信息传播渠道对公众获取公共气象服务信息的有效性分析

论文总字数：22839字

目 录

1.绪论 5

1.1研究背景 5

1.2研究内容 6

1.3研究意义 6

1.4研究方法、路线图及创新 6

2.文献综述 7

2.1公众气象服务的定义以及分类 7

2.2气象信息的传播渠道与有效性传播的定义 8

2.3国内外相关研究综述 9

2.3.1关于公共气象服务的研究综述 9

2.3.2关于公共气象信息的传播渠道研究综述 10

3.研究设计 11

3.1数据来源及描述性分析 11

3.1.1数据来源 11

3.1.2职业与天气状况密切相关程度分析 12

3.1.3公众对气象服务信息的查看频率分析 13

3.1.4城市公众和农村公众对气象信息的倾向性分析。 14

3.2理论模型 14

3.2.1公众对不同气象信息传播渠道接受程度的多重响应频数分析 14

3.2.2气象信息的传播渠道与服务内容的交叉分析 15

3.2.3信息传播渠道对公众了解灾害性预警信息的方差分析 16

3.2.4 气象灾害预警信息公众有效覆盖率和有效接受率分析 19

4. 研究结论及对策建议 20

4.1 研究结论 20

4.2研究分析 21

4.3 意见与建议 22

4.4 研究不足与展望 23

4.4.1研究不足 23

4.4.2研究展望 23

参考文献： 23

附录：调查问卷 25

致谢 27

信息传播渠道对公众获取公共气象服务信息的有效性分析

牟颖凤

，China

Abstract：Along with the development of the Internet and new media, there are increasing channels for people to acquire weather information. At the same time, the public demand for finer and finer meteorological service. Using questionnaire as the main investigation form, the author surveys the effective communication channels of meteorological service and conducts a relevant public matching investigation on communication channel, communication content as well as the public satisfaction for meteorological service information. With the use of SPSS, a conclusion is reached after the related cross-analysis and multivariate analysis.Finally, through the analysis and discussion of the research results, this thesis tries to help offering suggestions on the construction of public meteorological service.

Key words: Public meteorological service; Information Dissemination Channels; New Media

1. 绪论

1.1研究背景

近年来，随着互联网技术在各行各业中的渗透，实现创造力与创新性的探索发展。气象服务部门也在努力探索，借“互联网 ”完成气象行业的转型，为气象事业注入更多创新力与生产力，更好地为公众提供气象服务[^[1]]。其中一种很重要的方式就是改变气象服务信息的传播方式，特别是新型媒体、智能终端和大数据的兴起，不仅在改变公众获取气象信息的渠道，也在满足公众对气象服务信息的精细化需求，使气象信息的传播变得更加便捷和高效。但是，我们不可否认的是在互联网气象服务产品发展的过程中，仍然存在一些问题，比如：同质化严重、产品质量参差不齐等。为了解决这些问题，在这里我们针对信息传播渠道对公众获取公共气象服务信息的有效性这一角度进行探讨，以此为基础，为气象服务体系的改革提供意见和建议。

据中国气象局公布的2014年、2015年全国公众气象服务满意度调查结果表示，公众气象服务满意度均保持85分以上[^[2]]，这一调查结果表明公众对于气象信息发布的便捷性以及气象灾害预警等服务的满意度均在逐年提高，当然，也反映出公众对于公共气象服务的新需求。在报告中指出，农村公众对于公共气象服务的满意度总体高于城市公众，农村公众对“实用性”这一指标上的评价较2013年呈下降趋势。这也说明，随着现代农业发展，农村公众对气象服务的需求也越来越精细化。而城市公众对气象服务信息的“及时性、准确性”的需求比较突出，调查结果也表明，由于大城市气象信息传播渠道较多的影响，大城市公众最迫切的诉求为“第一时间权威发布”。所以针对不同群体的气象服务需求，探索最有效的气象服务信息传播渠道与传播内容，对提高公众的满意度，解决公共气象服务发展的现状具有现实意义。

而且，随着新型媒体的兴起，气象信息的传播渠道在增多，除了传统的传播渠道：电视、短信等，现在很多年轻人选择通过手机客户端、微信和微博等新媒体途径获取信息。而且新媒体的公共气象服务信息也不仅仅局限于基本的温度、天气状况、空气污染等指数，更能提供贴近大众衣、食、住、行的各个指数，更好地为公众提供气象服务。随着信息传播渠道的扩展，针对不同的受众群体，我们需要有针对性的进行公众获取公共气象服务信息的传播渠道研究，来提高公众对于公共气象服务的满意度，在此基础上，我们需要了解公众对不同传播渠道的接受程度和认可程度。

