传统服装业O2O商业模式的因素研究

论文总字数：25551字

摘 要

近年来，社会信息化的步伐不断加快，网络已渗透入了我们的生活的各个方面，多种多样的移动设备，如智能手机、平板电脑普及则使得大众将大量时间花投入进移动互联网中。与此同时，电子商务这一新兴商业模式开始呈现出一种爆发式增长的趋势。当今时代，电子商务已经成为商业发展的必然趋势，而O2O模式也就是Online to offline模式势必成为电子商务爆发式增长的催化剂。在O2O模式中，线上消费与线下体验融合在一起，使得实体经济与虚拟经济得到了良好的对接，这给电子商务以及移动互联网未来的发展指明了道路。本文通过研究优衣库O2O模式实施策略，结合国内行业发展现状以及问题等现实情况，对我国服装企业如何结合已有的电子商务发展实践，更有效地对实施O2O模式进行分析研究和引导。正确认识我国服装企业O2O模式实施中存在问题，积极探索其发展O2O的新策略势必可以有效促进服装企业快速发展，使得日益增长的电子商务发展需求得以满足。

本文运用了文献研究法和案例分析法来研究服装企业O2O实施策略。本文首先通过文献资料总结来阐述O2O模式与实施策略研究，分析O2O我国服装业O2O模式的发展现状。再通过案例分析法，以优衣库O2O战略为例证，总结出服装企业O2O模式的实施策略。

本研究基于对案例优衣库实施020模式策略分析，总结出服装企业在实施O2O过程中的策略以及建议。为适应O2O模式，服装企业需要打通线上与线下的数据，对其目标消费群体做到精准定位，提供有质量有针对性的服务，对移动互联网时代的到来做到积极应对，将线上与线下资源融合以尽可能地实现线上线下，实体店与实体店之间的无缝对接从而开发出一个新兴共赢的企业O2O策略。

关键词

O2O 电子商务 服装企业 实施策略 线上线下

Study on The Implementation Strategy of Garment Enterprises’ O2O Business Model in Case of UNIQLO

Abstract

In recent years, with the accelerating pace of social information, network has been penetrating into every aspect of our life. A variety of mobile devices, such as smart phones, Ipad , lead to the fact that the public spend a great deal of time on mobile Internet. At the same time, the e-commerce business model shows an explosive growth trend. In this day and age, e-commerce has already become the inevitable trend of commercial development, and O2O mode which means online to offline should play the role of catalyst of the  of e-commerce explosion. The O2O mode combines online consumption and offline experience , bring the real economy and virtual economy good docking. It  points  the future development way of the mobile Internet. Through studying the O2O model of UNIQLO and its implementation strategy, combined with the present situation and problems in domestic industry development, this article analyze the implementation of the O2O mode research and offers some advice . Understanding the problems of the implementation in clothing enterprise O2O mode correctly, exploring the new strategies for the development of O2O will inevitably can effectively accelerate the development of garment enterprises, meeting the needs of the increasing of electronic commerce development.

In terms of research methods, literature research and case analysis is used in this paper to study the clothing enterprise O2O implementation strategy. Through the way of literature summary, we illustrate O2O mode and its implementation strategy research,  and analysis the O2O mode in China garment industry development as well. On the other hand ,case analysis helps to summarize the implementation strategy of clothing enterprises O2O mode, with O2O UNIQLO company’s strategy as an example.

This study puts its basis on the case of UNIQLO O2O pattern strategy analysis, summarizing up the clothing enterprises in the implementation of the strategies an some suggestions to the process of O2O.In order to meet the O2O model, clothing enterprises needs combining online and offline data, achieving precise positioning for its target consumer groups. Only through being equipped with quality targeted services and actively dealing with the arrival of the mobile Internet era can Garment industry develop a new O2O win-win enterprise strategy.

Keywords：

O2O, Electronic Commerce, Clothing Enterprises , Implement Strategy , Online to Offline

