论文总字数：11106字
摘 要
随着社会经济的发展，人力资源管理显得越来越重要，而员工福利作为人力资源管理的重要内容，应该要受到重视，本次调查研究是为了了解我国企业员工福利现状和存在的问题，以及了解我国企业职工的福利需求和员工福利的满意度，最后对我国企业职工员工福利的完善，提出措施和建议。方法：通过网上问卷调查的方式，调查结果在Excel上图表分析和spss22.0上交叉(卡方)分析。结果：网上调查的问卷当中，最终收到有效问卷为370份，基本了解了我国企业职工员工福利现状和存在的问题，以及我国企业职工的福利需求和员工福利的满意度。结论：我国企业存在着员工福利水平普遍低，福利项目少，员工满意度不高等问题，随着我国经济和社会的发展，员工福利还有待完善。关键字:员工福利，现状，存在的问题，对策及建议
Investigation and research on the current situation of employee welfare of enterprises in China
Abstract: Objective With the development of social economy, human resource management is becoming more and more important, and employee welfare, as an important part of human resource management, should be paid attention to. The purpose of this survey is to understand the current situation and existing problems of employee welfare in Chinese enterprises, as well as the welfare needs and satisfaction of employees in Chinese enterprises. Finally, the employee welfare in Chinese enterprises is discussed. Suggestions and measures are put forward to improve the benefits.Methods: through online questionnaire survey, the survey results were analyzed in Excel chart and spss22.0 crossover (chi-square) analysis. Results: 370 effective questionnaires were received from the online survey, which basically understood the current situation and existing problems of Chinese enterprise employees' welfare, as well as the welfare needs and satisfaction of Chinese enterprise employees.Conclusion: there are many problems in Chinese enterprises, such as low level of employee welfare, few welfare projects and low employee satisfaction. With the development of China's economy and society, employee welfare needs to be improved.
Keywords: employee welfare, current situation, existing problems, countermeasures and Suggestions
近年来，随着我国各领域的发展，企业职工待遇方面也提出了更高的要求[1]，越来越多的企业认识到员工福利的重要性，并重视员工福利制度的建设。所谓福利是指企业向员工提供的除工资奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬，主要以企业支付能力为依托，为了改善员工生活质量，非货币工资及后续补充的形式来提供的福利[2]，对员工个人来说，主要好处有，可以减少个人所得税的缴纳，可以降低成本，照顾个性化需求。对于企业来说，建立一个科学、合理的员工福利制度，可以吸引优秀人才，提高员工的工作积极性，降低职工离职率，对企业长期稳定良好发展有着重要意义[3]。本人通过问卷调查的形式，对我国企业职工员工福利现状进行调查。
1 资料和方法
1.1 资料来源
