我国企业ERP实施问题研究

论文总字数：13309字

目 录

一、引言 6

1.1研究背景 6

1.2研究目的及意义 6

二、文献综述 6

三、企业实施ERP的意义 7

3.1 对企业竞争力的提高 7

3.2对企业效益的提高 7

四、我国企业ERP实施的现状及存在的问题 7

4.1 我国企业ERP实施的现状 7

4.2我国企业ERP实施过程中存在的问题 8

4.2.1 ERP系统无法与企业相匹配 8

4.2.2 ERP系统无法改善企业管理结构 8

4.2.3 ERP系统无法与企业信息系统结合 8

4.2.4 ERP系统无法提高企业工作效率 9

五、我国企业成功实施ERP的典型案例分析——来自GM公司的经验 9

5.1 GM实施ERP的情况介绍 9

5.1.1实施ERP背景 10

5.1.2项目实施过程 10

5.2 企业成功实施ERP的关键因素 10

5.2.1如何选择合适的ERP产品 10

5.2.2重视ERP系统操作的培训 11

5.2.3注重专业人才团队的培养 11

5.2.4采取严格科学的ERP项目管理 11

5.2.5学习先进的管理理念 11

5.2.6准确的ERP数据 11

5.3 GM成功的经验总结 12

5.3.1 ERP产品的选择 12

5.3.2人才团队的培养 12

5.3.3数据的转移 12

5.3.4高层领导的决心 13

六、加快我国企业实施ERP的几点建议 13

6.1选择合适的ERP产品 13

6.2 良好的ERP实施准备 13

6.3企业高层的理解与支持 13

6.4严格科学的项目管理 13

6.5准确的ERP数据 13

6.6第三方支持 14

参考文献 14

致谢 15

我国企业ERP实施问题研究

刘小静

，China

ABSTRACT：ERP system as a more advanced modern enterprise management style，Not only will it reduce costs for businesses，It also promotes the renewal of the idea of enterprise cost management，Improve the management level of the enterprise，It is of great significance for enterprises to improve their industry competitiveness and future development．But at present, the domestic ERP implementation is not very satisfactory，in response to this problem，this paper firstly discusses the necessity and present situation of implementing ERP，then some problems in the implementation of ERP system were analyzed and some solutions were proposed in combination with the successful case of GM，provide some Suggestions and Suggestions for enterprises to implement ERP

Key word：Chinese enterprises；ERP implementation；Research

一、引言

1.1研究背景

ERP（企业资源计划）系统自从被美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出后，在全球范围内被迅速接受并成为现代企业管理理论的重要组成部分之一。ERP是一种更加先进的企业管理模式，在降低成本方面具有卓越成效的基础上能给企业带来经济效益的增长，是全球企业顺应时代潮流，适应月份残酷的市场竞争，谋求进一步发展的神兵利器。目前国外的信息化程度比我们高，因此ERP的实施已经取得不小的成果。相较而言，我国只有少数比较著名的大型国际型企业实施ERP并成功了。他们为行业后来者树立了榜样，因此不少陷入瓶颈的中小型企业已经着手上马ERP项目进行信息化改革。总体上来说共有1000多家大型企业，3000多家中小型企业准备或者已经开始实施ERP系统，至于到底有多少企业真正成功完成改革并从中获利还有待商榷，但是国内企业如果想要站上更大的舞台就必须要实施ERP，加快企业信息化建设。不过ERP作为一把利器就一定会伤人，是一把“双刃剑”，如何成功实施ERP需要好好思考。

1.2研究目的及意义

本文的研究目的在于通过以现状分析结合具体案例总结成功经验的方式为我国企业实施ERP

带来一定的启示。

ERP的实施对于当前国内的部分企业来说犹如一根救命稻草，也许他们企业在处于衰落期或者 在刚刚兴起的时候就瞄准ERP项目指望通过ERP系统为企业注入新的活力，带来新的转机。与此同时，大型企业如果想要追上国际步伐，适应新时代市场的残酷斗争，必须使用更加先进的管理方式，提高自己的综合实力，实施ERP是他们不二的选择。但是就目前来看，ERP系统在我国的应用成功率并不是很高，大体只有10%-20%。为此，我们必须从研究多数企业实施ERP失败的真正原因所在，提高ERP系统在我国的成功率，使得国内企业在国际市场的竞争中更好地生存。

理论意义：关于ERP实施的研究多是直接以关键成功因素为落脚点，本文先对国内实施ERP现状进行分析并提出问题，以一个新的视角来寻找ERP实施失败的症结所在，然后结合具体案例总结成功经验，为理论界关于ERP实施问题研究提供了文献支持。

