中小企业绩效管理的研究

论文总字数：18839字

摘 要

由于最近这几年，我国经济发展势头正好，国内的企业管理市场机制一直在持续健全，公司间的竞争也越来越激烈，想要让他们都能够在这样的竞争里得到更好的发展，我国的企业逐步意识到采用经验型的管理模式方法已经变得不太合适,采用先进的管理模式对于帮助企业更好地应对这个市场竞争起着非常重要的作用。现代公司管理的核心思想是对于人的管理,因此人力资管理对于现在的企业管理所占的地位非常重，而且有明显的上升趋势。不过由于它是比较关键的部分，所以怎样制定并实施绩效管理体系,这个将会成为我国中小微型企业会思考的问题，并坚持努力研究的课题。因此，通过建立有效的企业绩效管理体系,可以发现企业不仅能够指导和激励员工的行为，于此同时也能够对于员工的行为进行约束,能够增强各位员工们的劳动积极性和主动性,全体员工和公司的绩效也得到了促进,最终使得公司战略目标的顺利实现。

现如今，大部分的中小型公司都是用了这一制度，不多效果其实不太好。所以，为了正确了解具体的情况，这篇文章就通过相关资料还有有关研究，对于所处的具体情况还有依然存有的问题进行分析。并以中小企业-青岛金王集团绩效管理未案例,深刻剖析了对其绩效管理的形成历史、现状以及存在的问题等各方面,而且对于青岛金王集团的绩效管理制度也尝试提出了一些改进措施和建议。所以，在经过了许多案例分析基础上,在深入地探讨当前我国中小企业如何设计、运用绩效管理体系的同时,也寄希望于我国中小型企业在完善自身的绩效管理体系时会有所裨益。

关键词：中小型企业；绩效管理体系；人力资源管理

Abstract

Due to the rapid economic growth in recent years, the market mechanism of related company management is also continuously improving, and the economy between companies is becoming more and more fierce. Therefore, in order to enable the company to survive and develop well in the competitiveness, but the relevant advantages have gradually found that the current management mode is not appropriate. If we use a better and more advanced way, it may be more conducive to the future development of the company and improve the competitiveness. Because the most important thing of contemporary enterprise management is to manage people, human resource management now occupies a more and more critical position. Human resource management is the most critical part, so how to formulate and implement a reasonable performance management operation mechanism is very critical. If we can establish a reasonable system and mechanism, then the company will be able to promote and limit the behavior of relevant personnel in the company to a certain extent, and enhance their enthusiasm for work, and then enhance the performance of the enterprise, and finally achieve the strategy.

Nowadays, most of the small and medium-sized companies use this system, and the effect is not very good. Therefore, in order to correctly understand the specific situation, this article analyzes the specific situation and the existing problems through relevant data and research. Taking the case of small and medium-sized enterprise Qingdao Jinwang group performance management as an example, this paper makes a more in-depth judgment on the formation history of its performance management, the current specific situation and the existing disadvantages, and puts forward some targeted solutions. And also on the basis of many practical examples, for today"s small and medium-sized companies how to develop and how to use this method to do a more in-depth study, hoping to be useful.

Keywords: Small and medium-sized enterprises; Performance management; Human resource management

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 5

1.1 研究背景 5

1.2 研究意义 5

1.3 研究内容 5

第二章 理论基础与文献综述 7

2.1 中小企业的定义 7

2.2 绩效管理的定义与特点 8

2.3 绩效管理考核的方法 8

2.3.1 目标管理绩效考核法（MBO） 8

2.3.2 关键业绩指标绩效考核法（KPI） 8

2.3.3平衡计分卡绩效考核法（BSC） 8

2.3.4 全方位绩效考核法（360） 8

2.4 文献综述 8

2.4.1 中小型企业绩效管理和考核制度不完善 8

2.4.2 中小企业对于绩效管理和考核方面存在观念性误解 9

2.4.3 中小企业绩效管理中习惯性忽略沟通与反馈的作用 9

2.4.4 关于中小企业绩效管理的建议 10

2.4.5 文献评述 10

第三章 青岛金王集团绩效管理现状及问题分析 11

3.1 青岛金王集团的基本情况 11

3.2 青岛金王集团的组织结构和员工 11

3.3 青岛金王集团绩效管理体系的问题及分析 12

3.3.1 青岛金王集团绩效管理体系 12

3.3.2 青岛金王集团绩效管理问题及分析 13

第四章 青岛金王集团绩效管理体系的改进和保障 14

4.1 青岛金王集团绩效管理体系的改进 14

4.1.1 绩效计划 14

4.1.2 绩效辅导 15

4.1.3 绩效评估 15

4.1.4 绩效结果应用 15

4.2 青岛金王集团绩效管理体系的保障 15

4.2.1 完善绩效管理激励机制 15

4.2.2 完善企业组织结构 16

4.2.3 加强绩效管理的宣传 16

4.2.4 建立健全绩效反馈机制 16

第五章 中小企业绩效管理体系的完善 18

5.1 树立正确的绩效管理理念 18

5.2 科学地制定绩效管理指标 18

5.3 构建绩效沟通和反馈机制 18

5.4 完善激励制度和奖惩制度 18

结 论 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

第一章 绪 论

1.1 研究背景

随着当今世界市场经济快速发展和产业全球化正在慢慢显现，我国的公司尤其是中小型的公司，所要共同面对的国际市场竞争也开始变得愈加激烈，如果想让自身的公司能够比别的公司拥有更大的竞争力，就一定要特别关注人才这一重要方面只有拥有更多的高素质人才，并且关注对于公司绩效的管理等，才能够让公司能够得到更好的发展，不过这其中最为关键的就是能够拥有和公司匹配的绩效管理理论，这也是公司最关键的内容。

绩效考核管理被普遍认为已经是我们中国企业的内部管理中最重要的一个组成部分,绝大多数中国企业都非常需要自己拥有一整套完善的企业绩效管理评估体系。随着一些中小型企业的迅猛发展,中国中小型企业已经逐渐地开始意识到企业未来快速发展的主要增长动力仍然在于企业人才队伍以及绩效管理水平的不断增长。所以,企业必须通过尽快建立并且完善执行一套有效地与其自身实际情况相紧密结合的企业绩效管理体系,来有效推动现代企业内部管理机制的正确执行和企业经营绩效管理战略目标的快速达成。

1.2 研究意义

中小型公司对推动国内的社会还有经济发展有着极为重要的促进作用，不过中小企业自身相对薄弱,缺少绩效和管理等各个方面的认识,这就可能会直接导致中小企业在其经营的整个过程中很容易发生一些风险,严重妨碍了中小企业长久发展。所以本文选取青岛金王集团公司为案例，根据调查的青岛金王集团的数据情况和适合集团自身特点的绩效管理的理论，结合集团自身的实际，提高青岛金王集团绩效管理体系并实际运行。

1.3 研究内容

此研究论文将青岛金王集团的经营和管理现状形成原因作为主要研究目标和对象,以青岛金王集团作为研究样本,全面地调查了青岛金王集团的经营现状,探索现阶段青岛金王集团经营和管理中所面临的缺陷和不足,分析了一些可能是青岛金王集团经营和管理绩效形成的因素,并对这些可能是否造成影响的因素和问题做出了深入地剖析。在此基础上提出了解决青岛金王集团中小型企业绩效管理存在问题的建议,并能够对类似公司的绩效管理工作起到一个参考和借鉴作用。

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