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摘 要

随着国际化经济的繁荣和技术的疾速发展，企业的经营管理面临着内外部环境导致的诸多挑战。在这样的背景下，传统的经营管理模式已经无法满足企业的发展需求，企业必须变革经营管理模式来提升管理水平。利用高效的的管理方式—价值链管理，企业可以更有效地整合内外部资源，并且能够及时调整投融资方案以及营运资本的管理方法，更好地实现企业价值增值最大化。本文首先介绍了价值链的研究背景、概念以及优势；另外，以联想集团为例来介绍价值链管理的应用，并分析价值链管理对企业经济效益的促进作用；最后，总结价值链管理对企业经营管理的重要性。

关键词：价值链，联想集团，经营管理

Abstract： Along with the prosperity of international economy and the rapid development of technology, enterprise management is facing many challenges caused by internal and external environment. In this context, the traditional management pattern have been unable to meet the demand of enterprise, enterprise must change the management mode to improve the management level. Use of highly efficient mode of management, value chain management, enterprise can more effectively integrate internal and external resources, and adjust investment and financing capital management method in order to maximize enterprise value appreciation. First of all , this paper introduces the research background, concept and advantages of the value chain; In addition, taking lenovo group as an example to introduce the application of value chain management and analyzes the value chain management; Finally, this paper summarizes the importance of value chain management to the enterprise operation and management.

Keywords：The value chain, lenovo group, operation and management

目 录

1 引言 3

2 价值链概述 3

2.1 价值链文献综述 3

2.1.1 国外文献综述 3

2.1.2 国内文献综述 3

2.2 价值链的内容 4

3 联想集团概述 5

3.1 联想集团简介 5

3.2 联想集团财务分析 6

3.2.1 偿债能力分析 6

3.3.2 盈利能力分析 6

3.3.3 营运能力分析 7

4 价值链的运用 8

4.1 价值链管理基本内容 8

4.2 价值链在联想集团管理中的运用 8

4.2.1 基于价值链管理的顾客价值创造 8

4.4.2 基于价值链管理的人力资源管理 10

4.2.3 基于价值链管理的战略收购 12

结 论 14

参 考 文 献 15

致 谢 16

1 引言

当今社会，随着我国市场经济逐渐完善以及全球电子商务的飞速发展，企业的经营环境、经营管理方式已发生了改变。企业的经营管理导向已经由市场转变为顾客价值，经营目标也已从利润最大化定位发展成企业价值增值最大化。因此，越来越多的企业意识到价值链管理的重要性，把价值链管理理念作为经营管理的核心理念。

国际知名企业联想，是一家信息多元化发展的大型国际化集团。和我国其它很多企业一样，这些年来联想集团不断受到外来资本的冲击，同时面临着日益强烈的市场竞争压力。在这样的背景下，联想集团把树立品牌价值作为企业导向，运用将利润向价值链下游转移以及价值链的升级等手段，对企业进行经营管理。在实现产品价值创造的同时，创造出新的价值，在激烈的竞争下不断铸造新的优势。联想2014财年的财报显示，营业收入387亿美元，较上增长14.3%；全年净利润为8.17亿美元，较上年增长28.7%;PC业务在中国的市场份额已经连续22个季度增长，达到36.6%。价值链在联想集团管理中的运用价值由此能够看出。

2 价值链概述

2.1 价值链文献综述

2.1.1 国外文献综述

价值链的概念是由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特（Michael E.Porter）在1985年提出的。他认为，企业的一系列生产销售等活动创造企业的价值，可以用一个价值链表示。此价值链基于制造业企业，被称为传统价值链。

彼得.海因斯（Peter Hines）重新定义了价值链，他提出的价值链包含供应商及客户，他认为企业生产最终是要实现顾客对产品的需求，而利润目标仅仅是辅助。同时他强调基本活动之间的相互融合，认为信息技术也是一种支持性活动。

杰弗里.雷鲍特（Jeffery F. Rayport）和约翰.斯维奥克拉（John J．Sviokla）在1995年提出了企业虚拟价值链的开发，通过进一步地加工原始信息来增加企业的价值。他们认为当今社会企业面对的竞争不只是产品的竞争，还有企业所处的信息环境的竞争。

2.1.2 国内文献综述

张旭波（1997）的《公司行为与竞争优势中》详细说明了迈克尔.波特的价值链理论。他认为价值链理论是值得中国企业广泛借鉴与研究的。自此价值链理论被引入中国。

我国著名经济学家厉无畏在2000年第六期《上海经济》上发表的文章《变革价值链，提高竞争力》中，指明了价值链理论的重要性与研究的必要性。之后在2001年第三期《经济管理》上发表了《价值链的分解与整合》，提出了新观点—做精做强企业价值链，整合社会资源。在这一时期，国内许多专家学者也在各大报刊中发表价值链相关文章，对其进行了深入探讨研究。

李寿文(2004)将价值链思想与企业管理实践相结合，实现企业业务流程的优化和企业管理效率的提高，并将实现顾客价值作为企业的目标。这种以价值链管理为核心的管理机制，将企业战略目标定位到内部作业上，并对优化运作流程，极大地促进了企业的经营管理。

2.2 价值链的内容

把企业创造价值的过程划分成一系列互不相同却又相互联系的经济活动，即是企业的“价值链”。任何企业都在其产品设计、生产、销售、发货和售后服务方面进行各项活动。企业价值链条上的每一个环节就是一项经营管理活动。企业的经营历史、战略发展、战略实施方式以及经济状况反映在其进行价值链各个经营管理活动的方式方法上。

企业的价值链可以分为基本活动和支持性活动两大部分。(如图1)

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