论文总字数：21743字

目 录

摘要 1

关键词 1

1. 绪论 3

1.1 研究背景 3

1.2 研究意义 3

1.3 本文研究内容与结构安排 4

2. 理论综述 5

2.1 厂内智能物流技术概述 5

2.2 厂内智能物流在制造业的应用研究现状 5

2.2.1 国外研究现状 5

2.2.2 国内研究现状 5

2.2.3 国内外研究现状小结 6

2.3 厂内智能物流技术在制造业的应用现状 6

2.4 本章小结 7

3. 厂内智能物流技术实施方法研究 7

3.1 项目启动 7

3.1.1 业务调研 7

3.1.2 团队组建 7

3.1.3 项目规划报告 10

3.1.4 系统安装集成 10

3.1.5 项目启动大会 10

3.2 系统规划 10

3.2.1 基础数据规划 10

3.2.2 业务流程规划 11

3.2.3 业务蓝图汇报 11

3.2.4 二开需求确认 11

3.3 系统实现 12

3.3.1 系统参数配置 12

3.3.2 系统操作培训 12

3.3.3 系统流程模拟 13

3.3.4 整体上线模拟 13

3.4 正式上线 13

3.4.1 期初数据规划 13

3.4.2 上线前数据核检 14

3.4.3 期初余额导入 14

3.4.4 系统正式切换 14

3.4.5 上线疑难支持 14

3.4.6 系统月结支持 14

3.5 持续优化 14

3.5.1 上线效益评估 14

3.5.2 项目总结验收 15

3.5.3 系统优化改善 15

4. 鼎捷软件厂内智能物流技术在森歌电器的应用研究 15

4.1 浙江森歌电器有限公司概述 15

4.2 森歌电器信息化整体架构 15

4.2.1 硬件 15

4.2.2 软件 16

4.3 存在的问题分析 16

4.3.1 整体业务流程中存在的问题 16

4.3.2 面对的管理困扰 17

4.4 问题结决方案研究 17

4.4.1 条码应用打造高效工厂 17

4.4.2 合理运用供应商平台 18

4.4.3 看板部建打造透明现场 18

4.4.4 高层重视推动信息化提升 18

4.4.5 增加关键用户数量，撰写文档建设员工自学库 18

4.4.6 解决方案小结 19

4.5 森歌电器厂内智能物流实施过程 19

4.5.1 项目启动筹备 19

4.5.2 前期系统规划 21

4.5.3 进行系统实现 22

4.5.4 系统正式上线 22

4.5.5 保持持续优化 23

4.6 成效展示 23

4.7 本章小结 25

5. 结论与展望 25

5.1 论文的主要结论 25

5.2 研究展望 26

参考文献 26

致 谢 28

厂内智能物流技术在制造业的应用研究——以森歌电器为例

万锋

Abstract：In the era of Industry 4.0, building a smart factory has gradually become a trend. With the help of various types of information sensing equipment, the factory-intelligent logistics connecting the two ends of the supplier and the customer has come into being; the factory's intelligent logistics technology is based on the ERP system ( Enterprise Resource Planning (ERP), a technology that scans bar codes quickly and quickly, how to better apply this technology has become a difficult problem for people. This article aims to study how to apply more effectively in manufacturing. This technique. This article uses the data comparison analysis method to analyze and research the real case of intelligent logistics in Dingjie Software Factory in the application of Singer electrical appliances. The Gantt chart method is used to plan the implementation plan, combined with industry experience and my own After thinking about it, the implementation methods of project initiation, system planning, system implementation, formal launch, and continuous optimization were formed.

Key word: In-plant smart logistics manufacturing ERP Bar code

绪论

研究背景

我国是制造业大国，在我国国民经济中，制造业占有非常重要的地位，其工业总产值在全国GDP的占比高达42.5%。我国正处在工业化的过程中，我国经济增长，主要依赖于制造业的增长，打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路^[1]。

2013年4月,德国在汉诺威工业博览会上正式提出“工业4.0”战略，“工业4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变，目标是建立一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式。 “工业4.0”提出的三大主题“智能工厂”，“智能生产”，“智能物流”已成了一种趋势^[2]。

2015年3月5日，李克强总理在全国两会上作《政府工作报告》时首次提出“中国制造2025”的宏大计划。他反复强调，中国经济升级发展根本靠改革创新。企业是市场主体，也是创新主体，要继续实施创新驱动战略，抓住国家推出“中国制造2025”等，面向市场，贴近需求，着力提升核心竞争力和品牌塑造能力^[3]。

