟通表达出自己不同的情感，沟通不仅仅是情感释放的一种表达机制，并且能够满足员工的社交需求。对企业来说，最重要的是要形成同事之间自由、轻松、欢快的沟通氛围。有效畅通的沟通机制可以实现上下级之间心灵的交流，可以促进同事之间思维的碰撞、感情的升华，从而防止可能发生的误会、释放不满情绪。

员工在有效沟通的氛围中工作，不仅能够激励员工，实现资源共享，而且能够使员工感受到自己被尊重、被信任，心理上得到满足，从而对企业产生认同感，有利于进一步形成主人翁意识，真正把企业当成自己的家，把工作当成自己的事业。

（二）薪酬对主人翁意识的影响

薪酬是企业的 “双刃剑”，正确运用可以吸引、留住并鼓励员工；使用不当会导致企业陷入危机。薪酬既不是单一形式的工资，也不是纯粹货币形式的报酬，还包括精神层次的激励。如培训机会、晋升机会等，这些方面融入到薪酬制度当中员工才能体会到企业对他们的重视，感情是相互的，当员工感受到企业把自己当做家人来关心、事事为员工着想，员工也会事事为企业着想。

（三）管理人员的领导能力对主人翁意识的影响

影响主人翁意识最主要的因素就是公司领导对其工作上指导性的意见以及对其工作的认同。人是群居性动物，如果周围同事对自己的工作不认同或不予以评价，工作起来会没有积极性、没有工作的方向，更谈不上具有主人翁意识。尤其是新进员工，他们对工作环境、工作内容、工作伙伴都不熟悉，也是主人翁意识最欠缺的时候，这个时候就需要上级领导工作上的指导，使其尽快融入到集体中。

三、企业员工主人翁意识缺失的原因

当前企业里确实有部分员工主人翁意识薄弱和欠缺，工作中表现在缺乏工作积极性，事业心和责任感不强；缺乏学习精神，得过且过，设计师的设计水平和商务代表的业绩不能适应企业的发展；工作缺乏奉献精神，计较得失，有些员工经常挂在嘴边的就是话费不报销，没有食补、住房补贴，这些现象的存在严重影响员工主人翁作用的发挥，究其原因：

一是公司业绩下滑，虽然该公司是去年五月份成立，但到去年年底公司的营业额达到1200万元，平均每月有200万元的收益。这对于一个刚成立半年的公司来说是一个巨大的成功，也带给员工共同走下去的信心，作为该公司的员工可以昂头挺胸的说中奥建是我们的家，我们会为了我们的家园共同努力奋斗。良好的企业效益会使员工产生主人翁意识，那是因为企业可以提供员工广大的发展平台，如果企业效益不好，员工的主人翁意识就会淡薄甚至是缺失。2014年该公司业绩下滑，二月份的总营业额15.9万元，三月份业绩248.6万元（其中老总签单180万元）也就是说员工签单只有68.6万元，四月份签单111.85万元。与之相对应，二月份离职8人，三月份离职2人，四月份离职3人。数据表明企业绩效直接影响到员工的离职率，企业效益不好员工觉得企业的正常运营岌岌可危，员工无法安心工作，更别提以主人翁的姿态来工作。我们可以明显的发现14年员工的工作积极性普遍偏低，以周六大扫除为例，13年每周六大扫除大家干的热火朝天，把公司上上下下、角角落落打扫的干干净净，看到别人没忙完会主动上前帮忙，真正的把自己当做公司的主人去做事。14年恰恰相反，对于员工来说大扫除就是周六必须完成的一项工作，需要三摧四请才会有人开始打扫。以此可见，我们不能说企业效益是员工主人翁意识缺失的必要因素，但这也是主要因素之一。

