论文总字数：20597字

目 录

1.绪论 1

1.1研究背景和意义 1

1.2 文献综述 1

1.2.1关于跨境电商的相关研究 1

1.2.2关于中国出口跨境电商的相关研究 2

2.中国跨境电商行业现状发展分析 3

2.1跨境电商的定义及优势 3

2.1.1跨境电商的定义 3

2.1.2跨境电商的优势 3

2.2跨境电商分类 4

2.2.1以产业终端类型分类 4

2.2.2 以服务类型分类 4

2.2.3 以平台运营类型分类 4

2.3跨境电商平台的发展历程 5

2.4中国电商平台政策分析 5

2.4.1整体市场政策 5

2.4.2海关监管政策 6

2.4.3跨境支付政策 7

2.5跨境电商的未来发展趋势 8

2.5.1主体越发多元化，产品越发多样化 8

2.5.2产业链更加完整，生产贸易一体化 8

2.5.3发展模式更加成熟，移动端成为主流 8

3.中国出口跨境电商市场现状及发展模式 9

3.1中国出口跨境电商的定义 9

3.2中国出口跨境电商现状 9

3.2.1中国出口跨境电商规模情况 9

3.2.2中国出口跨境电商交易品种情况 10

3.3中国出口跨境电商供应链分析 11

3.4中国出口跨境电商区域分布 12

3.4.1 中国出口跨境电商国家区域分布 12

3.4.2中国出口跨境电商卖家区域分布 13

3.5中国出口跨境电商发展模式 14

3.5.1直发、直运平台模式 14

3.5.2自营 B2B模式 14

3.5.3 B2B2C模式 14

4.中国出口跨境电商平台运营分析——以速卖通为例 15

4.1速卖通平台的运营结构 15

4.2速卖通出口交易流程 15

4.3速卖通平台的运营分析 16

4.3.1营销方式分析 16

4.3.2物流方式分析 17

4.3.3产品管理分析 18

4.4中国出口跨境电商平台的运营趋势 18

4.4.1商品运营 18

4.4.2用户运营 19

5.中国出口跨境电商发展对策分析 20

5.1优化支撑体系 20

5.2加强国际合作 20

5.3完善平台建设 20

6.结语 21

参考文献 22

致谢 23

出口跨境电商发展模式与运营分析

黄雯艳

, China

Abstract: With the renewal of the network information technology and the growing prosperity of the world economy and trade, the development of e-commerce is in full swing, which not only brings great economic benefits, but also promotes the development of the logistics industry and network industry. In particular, the vigorous development of export cross-border e-commerce has made great contributions to the export of foreign trade and the growth of the national economy. China attaches great importance to the development of export cross-border e-commerce, and sets up a series of policies to create a good external environment for it. Through the study of the current situation of China's cross-border e-commerce industry, this paper has a general understanding of the cross-border e-commerce export, and analyzes its development model. It finds that the main modes of cross-border e-commerce in China are direct, direct platform, B2B and B2B2C models, and then the market analysis and operation analysis are put forward.We take AliExpress as an example to analyze the operating model of China's export cross-border e-commerce platform.The Countermeasures for the future development of export cross-border electricity providers will be beneficial to the sound and rapid development of cross-border electricity suppliers in China.

Keywords:Export cross-border e-commerce; Development model; Operation analysis

1.绪论

1.1研究背景和意义

随着我国改革的不断深化，社会经济结构不断优化，信息技术也日新月异，各项事业都呈现出蓬勃发展之势，特别是电子商务这一新兴行业展现出了巨大的生机活力与广阔的市场前景。高新技术层出不穷，互联网日益普及到每一位社会成员，人们的生活发生前所未有的变化，这一切无一不在昭示数字媒体时代的到来，整个世界也越发联系的更加紧密。我国大力支持跨境电商的壮大，出台一系列政策鼓励跨境电商企业的发展，无论是进口电商还是出口电商都是国家重点扶持的对象。自从新世纪以来，国家一直鼓励电子商务行业走出去，活跃我国的外贸市场，尤其是2012年商务部明确颁发《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，将出口跨境电商的发展摆在了国家战略的高度上。随后，国家相关部门又通过开展出口跨境电商综合实验区试点，努力探寻跨境电商发展的新模式，在外部环境、出口税收、海关核查、支付手段等各个方面予以其最大的政策支持。政策利好为跨境电商的发展提供了良好的机遇，出口跨境电商的发展模式日益成熟，交易规模也不断扩大。

在这种社会背景下，跨境电子商务抓住巨大的发展契机，促进了产业结构的优化升级，传统的商业模式被冲击，发生了前所未有的变革。电子商务利用信息技术的便利，将传统的商业模式、消费模式与互联网结合，创新了商务发展的新模式，不仅节省了生产成本，提升了商务产业的生产、交易效率，更创造了更多的行业契机与就业机会。而跨境电商的发展则是促进了各国间的经贸交流与人文互动，对于世界经济财富的增加和与谐发展具有重要意义。我国积极发展跨境电商是出于国家战略和提升经济发展水平的考虑，进出口跨境电商覆盖的范围越来越广泛，我国与世界各国人民的交流也越发频繁。各国的消费者只需要在网络上挑选商品、下单就能够购买来自世界各地物美价廉的商品，极大地满足了人们的购买欲，也提升了消费体验。

