论文总字数：20300字

摘 要

企业的观念在不断进步，进行生产经营关注的不仅是获得的利润，还有企业披露信息的数量与质量。近些年，社会问题和环境问题的大量出现，使得社会公众愈加关注社会责任信息披露问题。国家政府为了进一步关注人民的生活，扩大监管企业社会责任的范围，提倡企业应积极承担社会责任并主动披露相关信息，并且促进企业自身的发展。

上市商业银行作为上市企业，其自身的观念也在进步，并且，它作为金融行业中的特殊组成部分，影响着社会的稳定和国民经济的发展。从两个方面来说，一是商业银行是特殊的金融行业，其社会责任不仅仅是作为企业的责任，从企业责任的角度分析，银行的责任有保证员工的权利、维护客户利益、保护经济环境等。二是银行作为货币传导的载体，其功能的特殊性可以保护其他企业的环境、产品的安全以及资源的节约等问题。由此可见，上市商业银行披露社会责任信息的数量与质量的重要性。

上市商业银行披露信息主要是通过社会责任报告，因此，为了研究商业银行上市公司企业社会责任信息披露的问题，主要通过查阅各银行的官方网站每个年度发布的社会责任信息报告，根据其编制的依据及内容来了解目前的状况，进行问题的分析，并且根据以往研究关于企业社会责任的文献，根据上市商业银行的自身特点，提出能够解决商业银行目前社会责任信息披露存在的不足。

通过研究，能够比较全面的分析商业银行上市公司企业社会责任信息披露的现况，一定程度上反映出了其中的特点和规律。同时，在研究过程中提出的对策能过作为以后的借鉴，还能够给监管商业银行上市公司企业社会责任信息披露的部门提供监管范围的参考。

关键词：上市商业银行；社会责任；信息披露

On Corporate Social Responsibility Disclosure of Listed Companies in Commercial Banks

Abstract

The concept of the enterprise is constantly improving. The focus of production and operation is not only on the profit obtained, but also the quantity and quality of the information disclosed by the enterprise. In recent years, a large number of social problems and environmental problems have caused the public to pay more attention to the disclosure of social responsibility information. In order to pay more attention to the lives of the people and expand the scope of supervision of corporate social responsibility, the national government advocates that enterprises should actively assume social responsibility and actively disclose relevant information, and promote the development of enterprises themselves.

As a listed company, a listed commercial bank's own concepts are also improving, and as a special component of the financial industry, it affects social stability and the development of the national economy. From two aspects, one is that commercial banks are a special financial industry, and their social responsibilities are not just as corporate responsibilities. From the perspective of corporate responsibilities, the bank ’s responsibilities include ensuring the rights of employees, safeguarding customer interests, and protecting the economy. Environment, etc. Second, as a carrier of currency transmission, the special features of banks can protect the environment of other enterprises, the safety of products and the conservation of resources. This shows the importance of the quantity and quality of social responsibility information disclosed by listed commercial banks.

The disclosure of information by listed commercial banks is mainly through social responsibility reports. Therefore, in order to study the issue of corporate social responsibility information disclosure of listed companies of commercial banks, the social responsibility information reports published by each bank ’s official website each year are mainly reviewed according to the Based on the content and content to understand the current situation, analyze the problem, and according to the previous research on the corporate social responsibility literature, according to the characteristics of the listed commercial banks, they can solve the shortcomings of commercial banks' current social responsibility information disclosure.

Through research, we can comprehensively analyze the current status of corporate social responsibility information disclosure of listed companies of commercial banks, which reflects the characteristics and rules to a certain extent. At the same time, the countermeasures proposed in the research process can be used as a reference for the future, and can also provide a reference for the scope of supervision to the department that supervises the disclosure of corporate social responsibility information of listed companies of commercial banks.