本研究在网上进行问卷发放，问卷来源主要包括，私营企业，国有企业，外资企业等。填问卷的人数为420，最终有效问卷为370，问卷有效率为88%，调查我国企业职工员工福利现状，问卷都是自愿填写，可信度比较高。
1.2 研究内容
（1）我国企业员工福利现状涉及到的概念和基本理论。首先概括性地回顾员工福利制度，了解企业员工福利制度的发展及员工福利的种类。其次，对企业员工福利满意度进行归纳整理。
（2）我国企业员工福利内容与现状研究。根据期望理论，公平理论等理论基础，制定符合我国需要的测量指标体系。
（3）根据所存在问题，提出相应的对策。
- 3 调查方法
（1）问卷调查法。通过网上发放问卷的形式，共收集到420份问卷（其中有效问卷为370份）进行调查分析，并将所得数据资料，运用excel图表分析和SPSS交叉（卡方），分析我国企业职工员工福利现状。
（2）文献研究法。通过中国知网，万方数字，维基百科等渠道，参考了很多文献，对研究的方向进行分析。
2 结果
- 1 样本基本情况
这次问卷调查最终有效问卷为370份，从性别比例上分析，女性249人占67.3%，男的比例为121人占32.7%,从年龄比例上分析，主要集中在24-30岁，共199人，占总人数的53.78%，然后是23岁以下，共142人，占总人数的38.38%，其次是31-39岁的，共24人，占总人数的6.49%，从受教育程度比例上分析，本科294人占79.46%，其次是硕士及以上共40人占10.81%。从员工所在的企业类型来看私营企业171人，占总人数的46.22%，然后是国有企业117人，占总人的31.62%，从员工在公司的职位来看，基层员工为310人，占83.78%,其次是部门经理共45人，占总人数的比重为12.16%。
表1 样本基本情况
名称 | 选项 | 人数 | 百分比(%) |
您的性别是： | 男 | 121 | 32.7% |
女 | 249 | 67.3% | |
您的年龄？ | 23岁以下 | 142 | 38.38% |
24~30 | 199 | 53.7% | |
31~39 | 24 | 6.49% | |
40以上 | 5 | 1.35% | |
您的受教育程度是？ | 高中（职业） | 14 | 3.78% |
大专 | 20 | 5.41% | |
本科 | 294 | 79.46% | |
硕士及以上 | 40 | 10.81% | |
您所在的企业类型为 | 国有企业 | 117 | 31.62% |
私营企业 | 171 | 46.22% | |
外资企业 | 33 | 8.92% | |
其他 | 49 | 13.24% | |
您在公司的职位？ | 基层员工 | 310 | 83.78% |
部门主管 | 45 | 12.16% | |
部门经理 | 15 | 4.05% | |
合计 | 370 | 100% | |
- 2 企业福利存在的形式
- 2.1 法定性福利
图1法定性福利
调查发现，在调查的所有职工中，绝大数所在企业开展了法定性福利，其中享受医疗保险福利项目的员工所占比例最大，享受医疗保险项目的员工占90.81%，其次为养老保险，所占比例为86.76%，而享受法定带薪年休假福利项目所占的员工比例最低，比例为60.54%。详见统计图1
2. 2.2 货币性福利
图2 货币性福利
从图2可以看出，货币性福利中，交通补贴所占的比重最高，占66.22%，然后是是膳食补贴51.89%，第三是通讯补贴占49.73%，最低的是服装补贴占10.53%，无货币性福利占7.8%，进一步分析可见，我国企业职工员工福利当中，还有很大部分企业没有货币性福利。详见统计图2
2. 2.3 实物性福利
图3 实物性福利
实物性福利中，文体设施占的最高48.38%，其次是免费工作餐47.84%,第三是单身宿舍41.35%，无实物性福利的占14.85%。通过分析分析可见，还有很大部分职工没有实物性福利。详见统计图3
2. 2.4 服务性福利
图4 服务性福利
从图4可以看出，服务型福利中学习培训最高，占75.68%，其次是公费福利占62.97%，而咨询服务最低占19.19%,无服务型福利的占4.32%。详见统计图4
2. 3 我国企业职工员工福利需求以及满意度分析
员工福利需求是员工对企业福利的力度与结构上的一种期许，与福利需求相对应的是福利供给，员工福利满意度是在员工享受福利之后是否符合他们的员工福利需求的期望值，如果符合他们所希望的福利需求，那么他的满意度就会比较高，如果不符合他所希望的福利需求，就会满意度比较低，而员工福利满意度和工作积极性以及工作效率关系比较大，如果满意度比较低，从而工作积极性和工作效率也低的话，对整个企业经济效益都会产生不利影响。很显然，员工福利满意度由员工的福利需求和企业的福利供给决定，企业领导人要以员工的福利需求为出发点，再结合自身企业员工的切身需要和当地的经济水平制定出符合员工期望值的福利制度[4]。
