论文总字数：19038字

目 录

摘要 1

Abstract 2

1引言 3

2家电行业供应链管理发展概况 4

3理论基础 5

3．1供应链 5

3．2供应链效率及影响因素 6

4家电行业在不同营销渠道下的供应链效率 8

4．1传统营销渠道下的供应链效率 8

4．1．1传统营销渠道模式——区域经销商制 8

4．1．2传统营销渠道模式——直营零售制 9

4．1．3传统营销渠道模式——直供家电连锁制 10

4．2电商平台销售下的供应链效率 11

4．3家电生产企业网络自营下的供应链效率 11

5供应链效率的实证研究分析 12

5．1各营销渠道价格数据分析 12

5．2各电商平台与官网价格详细分析 16

6结论 18

6．1家电生产企业未来发展方向及建议 18

6．2给消费者的建议 19

参考文献： 20

致谢 21

“互联网 ”背景下

家电行业在不同营销渠道下的供应链效率研究

沈宇丹

，China

Abstract:This paper focuses on the different marketing channels of household appliance industry in the “Internet ” era， and select the supply chain efficiency as the cut in point of view． This paper studies how supply chain efficiency affects the performance of household electrical appliance manufacturing enterprises．This paper introduces the situation of supply chain management and the future development direction of home appliance industry．At the same time， the concept of the supply chain is explained and discussed． In this paper， the related data is studied． The paper includes the sales price of different enterprises in a variety of sales channels． Analysis the price to find the reasons behind the deep-seated．Help home appliance industry to analysis the development of the industry and choose the future development direction． Meanwhile， analysis the price of different electronic business platform to put forward relevant suggestions for consumers．

Key words：Internet ；supply chain efficiency；complexity；marketing channels

1引言

“互联网 ”是近几年才出现的一个理念，但它一经提出，就迅速成为一个热点词汇，备受社会各界的关注。“互联网 ”的理念是信息时代快速发展的产物，是互联网发展的一种新的形态，它是以互联网为核心，构建一套完整的信息技术，然后将这套技术运用到经济、社会的各个领域，通过不断地创新融合，创造出一种新的行业模式，促进经济、社会快速发展，为其带来新的活力。制造业一贯是我国经济社会发展中重要的产业之一，制造业要想在新时代下能够有更长远的发展，就要根据自身情融合信息技术，提升智能水平，寻求技术的升级转型。而家电行业一直是制造业中十分关键的一个行业，家电行业对于增加就业岗位、提高人民生活水平、促进国民经济发展等都发挥着重大的作用。实施“互联网 ”战略可以使资源更加集中，使要素配置更加合理，帮助家电行业能够向更高的层次发展。互联网的发展也迫使家电行业不断升级优化，以适应新的适应市场的变化，本文将通过研究，分析这些营销渠道的供应链效率，与传统的营销渠道进行比较，以说明家电行业为何竞争环境。许多家电企业在“互联网 ”时代下发展新的营销渠道以需要在“互联网 ”时代下开拓新的营销渠道。

关于家电行业的供应链效率国内外都有不少的研究，同时关于家电行业不同营销渠道的发展情况不少学者专家也都发表了自己的研究结论，理论体系比较成熟，研究结果主要分开集中在这两个课题上，但是基于不同营销渠道的供应链效率研究却是该研究领域中比较少涉及的一部分。本文将营销渠道与供应链效率两个主题结合，研究一个相对较新的课题，希望能够找到一个不同于以往的研究结果的新结论。供应链管理是一个随着时代发展需要不断改变调整的，现有的文献中由于研究的时间原因，提及的供应链管理模式较为传统滞后，研究的营销渠道也多为传统销售渠道，没有涉及到近年来火热的电商销售模式等。而“互联网 ”的概念是近年来才出现的，关于这方面的研究任然是在发展阶段，并不是十分的成熟。因此，本文将研究放在“互联网 ”这个新的时代背景下，在介绍传统的供应链管理模式与营销渠道外，还将对新出现的营销渠道进行深入分析，重点研究这些新兴的营销渠道，比较它们与传统销售渠道的供应链效率。扩充该领域在新时代下的相关研究。

本文的结构如下：第二章介绍家电行业供应链发展的概况，帮助梳理了解家电行业供应链发展至今的基本情况；第三章将阐述本课题涉及的理论基础，展现本文的研究根据；第四章将详细分析不同营销渠道下的供应链效率情况；第五章将收集的数据进行整理分析，体现出不同营销渠道之间的差别，为提出的结论提供依据；第六章将根据理论与数据结果给出行业发展的结论，同时为消费者提供一个合理的家电购买意见。