Keywords:Listed Commercial Bank ; Social Responsibility; Information Disclosure

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 5

1.1研究背景 5

1.2研究意义 5

1.3相关概念界定 6

1.3.1 企业社会责任(CSR) 6

1.3.2商业银行社会责任 6

1.4论文框架 7

第二章 文献综述 8

2.1 国外文献综述 8

2.2 国内文献综述 9

2.3文献评析 10

第三章 我国上市商业银行社会责任信息披露现状与问题分析 11

3.1我国上市商业银行社会责任信息披露现状 11

3.1.1上市银行社会责任报告的编制依据 11

3.1.2上市银行社会责任报告披露内容 11

3.2我国上市商业银行社会责任信息披露存在的问题 12

3.2.1银行的自身建设不足 12

3.2.2政府未建立监督体系 12

3.3.3缺乏社会对社会责任信息披露的监督 13

第四章 完善我国上市商业银行社会责任信息披露的对策 14

4.1 推动银行自身建设 14

4.1.1 加强银行管理层对社会责任信息披露的认识 14

4.1.2 制定银行管理层的机制 14

4.1.3 加强财务人员的培训 14

4.1.4改善银行的治理结构 14

4.2 推动政府监督体系建设 14

4.2.1统一社会责任信息披露内容 14

4.2.2 建立针对社会责任信息披露的审计制度 15

4.2.3 健全社会责任信息披露的法律法规 15

4.3 加强社会对社会责任信息披露的监督 15

4.3.1加强利益相关方的认识 15

4.3.2 成立第三方审计 15

4.3.3建立社会责任信息披露评价体系 15

第五章 招商银行社会责任信息披露案例分析 16

5.1 招商银行社会责任信息披露的现状 16

5.1.1 社会责任报告编制依据 16

5.1.2 社会责任报告板块及模式 16

5.2 招商银行社会责任信息披露存在问题 17

5.2.1 招行自身建设不足 17

5.2.2 招行的社会责任报告披露还不够全面 17

5.3 完善招商银行社会责任信息披露的对策 17

5.3.1招商银行完善自身建设 17

5.3.2招商银行更加全面的披露社会责任信息 18

结论 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

绪论

1.1研究背景

近些年来，改革开放以及经济全球化导致我国企业的迅速发展，市场经济稳步增长。但是，因为过度的重视经济发展，我国的企业忽略了有关社会方面和环境方面带来的社会责任问题，使人民群众对企业的信任度降低，也使企业在百姓心中有了负面形象。因为观念的不断进步，还有近些年来关于企业产生重污染问题、食品安全生产问题、医疗污染问题等等，社会各方开始加紧了对企业社会责任承担的监督，以实现可持续发展、绿色发展的目标。政府部门为了规范对企业的管理，让企业履行责任，并且披露有关社会责任问题的信息，制定了一系列法律法规。法律法规的出台，能够使企业对社会责任的概念进一步理解，并且具有强制作用。企业越来越明确社会责任的重要性，承担责任给企业带来的积极作用。

在市场经济的变化下，许多银行选择了上市。而商业银行上市公司企业，它不仅是金融企业，还是我国经济发展中最为主要的金融供给机构，其发展不仅仅会对经济发展产生影响，同时也会收到经济发展情况的影响。上市商业银行可以促进政府的宏观调控，促进货币政策的传导，影响着经济发展和社会稳定。所以，上市商业银行履行社会责任更加重要。但是，上市商业银行有时忽略了以利益为主要目标，可能带来的经营风险，如对小型企业的贷款限制太多，忽视了小型企业的实际难处；进行服务时，对客户不好的现象等等。这些现象都影响银行在社会公众心中的形象，不利于银行的长期发展。因此，上市商业银行需要对有关社会责任的问题，进行及时的汇报，并且要注意内容的完整性。因为我国有很多家上市商业银行，银行针对社会责任的信息都是采取每年度发布报告的形式，而信息报告采取的编制标准不同，内容也不一致。所以，信息的可比性不高。因为银行间存在竞争，敏感信息在报告中也少有提及，为了进一步解决这些问题，同时，把真实可靠的信息提供给利益相关者，商业银行上市公司企业需要参考，来规范行为。

1.2研究意义

随着我国金融业的不断完善以及改革，上市商业银行成为我国金融业中的主导力量，上市商业银行积极履行社会责任，及时进行社会责任信息披露有利于促进金融类银行企业的发展，维护国民经济发展和社会稳定。

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