本研究在设计企业职工员工福利现状调查问卷时，将福利满意度的问题的选项分别设为非常满意、满意度一般、不满意；再加上员工对福利类别满意的项目、职工认为必须的的福利类型、福利制度在激励员工上的效果和福利制度上存在的问题等。
员工的自我利益是公司激励的基础，只有在员工对自我利益的追求和实现过程中，公司能够保证所提供的福利项目与个体的需要一致时，员工才会获得最大的满足感。
因此，要达到最好的激励效果，需要兼顾努力和绩效的关系、激励与员工福利的关系、员工福利和个人需要的关系[5]。
表2 员工认为休假日当中必需的福利项目（除去法定节假日）
福利项目 | 性别 | 合计 | X² | p | |
男 | 女 | ||||
带薪年休假 | 89(73.55%) | 170(68.27%) | 259(70.00%) | 1.081 | 0.298 |
婚假 | 75(61.98%) | 167(67.07%) | 242(65.41%) | 0.93 | 0.335 |
产假 | 82(67.77%) | 212(85.14%) | 294(79.46%) | 15.056 | 0.000** |
探亲假 | 44(36.36%) | 85(34.14%) | 129(34.86%) | 0.178 | 0.673 |
丧假 | 58(47.93%) | 139(55.82%) | 197(53.24%) | 2.036 | 0.154 |
* plt;0.05 ** plt;0.01
从表2可以看出，员工认为休假日必须要的福利项目当中，产假和带薪年休假的所占的比重最高，分别为79.46%和70%，其次是婚假占65.41%，丧假也占了53.24%，而相比比例最低的是探亲假占34.86%。女性对产假的需求高于男性， plt;0.01.说明男女差异比较大，可能是由于男性对是否可以休产假的政策不了解。
表3 员工认为劳动安全与健康福利当中必需的项目
福利项目 | 性别 | 总计 | X² | p | |
男 | 女 | ||||
固定体检 | 88(72.73%) | 212(85.14%) | 300(81.08%) | 8.18 | 0.004** |
员工残疾与意外给付 | 85(70.25%) | 180(72.29%) | 265(71.62%) | 0.167 | 0.683 |
防暑降温用品 | 49(40.50%) | 94(37.75%) | 143(38.65%) | 0.259 | 0.611 |
劳动安全防护工具 | 54(44.63%) | 102(40.96%) | 156(42.16%) | 0.448 | 0.503 |
* plt;0.05 ** plt;0.01
表3显示，员工认为劳动安全与健康福利必须要的福利项目当中固定体检和员工残疾与意外给付所占比重最高，分别所占80.08%和71.62%，而劳动防护工具和防暑降温用品只占42.16%和38.65%,这也说明了职工一般优先选择考虑刚需的福利。从性别角度看，固定体检项目认为必需的女性高于男性，其他都差不多。
表4 员工认为福利实施当中必需的项目
福利项目 | 您的性别是： | 总计 | X² | p | |
男 | 女 | ||||
员工宿舍 | 77(63.64%) | 151(60.64%) | 228(61.62%) | 0.309 | 0.579 |
员工食堂 | 86(71.07%) | 193(77.51%) | 279(75.41%) | 1.819 | 0.177 |
班车 | 45(37.19%) | 73(29.32%) | 118(31.89%) | 2.324 | 0.127 |
医务室 | 47(38.84%) | 100(40.16%) | 147(39.73%) | 0.059 | 0.808 |
阅览室 | 30(24.79%) | 52(20.88%) | 82(22.16%) | 0.722 | 0.396 |
健身场所 | 43(35.54%) | 65(26.10%) | 108(29.19%) | 3.505 | 0.061 |
* plt;0.05 ** plt;0.01
表4显示，员工认为福利实施必须要的福利项目当中，员工食堂和员工宿舍所占比重最高，分别占75.41%和61.62%，其次是医务室占39.73%，阅览室选的人最低占22.16%，而健身场所占29.19%，从性别上来看，健身场所的选择上看，男性比率高于女性，且女性也有26.10%的人选择了此项目，随着健身近些年的流行，健身场所也是值得考虑的一个福利项目。
表5 员工认为娱乐性福利当中必需的项目
福利项目 | 性别 | 总计 | X² | p | |
男 | 女 | ||||
聚餐 | 78(64.46%) | 147(59.04%) | 225(60.81%) | 1.006 | 0.316 |
晚会 | 55(45.45%) | 72(28.92%) | 127(34.32%) | 9.881 | 0.002** |