本文通过研究中国跨境电商的行业发展历程与特点，进一步分析出口跨境电商的发展模式与运营方式，以期对我国出口跨境电商的发展有更加深刻的认识，并且助力中国跨境电商的蓬勃发展。

1.2 文献综述

1.2.1关于跨境电商的相关研究

跨境电商的历史并不久远，但是跨境电商一经兴起就发展十分迅猛，国内外学者对其的研究比较丰富，基本上从概念界定、发展模式以及意义等方面进行研究。郝建彬（2015）我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，而且开辟了就业增收新渠道，为创新创业提供了新舞台，成为经济发展新的新引擎、新动力。Ghorboin（2001）等人认为跨境电商是商务模式的一种创新，它依托于全世界范围覆盖的网络系统，将商务业务拓展到全球，进行无国界的商贸交流。Asosheh（2003）主要对电子商务的发展模式展开分析，B2C模式与直发、直营模式具有明显的区别，不同的电商模式盈利效果也不同。Omg（2002）等人从跨境电商为经济发展带来的影响方面进行研究，认为跨境电商的发展不仅仅能加快电商行业的迅速崛起，还能促进世界贸易的发展与各国人民的友好交流，对整个世界的发展都具有重要的现实意义。孙健（2006）等人认为跨境电商是商品贸易发展的一次历史性飞跃，它冲击了原有的电商模式，利用网络交易极大地便利了人们的日常生活。张旭（2007）等人从实际跨境电商的案例着眼，认为中国的跨境电商是“互联网 商务行业”的典型代表，能极大地增强市场竞争活力。鄂立彬等（2014）跨境电商快速发展，已成为国际贸易的新方式，对我国企业扩大海外营销渠道，实现外贸转型升级具有重要意义。官雁飞(2017)跨境电商在中国的发展愈加迅速，充分说明跨境商务模式在中国进出口贸易中的重要作用。总之国内外学者对于跨境电商的研究和评价基本上都是向好的态度，跨境电商的发展仍然具有广阔的发展前景。

1.2.2关于中国出口跨境电商的相关研究

跨境电子商务可以分为进口跨境电商和出口跨境电商，无论是“引进来”还是“走出去”对于国家的对外贸易的发展都是具有重要意义的。国外学者对于中国出口跨境电商的研究并不充分，我国对于本土出口跨境电商的认识较为深入。Tseng（2014）以中国杭州的出口跨境电商为切入点，研究了杭州商品贸易发展火热的原因，他认为杭州因自身有商品贸易优势，所以在跨境电子商务方面发展较好。Amazon（2013）重点研究中国出口跨境电商的B2C模式，他认为该模式在核心业务流程、带给消费者的体验等方面仍然存在一定问题。国内的研究侧重于出口跨境电商为中国商品经济和对外贸易所带来的影响。张新荣（2014）对跨境电商出口的问题进行分析，认为跨境电子商务在跨境网购平台的搭建上已无技术方面的障碍，但依然面临着支付、通关、物流等流程方面的风险。冀芳（2015）等人认为出口跨境电商发展势头良好，直接带来了可观的经济收益，为我国外贸发展做出重要贡献，且带动了世界市场经济的繁荣，有助于维护中国在世界的良好形象。中国出口跨境电商虽然发展迅猛，但也存在一些问题，国内外学者纷纷从不同的角度着手，提出了宝贵的研究成果，为我们进一步研究出口跨境电商的运营奠定了坚实的基础。

2.中国跨境电商行业现状发展分析

2.1跨境电商的定义及优势

2.1.1跨境电商的定义

跨境电商简单来讲就是充分运用网络平台进行跨越国境、跨越地区的商品交易，完成支付环节的一种新型商业发展行为方式。严格意义来看，跨境电商有广义和狭义之分。从广义上看，跨境电商可以拓展到整个外贸行业，只不过它的交易完成方式是通过庞大而便捷的网络系统。互联网的普及让世界各地的人民、商品贸易紧密相连，传统的商贸模式被冲击，发生巨大的变革，但是本质上与以往的电商外贸没有多大不同。跨境电商的突出特点除了网络化还有物流化，因为购买行为是发生在网络平台之上，那么产品的运输与存储就要依靠发达而完善的物流体系。特别是跨境电商，因为商务交流的范围变得更加广泛，跨国物流也日益活跃，跨境电商越来越信息化。从狭义上看，跨境电商单纯指身处两个不同国界的主体，通过网络平台进行商品交易，后续由跨国物流完成商品的运输与送达的一种发展商业模式。跨境电商便利了世界各国的消费者，繁荣了世界贸易市场，同时也带来更多的发展机会。

