论文总字数：28747字

摘 要

家庭是人生的根基，工作是实现人生价值的平台，两者都重要。有研究表明，在我国医护人员中普遍存在一定程度的工作压力与工作倦怠，持续的工作压力和工作倦怠将会对医护人员的生理和心理健康带来消极影响，进而影响医疗服务质量，降低医护人员的生活幸福度。以往对工作和家庭关系的研究主要集中在工作-家庭冲突这一消极层面，对工作-家庭促进的积极层面研究较少。本研究结合医护人员的职业特性，对以下问题进行探讨：1）医护人员是否存在工作与家庭之间的相互促进；2）医护人员工作-家庭促进的影响因素；3）医护人员的工作-家庭促进能否降低其职业倦怠。

在对工作-家庭角色之间的积极影响进行系统综述的基础上，本研究探索了心理资本和工作要求-控制对工作-家庭促进的影响，以及工作-家庭促进对工作倦怠的影响。

本研究在文献综述基础上，通过预调研建立了符合医生职业特性的测量量表，并对211名医护人员进行问卷调查。根据回收的数据进行回归分析后，本研究得到以下结论：

1. 工作促进家庭与家庭促进工作之间具有正相关关系
2. 工作要求-控制对工作-家庭促进具有负向影响
3. 心理资本对工作-家庭促进具有正向影响
4. 工作-家庭促进对工作倦怠具有负向影响

在研究结论的基础上，本文从提高工作-家庭促进的水平出发，为缓解医护人员的工作倦怠，提高其心理健康水平提出切实可行的建议。

关键词：医护人员；工作-家庭促进；工作要求-控制；心理资本；工作倦怠

Abstract

Family is the foundation of life, and work is the platform for realizing the value of life. Both are very important. Prior studies have shown that there is a certain degree of work stress and job burnout among medical and nursing workers in China. Continuous work stress and job burnout will have a negative impact on the physical and mental health of medical staff, which will affect the quality of medical services and person's life happiness.Previous studies on the intersection of work and family lives mainly focused on the negative aspect of work-family interface, i.e. work-family conflict. There is comparatively little research on the positive aspects of work-family interface. Based on the occupational characteristics of medical and nursing workers, this study aims to explore: 1) whether work-family facilitation exists among medical and nursing occupational group; 2) factors that influence work-family facilitation; 3) the relationship between work-family facilitation and job burnout.

Based on a systematic review of the positive effects of work-family roles, the study explored the impact of psychological capital and job requirements - control on work-family promotion, and work-family promotion on job burnout.

Based on the literature review, this study established a measurement scale that met the professional characteristics of doctors through prestudy and conducted a questionnaire survey of 211 medical personnel. After the regression analysis based on the collected data, the following conclusions were obtained in this study:

1) There is a positive correlation between work promotion and family promotion.

2) Job Demands - Control has a negative effect on work-family promotion.

3) Psychological capital has a positive effect on work-family promotion.

4) Work-family promotion has a negative effect on job burnout.

On the basis of the research conclusions, this paper starts from the level of work-family promotion, and proposes practical suggestions for alleviating job burnout and improving the mental health of medical staff.

Keywords: medical and nursing workers; work-family facilitation;job demands-control; psychological capital; job burnout

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究意义 1

1.2.1 理论意义 1

1.2.2 现实意义 1

1.3 研究内容及方法 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 3

1.4研究创新与不足 3

1.4.1 研究创新 3

1.4.2 研究不足 3

第二章 文献综述 5

2.1 工作-家庭促进 5

2.1.1 工作-家庭促进的相关概念 5

2.1.2 工作-家庭促进的内涵 5

2.1.3 工作-家庭促进的发生机制 5

2.1.4 工作-家庭促进的维度 6

2.2 工作-家庭促进的影响因素 7

2.2.1 心理资本的内涵 8

2.2.2 工作要求-控制的内涵 8

2.3 工作倦怠 8

2.3.1 工作倦怠的内涵 9

第三章 概念模型与研究假设的提出 10

3.1 概念模型 10

3.2 研究假设 11

3.2.1 工作促进家庭与家庭促进工作的关系 11

3.2.2 工作要求-控制与工作-家庭促进的关系 11

3.2.3 心理资本与工作-家庭促进的关系 11

3.2.4 工作-家庭促进与工作倦怠的关系 11

第四章 研究设计与数据收集 12

4.1 问卷设计与预调研 12

4.1.1 问卷设计 12

4.1.2 预调研 12

4.1.3 小结 13

4.2 抽样与调查过程 13

4.2.1 抽样调查的基本情况 14

第三章 数据分析 16

5.1 描述性统计分析 16

5.1.1 相关分析 16

5.1.2 工作-家庭促进的差异分析 16

5.1.3 工作倦怠的差异分析 19

5.2 信度与效度检验 21

5.2.1 信度检验 21

5.2.2 效度检验 22

5.3 假设检验 25

5.3.1 工作要求-控制对工作促进家庭的影响 25

5.3.2 心理资本对工作-家庭促进的影响 26

5.3.3 工作-家庭促进对工作倦怠的影响 26

第六章 研究结论与展望 27

6.1 研究结论 27

6.1.1 研究假设检验总结 27

6.1.2 研究结果与讨论 27

6.2 实践建议 28

6.2.1 提升医护人员的心理资本水平 28

6.2.2 提高医护人员的工作自主度 29

6.3 研究不足与展望 29

6.3.1 研究创新与不足 29

6.3.2 未来展望 30

致 谢 31

参考文献 32

绪论

选题背景

近年来，传统的“女主内，男主外”的家庭格局已经发生改变，双职工家庭增多使得越来越多的人开始身兼多重角色。工作与家庭是人们生活中相互影响的两个重要的方面。工作压力可能导致人们无法完成家庭角色的要求，造成工作-家庭冲突；而家庭角色的压力也会影响人们履行工作角色，造成家庭-工作冲突。工作-家庭冲突是医护人员普遍面临的职业挑战之一。但是工作和家庭之间也存在积极层面，人们在不同角色领域获得的资源和经历能够在角色间转移，推动一个领域对另一领域产生促进作用。研究表明，医护人员是工作倦怠的高发人群，长时间的工作倦怠会影响他们的心理和生理健康。因此，对医护人员的工作-家庭界面进行研究，从工作-家庭促进的角度提出积极有效的干预措施，对于缓解医护人员的工作倦怠和提升职业满意度和幸福感有着重要的现实意义。

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

国外学者Sieber在1974年就提出了角色积累带来的效益可能超过其带来的损失这一观点^[1]，但此后20年间相关的研究还是很少。近些年来学者们一直关注如何降低工作-家庭冲突水平，即对调节变量进行研究，提出可以通过正式的家庭福利计划和非正式的社会支持等措施来缓解冲突的消极作用。一直到2006年，Greenhaus 和 Powell发表在Academy of Management Review的文章，才构建了工作-家庭丰富化的概念模型^[2]。目前仍缺乏实证研究检验其合适与否。自Greenhaus和Beutell正式提出工作-家庭丰富化的模型以来，学术界对工作-家庭促进的内涵、前因和后果变量进行了相关研究。

我国关于工作-家庭关系的的研究起步较晚，关于工作-家庭促进界面的研究成果和实践经验也较少。在我国的背景下，医护人员的工作-家庭促进是否存在，它们之间如何促进等问题都需要进行研究。

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