论文总字数：14027字

目 录

1 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 研究目的及内容 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究内容 1

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 2

2 网络时代下消费特征产生和发展的原因 3

2.1 来自商品的影响 3

2.2 消费者自身的影响 3

2.3 环境的影响 3

3 网络时代下的消费特征 4

3.1 传统消费特征 4

3.2 网络时代消费特征 4

3.2.1 网络渠道购物的比重越来越大 4

3.2.2 消费选择变得更加多元化 5

3.2.3 商品交易过程更加透明化 5

3.3.4 消费自主化 5

3.3.5 消费群体集中 5

4 网络时代的营销对策 6

4.1 营销对策概述 6

4.2 网络时代的营销对策 6

4.2.1 加强企业网站建设，扩大网络营销渠道 7

4.2.2 提高企业创新力，丰富企业产品种类 7

4.2.3 优化企业产品信息，实现商品交易透明化 8

4.2.4 构建企业良好形象，提升企业品牌知名度 8

4.2.5 明确企业产品目标客户定位，做好促销工作 8

5 结论与建议 10

5.1 研究结论 10

5.2 研究建议 10

参考文献 11

网络时代的消费特征及营销对策

王礼德

摘 要：互联网的发展给我们带来了很多便利，也带动了人们在网络上的消费。有关研究数据显示，我国2016年的网购规模比2011年增长了43%。而消费者在网络购物方面也表现出了与传统购物方式下不同的消费特征。

本文即是以网络时代的消费特征为研究对象，通过文献检索法、对比分析法等研究方法对网络时代消费者特征展开研究。从研究中，我们发现网络时代下消费者表现出了消费自主化，消费群体集中，消费交易过程透明化以及消费选择多样化等多种消费特征。然后，笔者根据网络时代的消费特征，为网络购物相关公司提出了营销对策，以使得网购公司能够更好的迎合消费者的需求，促进网购公司和网络购物的发展。

关键词：网络时代；消费特征；营销对策；建议

Consumption Characteristics and Marketing Strategies

in the Internet Era

Lide Wang

NUIST，Nanjing ，China，JiangSu NanJing 20141333048

Abstract: The development of the Internet has brought us a lot of convenience and led to the consumption of people on the Internet. According to relevant research data, China's online shopping in 2016 increased by 43 percent over 2011. However, consumers also show different consumption characteristics in the network shopping.

This paper is based on the consumption characteristics of the Internet era, and studies the characteristics of consumers in the network era through the methods of literature review and comparative analysis. From the research, we found that consumers in the Internet era showed a variety of consumption characteristics, such as consumption autonomy, concentration of consumption group, transparency of consumption transaction process and diversified consumption choice. Then, the author according to the consumption characteristics of the Internet era, puts forward the marketing strategies for online shopping related company, to make online companies can better cater to the needs of the consumers, promote the online company and the development of online shopping.

Keywords: Internet age; Consumption characteristics; Marketing countermeasures; Advice

1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

在科学技术发展的推动下，互联网技术迅速发展，并在社会公众中普及开来。根据中国产业信息网的相关统计数据显示，截至2016年上半年，我国的网民人数已经发展到大约7.1亿人，其中手机网民占比最大，达到了6.56亿人。随着互联网技术的普及和物流的下沉，全国网民规模和网购用户数逐年提升。而根据相关数据研究统计，2006-2015年之间，我国网民规模处于比较稳定的状态，在数量上没有发生过大的变化。

随着网络越来越深入人们的生活，越来越多的人选择在网络上购买自己所需要的商品，网民的网购使用率已经达到了 63.1%。而截至2016年年末，我国的网购规模约为4.7万亿，同比增长23.9%。虽然我国在经济领域获得了较高的人口红利，但在近些年的发展中，人口红利和互联网红利都在逐渐释放。因此，我国的网购规模增长速度也从原来的快速增长逐渐转向了新常态的过度。

而“互联网 ”模式的发展又一次改变人们的日常生活，吸引了更多人走进网购，通过网购购买自己生活中所需的尽可能多的商品，诸如衣服、零食、日用品等等，甚至是生鲜产品。互联网的发展，不仅给人们生活带来很大的改变，更带动了网络购物的发展。而消费者也越来越依赖网络购物，同时在网络购物的过程中也表现出了新的消费特征。而对于网购公司而言，了解、掌握了消费者的消费特征，就能使其更有针对性的进行产品营销，以迎合消费者的喜好，获得更多消费者支持。基于以上研究背景，本文选择对网络时代背景下的消费特征进行研究，并探讨与之对应的营销对策。

1.1.2 研究意义

网络时代下，消费表现出了与传统消费不同的消费特征，对于企业而言就需要跟着消费特征的变化而改变自己的营销策略。而本文对网络时代背景下的消费特征与营销对策研究的相关结论，可以使企业及时的应对消费特征的变化，让企业更好的应对市场变化，获得更多消费者的青睐。由此看来，本文研究具有一定的现实意义。此外，当前我国关于网络时代消费特征与营销对策的研究相对偏少。因此，本文的研究将丰富该方向的研究，具有一定的理论意义。

1.2 研究目的及内容

1.2.1 研究目的

互联网网络技术的发展给人们的生活带来了非常大的便利，人们也越来越依赖网络，比如当前越来越多的人通过网络进行购物。从实际情况来看，人们在网络时代下表现出了与以前不同的消费特征。因此，本文以网络时代的消费特征与营销对策为研究对象，探讨消费者在网络时代下展现出来的与传统不同的新的消费特征，并为企业提出相应的营销对策，以应对网络时代的消费特征，这即是本文的研究目的。

1.2.2 研究内容

本文主要以现有的关于网络时代消费特征与营销对策的相关研究文献为理论基础，展开本文的研究。

本论文主要分为以下几个部分：第一部分,介绍本文的研究背景、以及，介绍研究的目的以及目前国内外在这方面的研究现状等等。第二部分，分析网络时代下消费特征产生的原因。第三部分，对网络时代下消费表现出来的不同于以往的消费特征进行研究探讨，对其进行较为详细的分析。第四部分，为了让企业更好的应对网络时代所展现出来的新消费特征，从产品策略、价格策略、渠道策略、品牌策略以及网页策略等多个角度为企业提出相应的营销策略建议。

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