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摘 要

Abstract..............................................................................................................................................3

第一章. 绪论 4

1.1 选题背景 4

1.2 研究意义 4

1.3 研究方法 5

1.4旅游体验的相关研究现状.. ......5

1.4.1 旅游体验的界定..................................................................................................................5

1.4.2 旅游体验的形成..................................................................................................................6

1.4.3 旅游体验的质量..................................................................................................................6

1.4.4 旅游体验的影响因素..........................................................................................................7

1.5旅游社交媒体的相关研究现状 7

1.5.1社交媒体概念界定...............................................................................................................7

1.5.2 社交媒体类型划分..............................................................................................................7

1.5.3 旅游业中社交媒体的应用研究..........................................................................................8

第二章. 社交媒体在旅游业中的发展及问题 ....8

2.1 社交媒体在旅游业中的发展现状 8

2.2 社交媒体在旅游业中的发展问题 9

第三章. 问卷设计与结果分析........................................................................................................10

3.1 问卷设计....................................................................................................................................10

3.1.2调查对象..............................................................................................................................10

3.1.3样本选择..............................................................................................................................10

3.2 结果分析....................................................................................................................................10

3.2.1样本基本情况......................................................................................................................10

3.2.2 数据分析.............................................................................................................................10

第四章. 总结和建议........................................................................................................................14

4.1 建议............................................................................................................................................14

4.1.1政府部门宏观管理和引导，制定行为规范......................................................................14

4.1.2完善旅游信息渠道..............................................................................................................14

4.1.3培养旅游企业网络营销技术人才......................................................................................15

4.1.4目标市场细分，契合从众心理制定旅游营销策略..........................................................15

4.2 总结............................................................................................................................................16

致谢...................................................................................................................................................16

参考文献...........................................................................................................................................17

附录：调查问卷...............................................................................................................................18

社交媒体对旅游体验的影响研究

学生姓名：陈晓君

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