2.1.2跨境电商的优势

跨境电商自从兴起以来，就迅速的抢占了原本的商品交易市场空间，给传统的实体商家带来巨大的挑战与冲击。跨境电商的发展规模日益庞大，交易越发频繁皆是因为跨境电商本身所具备的特有优势。首先，跨境电商迎合了当前消费者之上的经营理念，无论是商品的生产、销售还是配送皆是以消费者的喜好为准，尽可能的为消费者提供物美价廉的商品，让消费者获得良好的购物体验。跨境电商打破了地域和国籍的限制，让世界各地的消费者都能轻松地获得其他地区的特色产品，既方便有快捷，消费者想要购买商品，只要在网络平台上浏览对比、对话协商就能实现完成商品交易，并且在一定的时间内收到自己的理想物品。其次，跨境电商的一大特色优势是产品价格低廉。由于本土化和大批量的集中生产，跨境电商的产品往往尽可能节约成本，寻求最廉价的劳动力和最合理的生产原料，从而能有效的降低产品价格。虽然跨境物流的存在需要增加跨境电商的交易成本，但是生产成本却大大降低，这在相当大的程度上弥补了运输费用，使得产品价格低廉成为可能。低廉的商品价格是跨境电商拥有市场活力最有利的法宝，也是它占领市场最根本的保障。最后，跨境电商拥有数字化、信息化新型流程，从产品的生产、交易、运输等各个环节清晰明确，且程序科学高效，一条龙服务方式无论是对于跨境电商本身还是期间涉及的其他行业都是百利而无一害。数字化的运作方式极大的提升了生产和交易效率，优化了资源的配置。一体化、程序化的流程让跨境电商顺应了时代的发展潮流，满足了消费者的消费愿望。

2.2跨境电商分类

2.2.1以产业终端类型分类

跨境电商的种类繁多，依据不同的服务对象和产业构成等跨境电商也可以被分门别类，并且分类的电商也会有所重叠。目前，跨境电商的分类标准有很多，其中比较有代表性的一类就是以产业终端作为划分的标准。按照这个细分原则，跨境电商可以分为B2B平台和B2C 平台。二者之间的最大不同就在于平台的终端服务主体不同。所谓B2B是指企业面对企业，生产者与客户皆是集团组织，而非消费者，一个电商企业在完成生产之后，他的服务对象是另一个企业集团，这样通过大宗的商品交易，跨境电商能够获得较高的利润，并且生产、交易的风险性较低，比较稳定安全。而B2C平台则是指跨境电商企业直接面向零散的消费者，通过该平台，负责生产的跨境电商能够直接开拓客源，与市场中零散而庞大的单个消费者建立联系，其发展空间仍然很大。相比较而言，B2B平台的交易规模要远远大于B2C平台，但是交易频率却不能与B2C平台相媲美。两个平台各有所长，不同类型的跨境电商也各有自身的发展特点。

2.2.2 以服务类型分类

如果按照服务类型分类的话，跨境电商可以归纳为两种，一种是信息服务平台，另一种是在线交易平台。两种平台既有相似之处，也有明显差异，其实，在线交易平台比信息服务平台所提供的服务更加全面和具体，在某种程度上来讲在线交易平台涵盖了信息服务平台的服务内容和业务环节。信息服务平台就是单纯通过网络平台向顾客提供商品信息，让消费者对跨境电商的产品有一个明确的认识与了解，而在线交易平台则更为全面，服务的内容也更加丰富，它除了基本的信息供应外，还向商户提供完整的商品购买流程。消费者可以通过这样的平台，了解商品情况，并与其他商品进行全方位的比对，在完成交易后，还有后续的运输与评价环节，使得消费者拥有最良好的购物体验。

2.2.3 以平台运营类型分类

跨境电商还有一种比较科学的分类标准，就是按照平台运营方式分类。依据这个标准，可以将其分为第三方开放平台和自营性平台。此类分类方式与产业终端的分类方式正好相对，产业终端是看跨境电商直接服务的对象是谁，而以平台运营方式分类则是侧重跨境电商生产方。第三方开放平台是指仅仅建立一个电子商务平台机构，通过提供统一、方便的物流，让各个分散的跨境电商集中在这个平台上共同服务的方式。自营性平台则是直接收取供应商的产品，平台方自行销售，盈亏自负的经营方式。二者最大的区别就在于盈利方式不同，前者是提供平台，收取佣金，主要起的是一个中介的作用，而后者则是直接赚取商品差价，平台即收益主体。

表1我国目前常见的跨境电商出口交易平台分类

资料来源：根据平台信息整理

2.3跨境电商平台的发展历程

阿里巴巴企业可谓是中国电子商务的鼻祖，自该企业创建以来，首次实现了互联网技术与商品贸易的完美融合。随着电子商务行业的日益发展繁荣，中国的电子商务开始向海外拓展业务，以往的跨地域发展商贸取得良好效果为中国电子商务企业的跨境贸易提供了基础。中国跨境电商平台如雨后春笋般林立起来，经过20年的实践与探索，中国跨境电商完成了一次又一次的变革，主要发展历程可以归纳为如下三个阶段：

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