目录

摘要 I

Abstract II

1绪论 1

1.1研究背景和意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2.研究内容 2

1.3.研究方法 2

2文献综述 4

2.1 营销策略 4

2.1.1营销的概念 4

2.1.2网络营销的特点 4

2.2商业模式 5

2.2.1商业模式定义 5

2.2.2商业模式创新 6

2.3电子商务 6

2.4 O2O商业模式 6

2.4.1 O2O商业模式的概念 7

2.4.2 O2O商业模式的特点 7

2.4.3 O2O商业模式的类型 7

3 服装企业O2O模式现状及存在问题 9

3.1 服装企业O2O模式发展历程 9

3.2 服装企业O2O模式的现状 10

3.3服装企业O2O模式存在的问题 10

4服装企业O2O商业模式的实施策略分析 12

4.1 020模式实施策略 12

4.1.1 在线预付 12

4.1.2销售载体选择 12

4.1.3培养移动购物习惯 13

4.2 服装企业O2O实施策略 14

5服装企业O2O商业模式的实施策略——以优衣库为例 17

5.1 优衣库概况 17

5.2 优衣库的O2O的商业模式 18

5.2.1优衣库O20模式发展历程 18

5.2.2 优衣库商业模式策略分析 19

5.3优衣库O2O模式成功要素 21

6结论与研究展望 23

6.1.研究结论 23

6.2研究不足与未来研究展望 23

参考文献 25

致谢 26

1绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

近几年对于国内服装企业来说可谓寒冬，不管是体育用品品牌还是休闲服饰，关店量剧增、库存量过多等负面信息使得我国国内服装企业境况不佳。而对于部分服装企业来说带来说，次年的订货遭到遇冷是另一轮打击。服装行业要想摆脱困境，势必要寻求新的发展商机是。在电子商务市场中，C2C 模式衰弱，B2C 市场趋于饱和，但是与此同时O2O 模式正在悄然萌发。这一模式将线上消费和线下进行服务经行结合，吸引了熟悉移动互联网的消费群体，其未来的发展潜力可谓毋庸置疑。

伴随着社会信息化的步伐不断加快，网络已渗透入了我们的生活的各个方面，多种多样的移动设备，如智能手机、平板电脑普及则使得大众将大量时间花投入进移动互联网中。而近年来移动互联网的高数发展也推动电子商务开始呈爆炸式增长。当今时代，电子商务已经成为商业发展的必然趋势，而O2O模式也就是Online to offline模式势必成为电子商务爆发式增长的催化剂。在O2O模式中，线上消费与线下体验融合在一起，使得实体经济与虚拟经济得到了良好的对接，这给电子商务以及移动互联网未来的发展指明了道路。而服装企业又将在互联网的大趋势下,可以借助O2O模式的优势不断整合企业内部资源和互联网外部资源以提高服装企业的核心竞争力，通过对服装企业O2O模式和优衣库案例的分析，阐明服装企业实施O2O策略来更好地借鉴与引导。中国本地生活服务类O2O市场的发展自身具有良好基础——互联网用户规模特别是移动互联网用户规模正处于持续较快增长。中国已有网民规模之大说明O2O模式市场的用户潜力是无比巨大的。中国互联网络发展状况统计报告显示，2011年，中国本地生活服务O2O在线商务用户数量达到了0.83亿，仅仅一年之后，2012年用户数量就增至1.36亿，此报告预计，这一数字到2015年可以达到2.94亿。O2O的发展是大势所趋，众多品牌纷纷结合合实体店在网上推出旗舰店，退行互联网折扣优惠，在线下鼓励消费者体验O2O购物消费。2013年天猫双十一活动中，服装企业的O2O模式出乎意料的实现了成交额超越其他商务模式。

1.1.2研究意义

O2O模式所指的是将互联网消费者引导到实体店中，也就是说消费者在线支付线下的服务或者商品之后，到线下实体店提取商品或接受相应服务。

本文研究目的是：通过对服装企业现状和优衣库案例的分析，阐明服装企业实施O2O模式的策略，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义,这一研究最终的目的是改变已有的消费形式与生活形态，满足大众群体的生活所需。其意义在于，通过结合国内行业现状以及现实情况研究我国服装企业O2O模式，对如何吸取国际既有经验和成功案例（优衣库），结合分析中国O2O电子商务模式发展实践，更有效地对服装企业实施O2O模式的策略进行分析研究。并且正确认识国内服装企业O2O商业模式现状、行业存在的问题积极研究其未来发展策略，可以有效促进我国服装业发展快速，填补日渐高涨的电子商务在服装业的空缺。

在互联网兴起的时候，那时物流、支付条件不健全,搞电子商务只好用网站或平台来进行信息流的交易。服装企业在当今互联网的世纪下，无论是从企业内部发展的需求考虑,还是从企业外部竞争的角度去考虑,都应该深刻分析现下竞争对手的经营状况,从而及时的制定下一步的发展策略。而如今一些服装巨头已经采用了先进的O2O商业模式，如果不去改革和创新必然被新起的服装企业所颠覆。而O2O可以给服装企业带来新的血液，新的思维，新的创造。

1.2.研究内容

本文的主要内容涵盖了六个章节。在第一章阐述研究背景、研究意义，并写出研究所用的方法；在第二章，本文所涉及到的主要文献资料理论成功得到概述，其中包括营销策略、商业模式、电子商务模式的概念、O2O商务模式的概念及其特点；第三章对O2O模式在我国服装企业之中的现状和其在未来的发展趋势经行了概括；第四章，通过分析国内服装企业的O2O应用现状，探索国内服装企业发展O2O的实施策略；第五章，通过研究O2O模式实施较为的成功品牌——优衣库，探索其O2O模式营销策略成功之法。这一章中感概了包括了优衣库这一品牌的介绍，发展O2O的历程，其O2O模式的成功要素，优衣库这一品牌的经验及教训等方面的内容；第六章，是对文章进行的总结，并且提出未来研究的方向。

1.3.研究方法

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