图书馆网站交互设计研究

论文总字数：8945字

目 录

1引言 5

1.1研究背景 5

1.2研究目的 5

1.3研究意义 5

1.4研究思路和方法 5

2交互设计概述 7

2.1交互设计定义和设计目的 7

2.2“以用户为中心”的图书馆网站交互设计原则 7

2.2.1了解用户需求，以需求为设计导向 7

2.2.1延续用户操作习惯 8

2.2.2一致性原则 8

2.2.3提高效率 9

3图书馆网站交互设计实践 11

3.1用户研究 11

（1）用户类型和特点 11

（2）用户使用高校图书馆网站的目的 11

（3）用户对图书馆的需求 12

3.2用户需求实现 12

3.2.1检索功能 13

3.2.2帮助功能 13

3.2.3个性化定制 13

3.2.4读者互动 14

3.2.5界面视觉设计 14

4总结 14

参考文献 14

致谢 14

高校图书馆网站交互设计研究

林勇明

，China

Abstract：From the perspective of "user-centered", the article explores how to enhance the interactive experience of university library portals. Firstly, the concept of interaction design is expounded, then the principle of "user-centered" library website design is proposed, and finally the library website interaction optimization strategy is summarized in combination with the design practice, with a view to providing reference for the development of interaction design research of university library portal website.

1引言

1.1研究背景

对高校来说，图书馆是高校的信息资源中心，是一个重要的信息站点，也是文化建设和发展的重要阵地。对读者来说，图书馆网站是图书馆伴随数字化信息发展而衍生的服务平台[^[1]]，是读者同图书馆交流的重要媒介。在体验经济时代，用户对产品的交互性能不断升级，交互设计的重点由“技术革新”向“以用户为中心”转移[^[2]]，因而，图书馆网站的服务模式也由“馆藏资源为中心”向“以用户为中心”转变。图书馆网站交互性能的高低是影响读者满意度的重要因素，因此，“以用户为中心”的图书馆网站交互设计研究尤为重要。

1.2研究目的

高校图书馆网站是图书馆资源和读者之间架构的一座桥梁，是展现馆藏资源和信息服务的重要工具。本文旨在通过结合现有研究以及自身的实践经验，优化图书馆网站交互设计，提升网站的用户体验，促进图书馆网站服务模式向“以用户为中心”转变，并为图书馆网站交互设计的研究提供参考借鉴。

1.3研究意义

图书馆网站的交互设计的理论研究，首先，能够行之有效的改善图书馆网站的交互效率，解决用户和图书馆网站之间沟通时所遇到的诸多问题。通过合理的交互方式，提高用户和图书馆网站的交互效率，从而提高图书馆资源的利用率。其次，基于图书馆网站用户的需求分析提出改进图书馆网站功能界面的策略，对从事交互设计的工作人员给予一定的帮助和启发。

1.4研究思路和方法

本文以图书馆网站为媒介，通过分析用户在交互设计流程中不同层面的需求，并总结“以用户为中心”的图书馆网站的交互设计要遵循的设计原则，最后结合图书馆网站用户调研和设计实践，总结了图书馆网站交互设计优化策略。

本文主要用到的研究方法有：1.文献资料法：查阅大量交互设计相关书籍，不断学习和分析。2.归纳总结法：通过对交互设计的概述和原则等进行归纳总结，得出图书馆网站交互设计优化方案。

2交互设计概述

2.1交互设计定义和设计目的

交互设计作为一门关注交互体验的新学科在上世纪八十年代由IDEO创始人比尔墨格里奇在一次设计会议上提出。在上世纪九十年代，设计大师理察德教授提出对交互设计的定义，“通过产品（实体的、虚拟的、服务、甚至是系统）的媒介作用来创造和支持人的行为”。设计哲学博士辛向阳教授认为交互设计的对象是行为的设计，就是源于这种认识。[^[3]]时至今日，交互设计已经成为网页设计至关重要的部分。

从用户的角度来说，交互设计的目的是使产品契合用户需求和使用习惯，它始终以了解“人”的期望和行为特点为基础，构造各种有效的交互方式。从产品的角度来说，交互设计的目的是产品的呈现形式、分类结构等物理属性的合理组织。[^[4]]这两种角度也契合辛向阳教授提出的“行为逻辑”和“物理逻辑”两种设计方法，产品是用户行为的媒介，用户是产品的服务对象。因此，探究“以用户为中心”的图书馆网站交互设计流程中，对用户需求的分析和产品自身属性的分析缺一不可。

2.2交互设计原则

2.2.1了解用户需求，以需求为设计导向

交互设计大师Alan Cooper 在《AboutFace3交互设计精髓》中强调了以用户的需求为导向的设计方法，其本质是通过了解用户的需求，在产品的每一个细微的点上，都要设身处地地站在用户的角度想这样的设计能为用户带来哪些实用的价值。为了更好地考虑这个问题，我们必须全面而深入地了解用户在交互设计中不同层面的需求。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于 1943 年在他提出地需求层次理论中指出人的需求呈现金字塔状，由低级向高级不断发展。[^[5]]在初期，交互设计的目的是使产品的功能适应人的认知和行为，满足用户对产品易于使用的需求，在如今的体验经济时代，用户已经不再停留在产品易用的层面上，而是追求良好的交互体验。因此，用户需求的满足度一定程度反应了产品的交互性能。以下是笔者对不同层次的用户需求的总结。

功能需求。功能需求指用户对产品能够解决自己的需求的期望。产品功能应具备稳定性，它是长期存在的，始终贯穿产品的生命周期，这也是用户使用产品的主要目的，是产品存在的意义。图书馆网站最基础的功能是为读者提供学术资源，因此，图书馆网站的功能设计应始终以此为核心，如提供电子图书栏目、数据库资源入口等常用功能。功能也要具备易用性。易用性不仅指功能容易使用，还包括产品功能帮助用户完成特定任务的效率。美国著名优化大师斯蒂夫·克鲁格推崇的效果优化第一原则就是“别让我动脑”，让用户不用费脑便能够高效率完成任务，是一个产品成功的基础。

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