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目 录

1绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究内容 2

1.4研究方法 2

1.4.1文献分析法 2

1.4.2问卷调查法 2

2理论基础与文献综述 2

2.1理论基础 2

2.2文献综述 3

2.2.1女性旅游消费的特征研究 3

2.2.2女性旅游消费偏好研究 4

2.2.3女性旅游消费动机研究 4

2.2.4女性旅游的对策研究 5

2.2.5文献述评 5

3我国女性旅游市场的发展现状 5

3.1女性旅游市场发展迅猛 5

3.2青年女性成为主力军 6

3.3存在的问题 6

4问卷设计 7

4.1调研对象 7

4.2问卷设计 7

4.3问卷收集情况 7

5青年女性旅游消费行为分析 7

5.1问卷样本分析 7

5.2乐观积极的旅游态度 8

5.3多样化的旅游消费动机 10

5.4青年女性旅游消费偏好的特征分析 11

6营销对策 20

6.1产品策略 20

6.1.1设计女性旅游产品 20

6.1.2开发自助旅游市场 21

6.2价格策略 21

6.3渠道策略 21

6.4促销策略 22

7总结与展望 23

参考文献 23

附录：关于我国青年女性旅游消费行为的调查问卷样本 25

致谢 28

我国青年女性旅游消费行为与营销对策研究

蒋雪

，China

Abstract：With the increase of disposable income and leisure time, changes in concepts, tourism has become a popular choice for modern women to enjoy their leisure life. However, the development of the female tourism market in China is still in the primary stage, which takes sightseeing as the main body and there is a lack of tourist products suitable for women. The investment in the elements of “purchase and entertainment” is insufficient. This article takes young women aged 20-39 as the research object and conducts a questionnaire survey on their tourism consumption behaviors, including tourism attitude, tourism consumption motivation and tourism consumption preference. SPSS statistical software was used to analyze the questionnaire data, and the characteristics of the tourism consumption behavior of young women aged 20-39 were summarized, and the corresponding product, price, place and promotion strategies were proposed.

Key words：Tourism consumption behavior ; Young women ; Marketing strategy

1绪论

1.1研究背景

随着经济的发展，人民的收入和生活水平在不断提高，中国统计年鉴2017的调查显示，2016年全国居民人均可支配收入为23821元，比2015年增长了1855元。^[1]1999年，国务院规定，五一、国庆、春节小长假正式开始实行，人们拥有了更多的闲暇时间，而旅游也成为了人们享受休闲生活的热门选择。从2018年春节期间旅游状况来看，阿里巴巴发布的《2018中国人新年俗报告》中强调，举家出游是公认的“新年俗”之一，旅游过年越来越受到中国人的青睐。^[2]根据中国旅游研究院的综合测算结果，2018年“五一”劳动节期间，全国一共接待国内游客1.47亿人，同比增长9.3%，实现国内旅游收入871.6亿元，同比增长10.2%，^[3]我国人民的旅游热情和需求空前高涨。

随着社会的进步，经济收入和闲暇时间的增加，观念的改变，女性游客越来越成为旅游市场的主力军。正如驴妈妈网发布的2018年《五一小长假旅游消费预测报告》所示，在五一小长假的旅游订单中，约有59.2%来自女性用户。^[4]在女性旅游者群体中，又以20－39岁的青年女性人数最多。驴妈妈网发布的《2017女生出游趋势报告》显示，近一年来，在所有女性游客中，20－30岁的人数最多，占总人数的45.5%，31－40岁的人数比例次之，为32%。^[5]因此，把握住青年女性这一旅游消费主力，一定程度上也就掌握了女性市场的主动权。再加上，20－39岁的青年女性正处于事业上升期，其收入和消费水平更是女性群体中的佼佼者。她们属于80、90后一代，大多是独生子女，无论是社会还是家庭，都十分重视对女孩子的教育和培养，因此，在这种环境中长大的青年女性，往往更重视自己的感受，有主见，在旅游消费行为上具有独特性，有一定的研究价值。

由于我国旅游业起步较晚，市场发展还不成熟，并且旅游市场的管理不到位，存在盲目降价竞争、忽视售后服务和品牌形象建设等营销问题。此外，在旅游市场上，女性处于被动的地位，也缺乏合适的女性旅游产品，更不必说针对青年女性需求的旅游产品。因此，对中国青年女性旅游消费行为的研究很有必要。

1.2研究意义

本文以我国20－39岁青年女性的旅游消费行为和相应的营销对策为主要研究内容，具有一定的理论和实践意义，具体内容如下：

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