基于利益相关者理论的企业社会责任指标体系研究

论文总字数：17973字

摘 要

在经历了“毒奶粉”、汶川地震等一系列事件之后，近几年社会对于企业社会责任进行了不断讨论，各个上市公司积极发布企业社会责任报告，甚至开始评出企业社会责任500强，社会对于企业社会责任的履行，给予了很大重视。

针对这一现象，本文首先对企业社会责任理论进行了研究与阐述，希望通过利益相关者理论，建立一套评价指标体系，来考察企业对于社会责任的履行。通过对利益相关者进行分析，最终选取6种利益相关者，并且运用定量分析与定性分析结合的方法，利用10家上市公司的财务报表数据，来最终确定选取的指标体系。

通过分析相关理论与得出的数据，可以发现企业在追求自身发展的同时，要兼顾利益相关者的利益，来追求长远绩效与可持续发展。同时，设计的这套评价指标体系，也可以为企业评价自身社会责任履行情况提供了方法指导,具有一定的意义。

关键词：企业社会责任；利益相关者；指标设计

Based on the stakeholder theory of corporate social responsibility

index system research

Abstract

As in recent years for corporate social responsibility to continue the discussion, all the listed companies released positive corporate social responsibility report, and even began to corporate social responsibility magazine 500, after experiencing the "poison milk powder", "Wenchuan" earthquake and a series of events, social for performance of corporate social responsibility, given the great attention.

In response to this phenomenon. Firstly, this paper on corporate social responsibility theory were studied and discussed, hope through the stakeholder theory, the establishment of a set of evaluation index system, to inspect the enterprise to fulfill the social responsibility. Through to the stakeholder analysis, the final selection of 6 kinds of stakeholders, and use the method of combining quantitative analysis and qualitative analysis, by utilizing the 10 listed companies financial data, to determine the final selection of the index system.

Through the analysis of relevant theories and that the data can be found that enterprises in the pursuit of their own development at the same time, to the interests of both stakeholders and to pursue long-term performance and sustainable development. At the same time, the design of the evaluation index system can also be for the enterprise evaluation of their social responsibility fulfillment provides guidance, has a certain significance.

Keywords: Corporate social responsibility; Stakeholders; Index design

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 研究思路与框架 2

1.3 研究方法 3

第二章 文献综述 4

2.1 企业社会责任内涵 4

2.2企业社会责任指标体系研究 5

2.3 本章小结 5

第三章 利益相关者理论的研究 6

3.1 基于利益相关者的企业社会责任 6

3.1.1 产生背景 6

3.1.2 发展 6

3.2 利益相关者理论研究 7

3.2.1 利益相关者理论 7

3.2.2 利益相关者选取 7

第四章 企业的社会责任指标体系设计 9

4.1 企业社会责任评价指标设计原则 9

4.1.1 评价指标体系的构建思路 9

4.1.2 指标选取的原则 9

4.2 对各种利益相关者的企业社会责任指标设计 9

4.2.1 对股东的社会责任 9

4.2.2 对员工的社会责任 10

4.2.3 对债权人的社会责任 10

4.2.4 对顾客的社会责任 10

4.2.5 对供应商的社会责任 11

4.2.6 对政府的社会责任 11

4.3 实证分析 11

4.3.1 样本选取与数据来源 11

4.3.2 指标计算的数据 12

第五章 结论及建议 15

5.1 结论 15

5.2 建议 15

5.2.1对评价体系构建的建议 15

5.2.2对企业履行社会责任的建议 16

5.2.3对社会责任披露制度的建议 16

致 谢 17

参考文献（References） 18

第一章 绪论

本章将从各个方面简要介绍基于利益相关者理论的企业社会责任指标体系研究这一课题，主要包括：为何要进行该项研究，即论文的研究背景和意义；如何进行研究，即论文的研究思路和框架；用什么来研究，即论文的研究方法三个方面。

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)。最早的提出者是英国学者奥列佛·谢尔顿(l924)。随着20世纪欧洲、美洲爆发出的各种革命，战争、工人运动等，这一概念在不断发展，企业社会责任在不断被人们所重视，越来越多的社会阶层参与进来，各方面对企业社会责任进行了广泛的讨论，这使得企业社会责任这一概念不断被扩大化和深层化，慢慢建立了企业与社会各个阶层的平衡关系。在长达一个世纪的发展中，基于利益相关者的企业社会责任不断被完善。

20世纪90年代,企业社会责任的概念由西方传入我国，那一时期正是我国改革开放初期，这一概念很好的被我国消化和接受了，并且随着我国经济的发展，也开始慢慢从一个单纯的概念应用到方方面面，2006年，深圳交易所发布了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》,明确了企业对股东、债权人、员工等利益相关者以及对社会、环境应承担的责任，上海交易所随后在2008年5月也发布了《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》，呼吁上市公司自觉履行应当承担的企业社会责任，对各个利益相关者负责，使得上市公司有意识的去披露自己在履行社会责任方面所做的努力。到目前为止，我国企业甚至会评出“企业社会责任500强”来表扬一些企业尽到的社会责任。

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