二是员工的意志不坚定，主人翁意识的形成不仅仅只有企业方面的因素，也有员工个人的因素，相同的主人翁意识的缺失除了企业的原因，员工个人的原因也是不可忽视的。求职者（甲）到该公司应聘，应聘时她对面试官说“你们公司只是我的一个备胎”，开始该公司领导认为甲不会来公司上班，出乎意料的是她来了。甲的能力该公司领导都认可，甚至是欣赏，但是甲在公司的一个月时间里没有任何业绩，跟她同一时期进入公司的另一位员工（乙），一开始该公司领导觉得乙的能力一般，只是抱着让他试试的心态把他招进来，结果他在同一批新进员工当中业绩是最好的。问卷调查显示甲从进公司开始就没安心工作，一直在暗中找工作，心思完全没放在公司，乙完全相反，他觉得自己的能力不足以胜任这份工作，公司能把他招进来就是给了他一次机会，他要用自己的努力来回报公司。在工作中甲只做上级交代的工作，有时就算上级交代的工作也会找借口不去完成，乙看到工作就做，不管是不是自己分内的事。乙曾经说过这样的一句话“我从河北来到南京，家人、朋友都在河北，现在中奥建就是我的家，你们就是我的全部”。甲、乙两个员工，一个把公司当“备胎”，心态摇摆不定，意志不坚，一个就把公司当成自己的归宿，由此可见，主人翁意识的缺失有部分原因的员工意志不坚定。

三是部分员工价值观偏离，工作患得患失，缺乏奉献、敬业精神，对公司现状以及市场缺乏正确的认识，他们认为工作就是“一切向钱看”。有部分员工认为主人翁精神就是把公司财产当成员工的财产，当公司产生效益时，员工应该得到相应报酬，形成享乐主义、拜金主义和个人主义极度膨胀的状态，在市场经济的大潮中丧失了企业主人翁的正确定位。

四、培育企业员工主人翁意识的路径

“主人翁”，看似简单，却蕴含了一种认可和肯定，是一种责任和使命。它倡导的是全身心的奉献和投入，是一种自动自发、忘我的工作状态。在公司的发展进程中，企业员工主人翁意识可以激发出员工的使命感，使之积极主动地与企业呼吸、共命运、齐心协力朝着公司制定的目标前进；能促进员工团结，激发创新力，使员工真正把中奥建当成自己的家，在工作岗位上认真工作，激情创新，用自己的智慧为企业的发展出谋划策，为企业的发展做出贡献。

了解了造成主人翁意识缺失和淡薄的诸多因素之后，企业应从以下几个方面着手培育和提高员工的主人翁意识。

（一）建立和完善企业的管理机制，实行民主管理，形成开放、透明式的管理系统

“人本管理”的管理理念提醒我们：必须尊重、信任员工，激励员工的自觉主动性。要促进员工真正树立“主人翁意识”，把自己当成公司的主人，事事以公司的利益为重，必须提高管理层的领导能力、实行民主管理，做到上行下效。目前该公司有四位领导性的人物：总经理、商务部经理、工程部经理、行政人事部经理，公司的管理制度由行政人事部经理制定，总经理审批，各部门实行。在制度制定好之后要及时向员工传达，征求员工的意见，不足的地方及时修改，让员工感受到民主化的管理，增强主人翁意识，发挥自己的特长，为公司的发展出谋划策。其中最重要的一点就是把周一经理会议所决定的规章制度向员工公布，虽然每周一各位经理都会在会议室开会，但是会议结束之后员工的工作方式或工作内容没有丝毫改变，对上级领导以及公司的决定毫不知情，这大大影响了员工主人翁意识的形成。商务部以及主案部主管的内部竞争上岗需经公司全体员工的投票选拔并向全体员工公布竞争结果。让员工参与公司的管理，提出自己的建议，让员工感觉到公司的管理是公开、透明化的，公司的发展有自己的一份力量，自己能够参与到公司的决定中去，自己就是公司的主人，以此来增强员工的主人翁意识。 其次，加强公司人性化管理，制定从员工利益为主的出发点，在管理机制方面，每项制度的制定与实施要让员工认识到此项规章制度是公司发展势在必行的，而且是从他们的利益出发。