各类球类活动 | 44(36.36%) | 49(19.68%) | 93(25.14%) | 12.047 | 0.001** |
健身场所 | 43(35.54%) | 65(26.10%) | 108(29.19%) | 3.505 | 0.061 |
免费电影 | 48(39.67%) | 92(36.95%) | 140(37.84%) | 0.256 | 0.613 |
公司年度旅游 | 70(57.85%) | 200(80.32%) | 270(72.97%) | 20.846 | 0.000** |
* plt;0.05 ** plt;0.01
从表5可以看出，员工认为娱乐性福利必须要的福利项目当中，公司年度旅游和聚餐所占比重最高，分别占72.97%和60.81%，其次是免费电影占37.84%，第三是晚会占34.32%.而各类球类活动最低，占25.14%，从性别角度来看,晚会，各类球类活动和公司年度旅游的男女差距比较大，晚会和各类球类活动男性比例明显高于女性，而年度旅游女性的比例则明显高于男性，通过分析明显能看出，员工性别的不同，员工的福利需求也会不同，所以，企业在福利项目设计时，应当要考虑到男女职工的个性需求。
表6 员工认为职业发展性福利当中必需的项目
福利项目 | 性别 | 总计 | X² | p | |
男 | 女 | ||||
为员工提供各类培训机会 | 90(74.38%)) | 194(77.91%)) | 284(76.76%) | 0.569 | 0.451 |
为员工提供工作进修的机会 | 85(70.25%)) | 205(82.33%)) | 290(78.38%) | 7.013 | 0.008** |
为员工提供教育资助 | 68(56.20%)) | 107(42.97%)) | 175(47.30%) | 5.715 | 0.017* |
根据员工获得的职位证书来奖励员工 | 40(33.06%)) | 82(32.93%)) | 122(32.9%)7 | 0.001 | 0.981 |
* plt;0.05 ** plt;0.01
表6显示，员工认为职业发展性福利必须要的福利项目当中，为职工提供工作进修机会和为员工提供各类培训机会所占比重最高，分别占78.38%和76.76%，而为员工提供教育资助和根据获得的职位证书来奖励员工分别只占47.30%和32.97%，从性别上分析发现，为职工提供工作进修机会的女性比例明显高于男性，为员工提供教育资助的男性的比例略高于女性，其他相差不大。
表7 员工认为满意的福利项目
福利项目 | 企业类型 | 总计 | |||
国有企业 | 私营企业 | 外资企业 | 其他 | ||
公司活动 | 42(35.90%) | 66(38.60%) | 15(45.45%) | 16(32.65%) | 139(37.57%) |
午休时间 | 48(41.03%) | 72(42.11%) | 15(45.45%) | 19(38.78%) | 154(41.62%) |
部门活动经费 | 45(38.46%) | 55(32.16%) | 13(39.39%) | 13(26.53%) | 126(34.05%) |
年度体检 | 60(51.28%) | 59(34.50%) | 11(33.33%) | 11(22.45%) | 141(38.11%) |
社保，公积金 | 82(70.09%) | 90(52.63%) | 21(63.64%) | 33(67.35%) | 226(61.08%) |
法定假期 | 67(57.26%) | 70(40.94%) | 17(51.52%) | 26(53.06%) | 180(48.65%) |
供应水果及茶饮 | 36(30.77%) | 41(23.98%) | 12(36.36%) | 11(22.45%) | 100(27.03%) |
节日的慰问和礼品 | 55(47.01%) | 77(45.03%) | 14(42.42%) | 19(38.78%) | 165(44.59%) |
其他 | 2(1.71%) | 5(2.92%) | 3(9.09%) | 6(12.24%) | 16(4.32%) |
表7显示，从员工对企业所提供的福利项目中，满意度最高的项目是社保、公积金和法定假期，所占比重最高，分别占61.08%和48.65%，然后是节日的慰问和礼品，所占比重44.59%，第三午休时间占41.62%，而年度体检，占38.11%，值得一提的是供应水果和茶饮也占27.03%所以员工的福利需求不只是货币性的，实物性的福利也对员工具有较大的激励性。从企业类型来看，国有企业的福利满意度普遍高于外资企业和私营企业，其次是外资企业，私营企业满意度最低。
表8 你员工认为所在单位福利存在的问题
福利项目 | 企业类型 | 总计 | X² | p | |||
国有企业 | 私营企业 | 外资企业 | 其他 | ||||