ERP技术实现了生产制造的数据化、技术化、信息化，被越来越多的企业所接受，但其需要手动做单并不能完全满足自动化需求。

在以上背景的前提下，本文展开厂内智能物流技术在制造业的应用研究。

研究意义

在现今工业4.0，中国制造2025等发展策略的推进下，智能制造，打造智能工厂已经成为了一个大趋势，而信息化、数字化、智能化、自动化是智能工厂的重要标志；ERP（企业资源计划系统）在制造业的大面积应用，使原来由手工填写、计算、统计和分析数据、通过纸质文件完成传阅审批变为在ERP系统提供的界面进行录入、计算、统计、分析和审批，这些都是实现了信息化与数字化的表现；然而，由于ERP系统具有一定的局限性，在其使用过程中需要在系统中进行大量手工录入单据，无法实现自动化，而厂内智能物流技术可以很好的弥补ERP的这一不足，通过扫描条码自动生长单据，从而实现自动化，因此，对厂内智能物流技术的应用研究显得尤为重要。

本文研究内容与结构安排

本文将在上述国内外厂内智能物流技术在制造业的应用研究基础上，对我国厂内智能物流技术在制造业的应用做如下研究：

第一章 介绍论文的研究背景，研究意义和研究现状，并对文章结构做介绍；

第二章 这一章节为理论综述，对厂内智能物流技术、厂内智能物流在制造业的应用研究现状、厂内智能物流在制造业的应用现状做了概述；

第三章 结合行业内前辈们的经验与我自己的思考得出分为五个阶段的实施方法；

第四章 通过本人亲身参与实践的鼎捷软件厂内智能物流技术在森歌电器的应用案例做具体的分析与研究；

第五章 对论文的主要结论做一个总结，并提出未来的研究方向。

根据上述主要研究内容和章节陈述，作出论文的框架结构示意图如图1所示。

图1 论文框架结构示意图

理论综述

由前文可知，厂内智能物流技术在制造业的应用研究具有一定的先进性和必要性，本章会对其涉及的相关概念、理论及目前的应用现状做个阐述。

厂内智能物流技术概述

厂内智能物流技术是鼎捷软件有限公司基于ERP系统，结合RFID、条码、电子看板、供应商平台等电子信息技术，实现车间数字化、智能化、自动化，简化操作步骤与流程，从而打造智能工厂的技术。其本质是ERP系统与RFID、条码、电子看板、供应商平台等的集成，在生产制造的过程中，供应商通过供应商平台进行接单，打印并粘贴货物条码，通过扫描条码，在ERP中自动生成单据，并且销售接单及销货、生产制造领退料、货物商品的出入库等生产制造流程的单据皆可通过扫描条码生成，大大的简化了操作，节省了人力、节约了资源、降低了成本、提高了效率，增加了利润。

厂内智能物流在制造业的应用研究现状

国外研究现状

国外对ERP与条码的研究较早，Gürbüz Tuncay（2012）研究探索的混合多目标决策（MCDM）应用于各种ERP方案的评价方法^[4]；Yang Jyh-Bin(2007)通过对台湾一家建筑公司的ERP系统的选择的研究，揭示了一个热门问题:如何成功地实现组织中的ERP系统^[5]；Moore Bert在其论文中对条码的优点做了阐述：便宜、便捷性、准确性、广泛性、稳定性是其最大的优点^[6]；Kłos Sławomir1，Trebuna Peter(2014) 提出了应用层次分析法来支持制造企业选择企业资源规划系统的决策^[7]