当然，气象服务信息的发布不仅在于考虑传播渠道的选择，还要综合考虑传播内容与渠道的匹配程度以及传播渠道、传播内容与公众接受意愿之间的差距，只有这三个方面相互契合，才能将气象服务信息有效的传递给不同需求的公众[^[3]]。在这个基础上，本文主要通过从气象传播渠道的角度进行思考：如何让公共气象服务信息向个性化、精细化方向发展；通过对对公众的性别、行业、身体健康指数等信息进行衡量，来探索不同的受众对于公共气象服务信息的需求；通过分析公众对于灾害性预警信息的有效接受率和有效覆盖率分析，探究针对不同传播渠道的有效性分析，以达到更好的为公众服务等问题。

1.2研究内容

本文主要从信息传播渠道对公众获取公共气象服务信息的角度出发，进行公众气象服务的有效性建设研究。主要研究内容有以下几点：

1. 通过天气状况对不同职业人群的影响程度调查，来精细化气象服务的传播内容,为建设公众气象服务体系提供建议。同时通过城市公众和农村公众对气象信息的差异性需求，来探究适合不同群体的最有效的气象服务信息传播渠道，从而为提高公众的满意度提供建议。
2. 通过公众对气象服务信息的查看频率分析来研究气象服务信息对公众生活的影响程度与重要性。
3. 通过公众对不同气象信息传播渠道的接受程度分析，来具体的探究不同的传播渠道在气象服务传播上的优势和劣势，为有效地整合传统媒体和新型媒体之间的发展，为有效的传播气象服务信息提供意见和建议。
4. 对目前气象信息的传播渠道与气象服务传播内容的匹配分析，可以看出不同的气象传播渠道有自己的受众群体，不同渠道所传播的气象服务信息也存在差异，通过差异性能精确地区分出目标受众，提供按需定制的气象服务信息。
5. 通过信息传播渠道对公众了解灾害性预警信息的方差分析，可以为有效地普及公共气象预警信息提供依据，在以后的发展中，充分利用其优势，提高公众对气象灾害预警信息的了解程度。
6. 通过对气象灾害预警信息公众有效覆盖率和有效接受率分析，可以衡量气象灾害预警信息发布的传播能力，为提高公众气象公共气象服务满意度出谋划策。

1.3研究意义

随着气象服务信息的发展，公众希望获取多元化、细分化的气象服务信息。针对不同的性别、年龄、职业等类别，公众对公共气象服务的需求存在差异化，分析不同群体所关注的气象信息，为其提供个性化的气象服务信息。其中，利用不同传播渠道的优势进行整合，这样不仅能实现气象服务信息的有效传播，还有利于打造多元的气象监测系统，构建更加顺畅的气象灾害信息流，为各组织和各部门提供气象服务信息，使无论处于何地，都能实时地查看所需的气象服务信息，为公众的工作与生活提供更多的便利。

通过对公共气象服务的有效传播渠道进行研究，可以从大量的信息中挖掘最能满足公众需求的气象服务信息，特别是在传播渠道差异化越来越明显的今天，如何充分利用其传播优势，发展更加精细化、个性化定制的气象服务信息，加强用户互动参与的公众气象服务，对公共气象服务的建设至关重要。同时研究气象传播渠道与传播内容的匹配，可以充分利用各渠道的传播特点，为有效地整合气象传播资源提供参考依据。

1.4研究方法、路线图及创新

课题的研究立足于理论分析与实证分析相结合，以理论分析为基础，实证分析为重点，在实证分析中注重统计分析和计量分析等数量分析方法的应用。在探究气象信息传播渠道对公众获取公共气象服务的有效性分析的基础上，进行城市公众和农村公众、新媒体传播渠道和传统媒体传播渠道等更加精细化的研究，并为规范气象服务信息的传播渠道提供意见和建议。为了使研究取得实质性成果，制定了如下路线：

1）通过查阅文献了解国内外研究现状和气象服务发展的相关政策，完善研究课题。

2）通过查阅资料和调研，设计调查问卷。

3）发放和回收调查问卷，充分采集信息。

4）运用文献资料法、专家访谈法、数据分析法对掌握的数据资料进行梳理。

5）对数据进行整理、统计、分析，结合统计学、管理学等专业理论，得到预期论文结论。

图1 研究路线图

本文的创新点，在以下几个方面：

1. 对不同的公众群体进行分类研究，探究其在不同传播渠道下对气象服务信息的差异化需求，为公共气象服务的发展提供意见与建议。
2. 通过信息传播渠道对公众了解灾害性预警信息的方差分析，以及通过对气象灾害预警信息公众有效覆盖率和有效接受率分析，可以衡量气象灾害预警信息发布的传播能力，通过有效地传播方式为公众普及公共气象预警信息，为有效建设公共气象服务体系提供依据。

（3）通过传统媒体与新兴媒体的传播渠道分析，针对其传播优势与劣势，针对不同年龄、性别、职业的受众进行分析，提供差异化的气象服务信息。

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