（二）及时掌握员工心理动态，充分激发企业员工主人翁意识

了解员工的思想首先就要从员工刚进入公司之际开始了解，员工刚进入公司之初也是主人翁意识最易塑造的阶段。新员工进入企业需通过一到三个月的试用期，期间，由于新员工和企业之间需要相互了解、相互适应，或多或少的会遇到一些困惑和问题。如招聘信息不真实，新员工往往在工作之初发现企业现状与自己的择业标准相背离，从而产生心理落差容易出现离职倾向。因此，站在新员工的角度去理解并分析他们的心理动态，有助于激发企业员工主人翁意识。新员工往往关注以下问题：1.是否能被同事接纳？2.公司给的工作是否是自己期待的那样？能否胜任？3.在企业里自己的职业前景如何？能否学到知识、能否提高能力？企业的价值观和自己的一样吗？ 针对这些心理动态，企业要想降低新员工的离职率，激发他们的主人翁意识，并使其对自己在企业中的职业发展充满信心，就要做到以下几点：1.招聘过程中据实相告，以真诚的态度欢迎他们的加入，员工在入职之后才不会有被欺骗感，心态得到平衡，为激发主人翁意识奠定良好的心理基础。2.鼓励新员工说出心理话，在新员工入职七天培训当中组织一些破冰活动，帮助员工尽快融入到这个新的集体中，鼓励他们在了解企业之后，敢于说出自己的真实想法，并根据他们提出的问题制定有效的解决方案，创造条件，激发新员工的归属感。3.树立新员工的职业信心，在进入企业之初告知其公司的发展规模及发展状况，告知新员工公司对于该职位的职业发展规划。

其次了解商务部成员的心理动态，商务部永远在前方为企业的发展冲锋陷阵，他们从事商务代表这个工作有两个原因，一是锻炼自己的能力，二是拿到高工资，他们关注的问题也就两个：1.留在这个企业自己的能力能否得到提高？2.企业什么时候能张工资，提点能否提高？要想从根本上培育企业员工的主人翁意识就要了解他们的所思所想，并帮他们解决一系列的问题。通过问卷调查，了解到商务部的同事普遍对公司的福利待遇颇有微词，公司应加以调整，如对商务部的基本工资进行调整，现在的基本工资是南京的最低工资水平，如果他们一个月没有签单连最低的生活支出都不够。还有就是要提供最基本的公交补贴、话费补贴、伙食补，每天商务部和主案的同事需要去见客户，甚至有时一天跑两三个地方，去工地、去量房，这都是工作份内的事，公司却不给报销也没有补贴，让很多同事觉得公司是在剥削劳动力，自己的工作没有任何意义，从而失去工作积极性。

不论是老员工还是新员工，只有及时掌握了解他们的心态，才能做到尊重员工，突出员工的主人翁地位。以人为本，重视员工、关心员工、塑造员工，这是企业发展永恒不变题，要把员工的价值观、理想作为企业要实现的最大目标。因此，加强对员工的了解和关怀，掌握员工的心理动态,是获取员工主动性，充分激发员工主人翁意识最重要的工作，经常与员工进行沟通，坚持日常的基础性培训，在企业内部形成好的学习和进取氛围，为员工主人翁意识的加强营造一个优越的大环境。

