论文总字数：23555字

摘 要

Abstract：. 6

1、 绪 论 7

1.1 研究背景 7

1.2研究内容 7

1.2.1论文框架 7

1.2.2 研究方法 8

1.2.3本文特色及不足 9

2、 文献综述 8

2.1 商业模式论述 8

2.2传统零售商业模式 9

2.3互联网模式下的商业模式 10

3、中国零售业发展状况 10

3.1零售业发展现状 10

3.1.1传统零售企业发展状况 11

3.1.2网络零售企业发展状况 14

3.2传统零售企业转型所面临的问题 15

4、互联网 背景下的零售业的创新之路—以苏宁为例 16

4.1苏宁背景资料 16

4.2苏宁的转型历程 17

4.3苏宁的创新改革措施 17

4.4互联网思维对苏宁创新改革的影响 20

5、对策建议 21

5.1零售企业未来的发展趋势 21

5.2可行性建议 21

致 谢 23

参考文献： 24

“互联网 ”背景下的零售业创新改革研究

学号14212124 学生姓名张晓东

指导教师 任凤慧

摘要：2015年李克强总理在政府工作报告中提出要积极制定“互联网 ”行动计划，互联网行业已经成为关系国家经济命脉的重要一环。在实际应用中，互联网 已经与多种行业实现了融合，但在零售业成功的案例却不多。根据相关报告，2014年近半数传统零售企业在电子商务的冲击下利润出现下滑，同时全国有200多家店铺关闭。传统零售企业的问题逐渐暴露，转型之路也并不平坦。本文在关注互联网 和传统零售企业状况的同时，选取国内现阶段转型最成功的苏宁电器作为案例分析，在研究苏宁的转型之路的基础上为国内传统零售企业在互联网 背景下的转型提供可行性建议。

关键词：互联网 零售业 转型 苏宁

Research of retail industry’s innovations in the background of Internet

14212124 ZhangXiaoDong

Supervised by RenFengHui

Abstract： In 2015，Premier LiKeqiang proposed to develop “Internet ”plan in the government work report. Internet industry has become an very important part of the national economic life of the country.In practical application,Internet has achieve much integration with a variety of industries.However,there isn’t so much in the case of retail success.According to the relevant reports,nearly half of the traditional retail enterprises in the impact of electronic commerce under the impact of the decline in profits, while the country has more than 200 stores closed in 2014.The problem of traditional retail enterprises are gradually exposed, and the transformation of the road is not smooth.The topic is focused on Internet and traditional retail enterprises , Suning Appliance ,which is the most successful transformation in the domestic stage of as a case study.The aim of the thesis is to provide the feasible advice for the transformation of the traditional domestic retail enterprises in the Internet background in basic research of Suning's transformation of the road.

Key words: Internet ; retail industry;transformation；SUNing

“互联网 ”背景下的零售业创新改革研究

1、 绪 论

1.1 研究背景

零售业是指自身不生产产品而是通过买卖方式将商品和服务出售给最终消费者的商品销售行业。我国零售业起步于上个世纪80年代，并且长时间内处于以大型百货商店为主导的单一形态。进入90年代特别是中国加入WTO之后，大型超市、专卖店、便利店等零售业态获得迅速发展，这些传统的零售企业通过价格低廉、产品丰富、服务周到、连锁经营等方式取得竞争优势并逐步做大。但此时随着开放程度的逐步深入，外商、跨国零售企业也以各种形式进入中国市场，这虽然给我国经济带来了活力，但也使我国本土零售企业面临巨大的经营压力。

随着互联网的影响不断深入，电子商务逐渐兴起，特别是2012年以来，零售业线上市场获得了井喷式的发展。根据《中国互联网20年发展报告》的数据显示，2014年我国网络零售交易额达到2.8亿万元已经跃居全球第一位，2015年前10个月，网络零售总额已经超过2014年全年规模，达到2.95万亿元。数据还显示，截至2015年7月，我国移动端购物的用户规模已经增长到2.7亿人，网民数量更是突破6.68亿人，其中手机网民已达5.94亿人，占比88.9%。网民规模全球第一。我国网络规模巨大也引起了政府的重视。2015年3月5日国家总理李克强在政府工作报告中提出制定“互联网 ”行动计划。7月4日，国务院印发《关于推进“互联网 ”行动的指导意见》，这样就标志着“互联网 ”俨然已经成为国家重点的发展战略，互联网行业的发展将会成为国家经济中的重要环节。

在互联网 背景下，传统零售企业必须在电子商务与传统零售模式之间寻找到一个“平衡点”进行创新改革从而赢得市场获取竞争优势。然而现有传统零售企业并没有在线上线下融合的尝试中寻找到合适的转型之路，在此情况下，本文通过现有相关文献的研究引出商业模式的论述，对于传统商业模式和互联网背景下的商业模式进行对比分析，总结出现有商业模式的共性，同时对我国传统零售业和网络零售业的经营状况进行数据对比，分析了我国传统零售业经营发展中存在的问题，并预测未来的发展趋势，最后通过对国内转型最为成功的零售企业——苏宁的案例分析，提出了可行性建议，对国内传统零售企业转型提供了一定的借鉴作用。

1.2研究内容

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