论文总字数：22145字

摘 要

近年来随着经济的发展，竞争日益加剧。目前中国各类企业处于高速发展期，机遇与挑战紧伴左右。而工商管理毕业生作为企业的核心人员，被赋予了较高的工作使命，同时也承受着巨大的工作压力。高压状态容易影响到员工的工作效率，长期的高压状态还会影响到员工的日常生活甚至损害到员工的身心健康。如此大的工作压力令人担心其对从业者的个人健康，工作绩效以及工作疲倦等的影响程度。所以在管理上保证工作人员在一个相对稳定的、适度压力的环境下工作，对一个企业是否可以持续健康的发展至关重要。

在这样的背景下，本文以东南大学工商管理毕业生作为研究对象，针对工商管理人员的工作特点，运用问卷调查法，了解工商管理毕业生工作压力现状，收集他们工作任务特点，工作压力源等数据。并运用统计分析法得出东南大学工商管理毕业生工作压力的主要来源以及能有效起到调节压力反应的主要的个人应变能力。鉴于不同压力原因。工商管理毕业生问卷调查分析结果。并参考压力管理的成功经验。总结出了工商管理毕业生工作压力的管理措施。

关键词：工作压力，压力源，压力管理

Abstract

In recent years, with the economic development, competition is intensifying. At present, China's various types of enterprises in a period of rapid development, opportunities and challenges closely around. And business management graduates as the core of the enterprise staff, was given a higher mission, but also bear the enormous work pressure. High pressure conditions easily affect the efficiency of the staff, long-term high-pressure state will also affect the daily life of employees or even damage to the physical and mental health of employees. Such a large work stress is worrying about the extent to which the practitioner's personal health, job performance, and work fatigue are affected. So it is important to ensure that the work of a staff in a relatively stable and moderately stressful environment is critical to the continued healthy development of an enterprise.

In this background, this paper takes the graduates of Southeast University as the research object, and uses the questionnaire survey method to understand the current situation of the job stress of the business management graduates, collect the characteristics of their work tasks, the working pressure source and so on, according to the working characteristics of the business executives data. And use the statistical analysis method to get the main source of the work pressure of the graduates of the business management of Southeast University and the main individual adaptability that can effectively adjust the pressure response. In view of the different stress reasons. Analysis of Business Administration Graduates' Questionnaire. And refer to the successful experience of stress management. Summed up the management of business management graduates pressure management measures.

Key words: working pressure, pressure source, pressure management

目 录

1. 绪论 1

1.1论文的研究背景和意义 1

1.2研究内容及目标 1

1.3研究方法 2

1.4论文关键点和难点 2

2.国内外研究动态 3

2.1压力和工作压力概念 3

2.2对工作压力源的研究 3

2.3工作压力的指导理论 4

2.4对工作压力管理的研究 5

3.对工商管理毕业生工作压力调查分析 7

3.1工商管理毕业生面临的工作压力 7

3.2工作压力问卷调查设计与实施 7

3.3数据统计分析 8

3.3.1调查对象的特性描述： 8

3.3.2工作压力源的特性 10

3.3.3压力源影响要素方差分析 12

4.调查结论和压力管理对策 14

4.1调查结论 14

4.2工作压力管理建议 14

4.2.1工作本身的压力管理 14

4.2.2个人层面的压力管理 15

4.2.3 组织层面的压力管理 15

4.3研究的不足与展望 16

参考文献 17

附录 19

致 谢 22

1. 绪论

1.1论文的研究背景和意义

伴随着经济的不断发展和日益激烈的竞争环境，人们感觉到越来越大的压力。在今天快节奏的工作环境中，这种心理反应往往失控，不仅严重影响了从业者的工作效率，破坏其内心平静，影响了从业者的日常生活，而且损害了从业者的健康。现有研究表明，压力可能对从业者的健康造成非常大的伤害。工作压力不只是对从业者的身心健康产生伤害，还给企业造成不必要的损失。所以如何正确的了解工作的压力，还有如何有针对性地管理压力，减轻压力已成为研究人员们所关注的热门话题。

工作压力较小时，员工工作倦怠，不能提高效率。当压力越来越增大时，将成为推动从业人员工作的动力，刺激其努力工作。但压力超过了触发点，会影响人的身心健康，逐渐形成从业者在工作场所行为的障碍，效率也随之下降。过度的工作压力会造成组织发展问题。如从业者满意度差，辞职率高，旷工率高率和生产率低下等问题。另一方面，过度的压力会对从业者生身心健康和行为产生不利影响。

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