福利额度太低 | 54(46.15%) | 98(57.31%) | 13(39.39%) | 25(51.02%) | 190(51.35%) | 5.586 | 0.134 |
福利项目少 | 55(47.01%) | 118(69.01%) | 17(51.52%) | 28(57.14%) | 218(58.92%) | 14.856 | 0.002** |
福利宣传不到位 | 40(34.19%) | 44(25.73%) | 11(33.33%) | 20(40.82%) | 115(31.08%) | 5.058 | 0.168 |
不能满足员工的需求 | 64(54.70%) | 87(50.88%) | 14(42.42%) | 17(34.69%) | 182(49.19%) | 6.341 | 0.096 |
内部公平性体现不够 | 54(46.15%) | 55(32.16%) | 11(33.33%) | 20(40.82%) | 140(37.84%) | 6.25 | 0.1 |
享受资格要求过高 | 29(24.79%) | 27(15.79%) | 6(18.18%) | 12(24.49%) | 74(20.00%) | 4.255 | 0.235 |
其他 | 5(4.27%) | 7(4.09%) | 1(3.03%) | 6(12.24%)) | 19(5.14%)) | 5.944 | 0.114 |
* plt;0.05 ** plt;0.01
3 存在的问题
- 1 企业职工对员工福利的认识不足
在实际生活中有些员工对企业福利制度了解不充分，说明企业的福利宣传不到位，调查的问卷内容当中，在对是否了解公司提供的各项福利措施项目中，选择了解的只占45.68%，而不了解和不太清楚，各占23.51%和30.81%，问卷分析可以看出还是一半以上的人不太了解，这也说明了企业和职工之间沟通和交流的不足，说明了职工很少参与到员工福利项目设计当中，从而很难真正关注到员工真正的福利需求，这样会导致企业职工福利满意度低，也影响了员工的工作积极性和企业的吸引力[6]。
3. 2 福利项目设计不合理
福利项目和福利结构比较大众化，没有考虑到员工个性化的需求，福利项目少，从表8调查问卷统计中可以分析出，福利项目少所占比重最高58.92%，之前调查的各类福利项目当中选其他的所占比例低，也能分析出福利项目少，我国现在职工福利当中，福利大众化比较明显，提供都是一些基础性福利，调查问卷的分析结果也能分析出这个结论。
3. 3 福利水平低
调查的问卷当中，基础性福利所占比重相当高，选择不能满足员工的需求所占比例高达49.19%，这也说明我国目前企业福利水平低，还有每年的人均货币福利范围1001-3000元的占41.62%，1000元以下占27.84%，也就是总共加起来3000元以下的占69.46%，而相比10000元以上的只占2.97%，这个数据也很清楚的分析出，我国目前的福利水平还是比较低。
4 对策及建议
- 1 加强福利宣传，促进企业与员工之间的互动和交流
企业内部管理人员在福利制度设计的过程中，可采取内部调查方式，了解员工对福利制度的看法及其需求，同时充分调动员工的积极性，开展一些员工福利交流会，可以让员工参与福利制度和项目的设计，使其充分了解福利制度[7]。
4. 2 适当调整福利结构，增加个性化福利设计
随着职工工龄的增加，生活方式的不断变化，消费方式等不同，职工的福利需求也是不一样的，所以一直不变的福利是不合理的，调查问卷分析发现，我国让员工提供自由选择的福利项目很少，应该增加个性化福利设计，根据员工的需求，提供更多的自由选择权[8]。从福利满意度方面看，调查发现我国目前货币性福利比较低，如果货币性福利提供有一定的困难，可以在员工实际需要的地方提供福利，比如，调查发现，社保、公积金和年度体检等满意度很高，从而提高职工对企业的认同感，同时，还可以适当地增加人文关怀，领导在管理活动中应该多关心员工，为员工提供更加真实的情感体验，调查发现问卷分析发现，职工对人文关怀似的福利满意度比较高高，比如节日的慰问和礼品及供应水果和茶饮，所以福利设计应该要考虑各个项目的福利，从而提高职工的满意度[8]。
5 结语
随着经济的发展，各项制度的不断完善，员工福利在人力资源管理中的地位越来越重要，我国的员工福利仍存在着福利水平普遍低，福利项目少，员工满意度不高等问题，水平还有一定的提升空间，福利项目设计还有待完善，需要不断探索，立足于现有福利机制，为员工制定和选择制定更加个性化、多样化的福利机制，满足不同员工的福利需求，一个好的福利机制不仅能够满足企业员工的福利诉求，提高员工的满意度和认同感，而且有利于提高企业的核心竞争力，从而促进企业健康持续稳定的发展[9]。
参考文献
[1]刘莉.浅析中小企业员工福利现状及对策[J].人才资源开发,2018(21):72-73.
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