2家电行业供应链管理发展概况

首先需要阐述的是，本文研究的家电行业供应链的着重点在供应链的下游，即家电产品从生产厂商到消费者手中的供应链管理过程。在此基础上，本文将重点研究两种类型的家电行业相关企业，第一类是家电生产企业，如美的、格力、海尔等相关厂商，第二类为家电零售企业，其本身并不生产家电，只是一个家电销售平台，如苏宁、五星电器等相关的连锁家电零售企业。

我国的家电制造企业已经经历过诸多发展阶段，在供应链管理方面也在持续地改善升级。这些生产厂商在传统的营销渠道下的供应链管理，经多年发展已经较为成熟完善。例如，中国著名的家电生产企业海尔集团很早就开始着手于供应链管理改革，海尔集团供应链见图1。海尔集团采用的是SAP公司的ERP系统与BBP系统，通过高度集中的信息管理，可以对客户的订单做出快速反应，从生产到运输将资源高效整合。当然，在“互联网 ”的时代背景下，海尔也将根据企业环境在供应链管理层面上进行新的调整。因为如果想要在供应链管理方面取得竞争优势，创新是必不可少的，只有不断创新才可以满足市场的各种需求，而现在正是需要企业调整自身固有的形式，以适应“互联网 ”模式，在同行业竞争中取得先机。

资金流

8经销商还款

3建议额度及保证金

4放款到经销商账户

信息流

2申请融资

5定向支付

7申请赎货

1通过海尔b2b平台下订单

9通知仓库借

出货物质押

物流

6发货到仓库

进入质押状态

10通知经销商提货

图1 海尔集团传统供应链管理系

我国的优秀的家电零售企业在供应链管理方面也进行着不断地改革，以适应市场的新需求。以苏宁电器为例，苏宁电器与IBM进行了合作，花巨资搭建了一个智能化的信息管理平台，通过这种合作，使得苏宁电器的供应链管理系统中拥有很高的信息技术水平。苏宁电器的ERP系统将与部分重要供应商的ERP系统进行对接，这样，苏宁电器的一些产品的销售信息与库存情况都能及时完整地反映给供货商，使得双方能够实现信息的共享，帮助家电生产企业收集市场的回馈信息，对产品的生产计划进行相应的调整。苏宁电器的供应链管理系统令家电生产企业减轻压力，使资源集中优化的同时，也能够让自身的产品供给来源更加稳定及时。苏宁电器处于这条供应链的下游，它通过供应链管理系统将自身的订货需求等大量信息反馈给处于上游的家电供应商。苏宁电器的这套供应链管理系统主要针对的是实体门店的销售，而随着“互联网 ”战略的发展，苏宁相关家电产品的网上商城的销售也逐渐开始火热，传统的供应链管理模式也面临着新的改革，苏宁也建立了两套供应链系统，以适应线下线上两种销售模式。两者之间的主要差别集中在物流配送系统方面。详情见图2:

配送指令

订单汇总

小件商品

物流

快递

队伍

订单汇总

大件商品

配送指令

物流

图2 苏宁线上线下物流配送系统比较

3理论基础

3．1供应链

供应链(见图3）是一个网链型的功能结构，它是一种产品与业务之间的连接，它紧紧围绕着生产制作过程中的核心企业所扩展开，通过网络结构将核心企业与其他节点企业互相衔接，使其形成一种上下游的对应关系，最终将成品送到消费者手中，形成一条完整的供应链。

供应链一般有以下几大组成要素:（1）供应商，供应商一般作为一条完整供应链的起点，它需要为下游生产厂家供应生产所需的原材料或者其它部件。（2）生产厂家，生产厂家一般是整体供应链的核心企业，它在供应链中有着举足轻重的地位，同时处于承上启下的衔接位置，因为供应链是通过产品为媒介互相连接的，而生产厂商正是起到了将产品生产出来的关键作用。（3）分销企业，分销企业需要将生产厂家生产出来的最终产品分配到每一个销售区域，使得产品能够流通开来。（4）零售企业，零售企业是将产品销售给最终客户群体的至关重要的一个环节，它承担着企业产品销售的重担，也是消费者能接触到的最普遍的产品销售者。（5）除了以上几个要素以外，物流企业的重要性也日益凸显，不容忽视。

材料供应商

分销企业业

核心企业

零售企业

消费者

图3 一般性供应链结构图

3．2供应链效率及影响因素

一条供应链的效率将影响到这条供应链中的各个环节与企业，直接关系到企业的利益，影响企业的长远发展。一条优秀的供应链可以在有限的资源下，做到合理的资源配置。因此，企业的供应链管理需要不断地优化。通过上文的分析不难发现，在供应链中，诸多的因素都会影响到供应链的效率，想要不断地提高供应链效率需要考虑的方面有很多。

伴随着互联网技术与物流行业的快速发展，同时成本的不断上涨，日益激烈的竞争，消费者对产品或服务的要求也越来越高，都使得供应链管理也越来越繁杂，想要使供应链保持一个高效水准，必须不断进行调整。

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