现实意义：帮助企业从自身角度找到失败的原因所在，为我国企业成功实施ERP提供参考意见。

二、文献综述

大家都在一直思考如何提高ERP实施成功率，然而对于发现实施过程中的问题才是真正的关

键所在。理论界不少专家对此做过专门的研究，王莉莉、张洪波（1997）等人对我国150家大中

型企业进行了问卷调查，了解企业的基本情况、MRPII系统的应用情况以及实施MRPII的关键成

功因素，该次共某种程度上来说在国内的研究如何正确应用MRPII系统的圈子里引领了一段时间

的风潮。齐二石、霍艳芳（2000）等人对CIMS环境下的ERP管理模式进行了理论、概念及实施

情况的研究。讨论了实施ERP对于CIM企业的重要性及特点，并且还分析ERP系统对于我国CIM

企业的适用性。陈百祥（2001）对我国ERP实施问题进行探讨，着重分析我国企业在实施ERP过

程中存在的主要问题及难点，他认为导致ERP实施效率不高的原因在于企业自身管理的滞后。李

万福、林斌（2011）等人从企业符合进行内部控制的视角对ERP实施进行了研究，并且以SWE公

司的失败案例为落脚点进行分析，并提出了关于实施ERP的改进对策。崔锦杰（2014）以多次参

与大型企业成功实施ERP的经验的角度对实施方法进行了总结，并且着重讲述了实施的过程。周

剑、张建功、曹永志（2015）以他们自己公司的经验来分析成功的原因。张伟、潘晶晶（2016）

主要就ERP的顺利实施来说分析了其中的成功因素。

综上所述，之前的学者先是从国内应用ERP的情况进行了研究讨论，然后分别从自己的角度

来研究我国企业实施ERP存在的问题并寻求答案，最近的研究则是以分析企业成功的关键因素为

角度，他们大多从问题的角度出发，以问题来讨论怎么才能成功。本文主要是以具体案例为着重

点，总结他们成功的经验来给我过企业如何成功实施ERP带来一些小小的启示。

三、企业实施ERP的意义

3.1对企业竞争力的提升

从企业竞争力的角度来看，ERP为企业的未来发展奠定坚实的基础。我国经济的发展曲线一直是攀升的，科技水平也是不断提高，市场竞争的残酷性从各个方向上向企业席卷而来。在这样的前提下，企业只有不断地提高自己的综合实力才能在未来的市场拼刺刀中生存下来，像以前那样仅仅依靠所谓的拼价格、拼产品质量、拼服务的传统经营模式已经不可能在市场竞争的鳄鱼池中生存下来。所以说企业想要继续生存、发展甚至说是提高竞争力就必须要从自身出发，实施ERP整合企业资源，实现企业信息化管理就成了一种必然的选择。企业想要在当今的严峻形势下继续前进，当务之急就是提高企业自身的管理效率和降低成本，而ERP系统能够很好地提高管理水平，控制成本，实现更高的经济效益。

3.2对企业效益的提高

从企业效益的角度来看，ERP作为一个信息化的平台已经超出了它的本义，它能为企业带来众多好处。第一，有助于实现企业管理理念的更新，使得ERP信息管理体系和员工绩效评价体系的联合制度得到成功建立，二者可相互依托形成激励职工热情向上，并且使得员工更加积极地去工作。第二，有助于企业内部控制管理，基于ERP系统的工作标准考核各层次员工的业绩，抛开人人监督的旧传统，起到真正鞭策的作用，也在某种程度上提高了企业的生产效率。第三，有助于整合企业资源，实现企业资金流、信息流、物流的的信息化综合处理。另外，据APCIS统计，成功实施ERP之后可以为企业带来以下的好处：1.库存下降30%-50%。库存投资减少1.4%-1.5%，库存周转率升高一半；2.延期交货减少80%。及时交货平均率拉高近六成，误期率平均下降35%，用户口碑迅速上升。3.实时有效的信用控制，规范灵活的价格管理；4.停工待料减少60%。采购提前期减少一半，制造成本降低12%。5.销售、采购、人事、生产与财务一体化；6.企业管理水平得到增强，一成裁员均为管理人员，生产力直接攀升10到15个百分点。

所以说，对于现代企业来说，实施ERP系统是很有必要的。

四、我国企业ERP实施的现状及存在的问题

4.1我国企业ERP实施的现状

ERP实施开始在国际上展现良好势头的时候，我国企业对信息化没有引起足够的重视，仅有

少数比较国际化的企业选择实施ERP。全球经济一体化的趋势逼迫企业面对更加残酷的市场竞争，

经过这么多年的发展，国内越来越多的大型公司开始走向信息化建设之路，抛弃旧有的管理制度，

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