国内研究现状

厂内智能物流系统，其实质是ERP与条码及其他电子技术的集成，国内对厂内智能物流技术在制造业的应用研究比较少，一般都是单独以ERP应用研究及条码应用为主。马秀斌，黄友森在论文中对ERP系统的基本功能构成做了研究，他提出：ERP系统是对企业内部资源进行全面管理^[8]；周红艳（2011）详细的阐述了制造业的特点及使用ERP的原因是：从制造业的特点来看，ERP运用到制造业可以发挥一定的优势和特长^[9]；龚晓敏（2014）研究后提出，ERP 就是将企业的生产、财务、销售、库存、采购等环节通过一定的软件进行控制，将企业人力、物力、财力联系在一起，提高企业的资源利用率^[10]；朱铁芬对ERP在生产成本管理中的应用做了研究，研究得出：ERP可以有效地运用科学技术，把企业本身的资源结合起来让各自的优点得到发挥，使生产能够有效运行，将生产成本降到最低^[11]；蒋红莲（2016）研究得出：ERP能够帮助企业控制成本、控制管理过程、严格质量把关等，但是ERP本身系统的不完善以及企业的操作应用不当也带来了一定的问题，阻碍了企业的生产和发展^[12]；吴冠西（2011）对ERP 在制造业的实施难点做了分析^[13]；倪海鸥（2012）对制造业ERP项目实施全过程风险管理做了详尽的阐述，通过引入全过程风险管理理念,把项目实施分为实施前、实施中及实施后个阶段,识别各阶段的主要风险,提出了比较合理的应对措施和控制策略^[14]；阮艳艳（2010）对ERP 在小型制造业的应用做了研究^[15]；闫振华（2016）从工业制造企业入手对ERP 的有效实施进行了策略研究^[16]；徐雷（2017）在文章中研究得出了条形码的优点是输入速度快、可靠性高、采集信息量大、灵活实用、使用成本低^[17]；张成（2004）对条码技术运用可以解决的问题做了研究 ^[18]；杨晓楼(2015) 重点探讨了二维条码在企业ERP系统基础环节的具体应用^[19]；陈玉娟，杨淑梅，王一兵（2016）通过分析目前ERP应用的现状，提出了ERP应用的问题，通过分析得出：条码和数据自动采集代替了手工录入，大大提高了数据的准确性，保证了数据的及时性。同时系统集成实现了数据的实时交互，避免了过去因为输入量大或单据补录等原因造成的ERP数据滞后、账实不符等问题^[20]。

国内外研究现状小结

在撰写本论文之前，我查阅了大量中文外文文献，发现写厂内智能物流技术在制造业的应用研究的文献极少，大多是对条码或者ERP的分别研究，只有极少数研究了条码在ERP中的应用。总体来讲，国外对条码和ERP的研究要明显早于国内，但在厂内智能物流这一块的研究国内外都很欠缺。造成这一现象的很大原因在于厂内智能物流这个概念太过小众化（目前本人只发现在鼎捷软件内部在使用），但其本质是条码和ERP的结合应用，这一块有学者在研究，但数量还是太过少，而这项技术就现在来讲具有先进性和研究的必要性，需要更多学者深入研究，寻找更好的应用方法。

厂内智能物流技术在制造业的应用现状

随着经济与科技的发展，ERP等管理软件已越来越被各类企业所接受,大型企业已基本引用了ERP等管理软件，信息化程度较高，而中小企业也逐渐开始引用ERP等管理软件来优化管理，使管理更加科学。有着国家政策的补贴，诸如宁波等城市被划为智能制造试点城市，国家有企业补助，引用管理软件都将得到政府的补贴，这也更加激发了智能制造的活力，厂内智能制造有巨大潜力，未来将被应用的越来越广泛。

本章小结

本章是本篇文章涉及到的理论的综述，首先介绍了相关概念——厂内智能物流技术；在了解概念的基础上，查找中相关外文献，对国内外研究现状做了综述，之后又进行了应用现状的分析，体现出厂内智能物流技术在目前国内处于起始阶段，有很大的提升空间，所以对其的应用研究显得尤为重要。

厂内智能物流技术实施方法研究

厂内智能物流是否可以更好的在企业中应用，实施方法起着及其重要的作用，在行业内一直有着“三分软件，七分实施”的说法，软件功能与效用对企业来讲很重要，实施方法更加重要，本章以下小节将对实施方法作进一步的研究与说明

项目启动

业务调研

厂内智能物流项目在实施规划之前，必须得对客户的有个全面的了解，了解客户目前的各项流程，销售、计划、采购、生产、仓库、技术各个部门的人员组成，分工职能，目前遇到的瓶颈，理想的期待等，在调研过程中，了解的越多越全面，对后面的规划越有利，前期调研是确定实施走向的前提，需要及其重视。

团队组建

厂内智能物流项目的实施，不是一个人的事情，需要软件公司顾问组成顾问小组，客户组成项目小组，顾问小组由项目经理、实施顾问、服务顾问组成，客户项目小组由总负责人、各模块组长、关键用户等组成。顾问小组和客户项目小组共同组成整体项目小组，整体项目小组是整个项目的核心，对项目的走向起着尤其重要，甚至是决定性作用。以下将对整体项目小组的组成、每个成员的分工、每个角色应该有什么样的职能及应该具备什么样的能力做个阐述：

1. 顾问小组角色与职责说明

表1为顾问角色与职责说明，如下：

表1顾问小组角色与职责说明

1. 客户项目小组组织架构

客户项目小组由总负责、项目经理、各模块主管、关键用户等构成，每个角色有不同的职责，以下图2和表2会对此做详细的阐释：

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