（三）关注员工，及时进行表扬

很多员工只知道机械地完成分配任务，但情况总是在不断变化，对于在工作中遇到的问题，员工倾向于逃避或向上级反映，自己不主动寻找解决问题的办法。如：主案部设计师在客户表示需要对其他装饰公司的报价进行了解之后才能定下方案，现在不急着签合同，有部分设计师只向主管反应，没有及时跟踪回访，这样做反而延长了问题存在的时间，影响谈单的进程。所以各位主管应该多多关注员工，针对他们身上存在的问题及时进行指导，启发他们解决问题的办法。鼓励他们集集体智慧解决谈单过程中出现的问题。俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”,因此，主管应经常指导员工，激发员工的主人翁意识，凝聚团队的合力。当员工做出贡献时，应及时公开进行表扬。若用非公开的形式，表扬的作用会大打折扣，不能达到表扬应有的目的，表扬的目的就是要树立典型、模范人物，让其它员工明白企业需要的人才类型、朝哪方面努力能得到企业的认可。

（四）建立健全企业文化，使企业价值观和员工个人价值观相一致

所谓员工价值观就是员工对企业文化、管理模式、规章制度、目标等方面总的判断，表现为以企业为主的价值观念，是企业价值观被员工内化的结果，体现了一种人格化，是企业大多数员工共同遵循维护的一种观念。

首先，企业管理需要以人为本，坚持利益本位，实效原则，效率优先，兼顾公平，为员工创造条件，这样才能使企业全体员工拥有共同的价值观，使经营理念保持稳定。正如海尔公司的用人之道：1.“国际化的企业，国际化的人”，海尔集团认识到要想走国际化道路创造世界名牌，每位员工首先要成为国际化人才，所以人力资源开发为企业培养了一批批具备国际化素养和国际竞争力的人才。2.“能翻多大跟头，就搭多大舞台”，海尔致力于为员工创造一个公平、公正、透明的平台，充分激发员工潜力，给每位员工提供实现自我价值的空间。3.挑战满足感，经营自我，挑战自我。海尔认为应将外部市场竞争应内部化，对员工进行及时激励。

其次，培训员工价值观，确保每位员工都知道和理解企业价值观及企业文化，通过培训将企业价值观转化为员工价值观。价值观教育不同于知识教育，知识教育只要求员工理解、记忆和运用，而价值观教育要求员工接受、认可并内化为自身的价值观。要主动关心员工的日常生活与内心世界，让员工感觉企业就像家一样温暖。企业就像家长一样根据员工不同的发展阶段为其安排恰当的培训，使员工得到锻炼，如新员工入职培训；技能培训；企业文化培训；为员工规划好职业生涯使其对企业产生认同感。培养员工的向心力与凝聚力，把企业利益同员工利益紧密结合，从而激发员工的内在积极性，就如美国学者Ken Blanchard的观点：塑造企业员工价值观的三个原则是，确立企业核心价值观；把企业核心价值观变为全体员工的共同价值观；使企业价值观与员工行动一致并不断被实践。

最后对员工价值观进行维护和发展。员工价值观建立以后更重要的是对它的维护，在员工任用、晋升和辞退过程中都应以价值观为指导，体现公平、公正、公开原则，建立与价值观相一致的奖惩制度，对遵循并维护企业价值观，并在工作中取得优秀成绩的员工给予奖励；对违反企业价值观并不认真工作的员工进行惩罚或辞退，运动时绝对的，静止时相对的，企业内外部环境不断变化，企业价值观也应紧随时代潮流，顺应时代发展进行改革创新，确立新的价值观。企业文化促进了员工的主人翁意识，中奥建的全体员工都为中奥建的发展做着努力，希望我们的明天将会更加美好。

五、结束语

员工在工作过的一段时间后对企业的制度、管理、企业价值产生一定的认同感，从而推动企业的发展，员工的归属感与主人翁意识相辅相成，可以树立企业的良好形象，进一步推动员工工作的主动性。对于企业来说“员工是企业的发展资源”， 对员工来说“企业是我家，发展靠大家”一定要树立主人翁意识，做到“企兴我兴，企衰我耻”，主人翁心态是我们每个工作伙伴走向成功的基石，是企业发展的不动资产。

参考文献

[1]梁俊国.关于企业内部沟通的新深思[J].山西建筑，2010(36）.

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：9102字