智慧化养老调查

论文总字数：28283字

摘 要

随着老龄化程度的不断加重，家庭、社区、政府都面临巨大的养老压力，创新养老方式成为缓解社会养老压力的必行之举。随着互联网发展对人们生活的不断渗透，线上医疗、社区O2O服务以及智能硬件的服务与功能不断完善，商业市场的发展和探索促进新技术应用于养老服务成为可能。前人对智慧化养老的探索大多从市场和政府角度出发，真正从用户也就是老人和养老家庭的需求为出发点的研究还处于空白阶段。本文采用线上定量调查的方法，对现有智能生活方式的用户进行体验调查，并通过回归分析，探讨影响新型养老方式推广的因素，提出建议，弥补用户体验认知的空白，促进智慧化养老的发展。

关键词：智慧化养老，在线医疗，社区O2O服务，智能硬件

Feasibility analysis of the promotion of intelligent pension

Abstract

With the increasing degree of aging, family, community, the government is facing a huge pressure of pension, innovative ways of providing for the elderly to alleviate the pressure of social pension. Along with the development of the Internet on people's lives continue to penetrate, online medical, community service o2o and intelligent hardware services and functions of constantly improve, commercial market development and exploration to promote the application of new technologies in the pension service possible. Predecessors to explore the wisdom of the pension is mostly from the perspective of the market and the government, the real needs of the elderly and the elderly from the user is also a starting point for the study is still in the blank stage. The online quantitative research methods, the existing smart lifestyle user experience survey, and through the regression analysis, explore the impact factors of the new way of pension promotion, advice, make up the user experience cognitive blank to promote the wisdom of development of the pension.

KEY WORDS: Intelligent pension, Online medical, Community O2O services, Intelligent hardware

目录

一、导论 4

（一）研究背景与问题： 4

（二）文献综述： 6

1.医药电商的相关研究 8

2.O2O社区服务 9

3.智能硬件 10

4.研究评述 11

二、研究设计： 11

（一）核心概念： 11

（二）研究方法： 12

1.研究对象 12

2.研究方法——问卷法 12

3.问卷与变量测量 12

4.数据收集方法与样本基本情况 14

三、数据分析与结果 17

（一）智能硬件当前使用行为及影响因素分析 17

1.智能硬件的用户拥有现状 17

2.调查对象对智能硬件的关注程度 18

3.智能硬件的消费金额分布 18

4.对智能硬件未来发展的期待 19

5.影响因素分析 20

（二）医药电商当前使用行为及影响因素分析 22

1.医药用品购买途径分布 22

2.影响因素分析 23

（三）社区O2O服务 26

1.社区服务使用现状 26

2.社区O2O服务的影响因素分析 26

四、研究结论 27

（一）用户市场现状 27

1.智能化生活方式的渗透率和接受度较高 27

2.用户对智能化生活方式的消费金额较低 28

（二）推广可行性分析 28

1.年龄因素对智能化生活方式的使用意愿影响不显著 28

2.用户的收入情况对智能化生活方式的使用意愿影响显著 29

（三） 对策与建议 29

五．研究限制： 30

参考文献 30

致谢 31

一、导论

（一）研究背景与问题：

人口老龄化是指人口生育率降低率降低和人均寿命延长导致的总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。^[1]根据《中国老龄社会与养老保障发展报告（2013）》^[2]的数据表明，中国已于20世纪末正式进入老龄社会。同时根据国家统计局截至2015年数据显示，2014年我国65岁以上人口达1.28亿，占人口总数的10%，老年人口抚养比为13.7%，较2014年实际增加594万人，增长率为4.5%，自2005年以来，十年间老龄人口增加3700万，平均增速在3%以上。与此同时，随着经济社会的发展，生活水准的提高，人口平均寿命不断提高，不仅老年人口比例提升，75岁以上“高龄”人口比例也不断加大，根据2014年抽样调查统计，我国75岁以上人口约为4232.7万人，相对2013年增长2.9%，在65岁以上人口中占比37.4%，平均寿命达到74.83岁，但是根据世界卫生组织关于人口平均健康寿命来看，我国人口平均健康寿命约为62岁，由此说明我国老年人将有平均约12年的岁月在不健康状态下度过，对医疗条件和医护服务的要求较高。

但是与此同时，随着人口老龄化而产生的老年人养老问题也接踵而至，我国自古以来推崇家庭养老，养儿防老，但是随着经济社会的转型，以及诸如计划生育政策在内的基本国策，目前”4-2-1”结构成为家庭生活的常态，空巢现象成为老年生活的常态，家庭呈现核心化和小型化的趋势，老年人的抚养任务加重，为普通家庭带来巨大压力，老年人的身体健康和生活照料等问题日益加剧，群众对于养老服务的需求不断提升，因此促进养老服务升级蜕变，简而言之，削减普通家庭养老的负担、增加老年人自身生活的便捷度与舒适度以及对老年人的健康状况的监测及预警，则为新型养老模式的诞生提供了必要条件。

为响应全国老龄办提出的在我国“十二五”规划末期，中国将计划初步建成智能化养老服务体系^[3]，以及党的十八届三中全会指出的，要重视老龄化问题，以积极的态度加快社会养老服务体系建设步伐，推动老年服务产业的发展^[4]。因此智慧养老一词便开始出现，智慧养老，“是指利用先进的网络、物联网等新技术，研发面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、便捷、高校、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务”^[5].智慧养老理念的产生，是基于甄别、满足老年人需求，识别、化解老年人风险的现实目标而实现的。老年人由于生理状态、心理状态的影响，容易产生物质和精神方面的风险，而老年人的生活需求一般集中于经济援助、生活照护、精神慰藉等方面。而智慧化养老方式的出现，主要针对养老服务中的生活照护部分进行服务水平的提升。

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