论文总字数：21261字

摘 要

从旅游发展的角度来看，世界文化遗产旅游正成为世界经济发展的新动力，与此同时，中国的世界文化遗产旅游正在进入新一轮的黄金发展期。西藏丰富多样、特色浓郁的文化遗产旅游资源在我国文化遗产旅游中独具魅力，具有地理、生态、文化资源以及发展高等旅游的优势，随着我国21世纪经济的迅速发展，人们生活逐渐进入小康社会，人们的消费观念开始慢慢改变，西藏地区优美的生态环境以及神秘宗教文化会大量的吸引游客前往，西藏三大世界文化遗产旅游必然会成为西藏经济收入的最稳定的来源。

本文以西藏地区三大世界文化遗产的之一的罗布林卡作为研究对象，既具有一般的旅游地的共性，又带有宗教文化等特性，为了更好地研究罗布林卡作为世界文化遗产旅游的发展问题，本文首先运用“利益相关者分析法”研究罗布林卡中各类相关利益者的关系，力求解决发展中的文化和管理问题；然后运用“波士顿矩阵模型”具体分析罗布林卡中的旅游产品，从而针对性的提出罗布林卡景区的发展战略，力求解决罗布林卡作为旅游地本身的发展规划问题，综合两个分析得出利益协调战略和旅游产品开发保护战略。最后对罗布林卡旅游发展战略提出保障措施。

关键词：罗布林卡；世界文化遗产；利益相关者分析法；波士顿矩阵；发展战略

Abstract

From the perspective of tourism development, world cultural heritage tourism is becoming a new driving force for world economic development. At the same time, China’s world cultural heritage tourism is entering a new round of golden development. Tibet’s rich and diverse heritage-rich cultural heritage tourism resources are unique in China’s cultural heritage tourism. They have the advantages of geography, ecology, and cultural resources as well as the development of higher tourism. With the rapid development of the economy in the 21st century, people’s lives gradually enter a well-off society. In the society, people’s consumption concepts slowly begin to change. The beautiful ecological environment and mysterious religious culture in Tibet will attract tourists to a large number. Tibet’s three world cultural heritage tourism will inevitably become the most stable source of Tibetan economic income.

This article uses Norbulingka, one of the three major cultural heritage sites in Tibet, as the research object. It uses the “Stakeholder Analysis Method” and “Boston Matrix Model” to study the relationship between various stakeholders in Norbulingka and Norbulingka’s Travel products. Based on the analysis of the two, the development strategy of the Norbulingka scenic spot was proposed: the benefit coordination strategy and the tourism product development protection strategy. Finally, safeguard measures are proposed for the tourism development strategy.

Key words: Norbulingka；World Cultural Heritage；Stakeholder Analysis； Boston Matrix； Development Strategy

目录

摘要 I

Abstract II

绪论 1

一 选题背景和意义 1

二 国内外研究综述 1

三 研究思路、方法 2

四 研究主要内容 3

第一章 相关概念以及旅游发展战略分析方法 4

第一节 相关概念解读 4

一 世界文化遗产 4

二 战略与发展战略 4

三 旅游发展战略 4

第二节 战略分析方法 4

一 利益相关者分析法 4

二 波士顿矩阵模型 5

第二章 罗布林卡发展现状与存在的问题 6

第一节 罗布林卡景区概况 6

第二节 罗布林卡的旅游发展中存在的问题 7

一 游客、景区管理者与当地社区之间的矛盾冲突多 7

二 特色宗教文化的宣传普及度低 8

三 旅游收益较低且增长缓慢 8

第三章 罗布林卡旅游发展战略分析 9

第一节 基于利益相关者的战略分析 9

一 世界遗产旅游与公众利益 9

二 当地社区利益 9

三 旅游者利益 9

四 旅游管理者利益 10

五 其他利益相关者的利益 10

第二节 基于波士顿矩阵的旅游产品和市场分析 10

一 波士顿矩阵在罗布林卡旅游资源分类下的应用 10

二 罗布林卡旅游资源中的明星业务 10

三 罗布林卡旅游资源中的现金牛业务 11

四 罗布林卡旅游资源中的问题业务 11

第三节 罗布林卡旅游发展困境的原因分析 11

一 各类利益相关者的相互博弈 11

二 对于宗教信仰与文化的保护 12

三 经济创收在罗布林卡旅游发展战略中的弱势定位 12

第四章 罗布林卡发展战略制定 14

第一节 旅游发展战略思路 14

一 保护为先 14

二 因地制宜 14

三 绿色旅游 14

第二节 利益协调战略 14

一 疏通当地社区与旅游管理者的利益关系 14

二 理顺当地社区与旅游者的关系 15

三 正确处理旅游者与旅游管理者的关系 15

四 实现多元利益的平衡和健康发展 15

第三节 旅游产品开发保护战略 16

一 旅游产品个性化化战略：支持明星业务 16

二 旅游产品的品牌化战略：稳定现金牛业务 16

三 旅游产品的差异化战略：投资有竞争力的问题业务 16

第五章 罗布林卡旅游发展战略实施保障 17

第一节 创新旅游管理体制，发挥积极效能 17

一 规范游客管理 17

二 加强统一协作 17

第二节 完善景区基础设施建设 17

第三节 强化景区资源保护，优化其核心资源 17

第四节 完善旅游人才培养体系 17

一 重视遗产管理人才及遗产教育 17

二 选拔与培育人才 18

第五节 加大技术和资金的专项投入，发展绿色旅游 18

结论及展望 18

致谢 19

参考文献 20

绪论

一 选题背景和意义

随着21世纪经济的迅速发展，人们的生活逐渐从温饱走向了小康社会，人们对自己的生活品质的追求也越来越高。现在这个时代正是旅游业的迅猛发展时期，旅游者的思想观念开始慢慢改变，人们对于一个地区的旅游产品所蕴含的文化内涵的要求逐渐增长。而人类文化中最杰出的代表就是世界文化遗产，世界遗产是全世界都公认的，具有非凡意义的文物古迹和自然遗产，是人类最珍贵的资源，也在整个旅游业中起着最基础也最重要的作用。当然现在的世界遗产旅游正处于热潮期。对于西藏地区而言，旅游业是它经济来源最重要的一点，旅游业对其经济增长的贡献度非常的高，不仅会带动就业、增加财政收入，而且也会带动西藏地区相关产业的发展。

目前我们国家世界遗产成功申报的有52个，在全球排名第三。还有几十项等待着申报。可以看出我们国家对申报世界遗产有很高的热情。而之所以那么多申报世界遗产最根本的原因是随着当前社会经济发展到一点的阶段，人们对自然与人文环境的追求以及申报成功之后对遗产地的社会经济、文化发展有很高的促进作用。知名度提高之后，旅游业等第三产业有很大的优势。在此背景之下，世界文化遗产罗布林卡，将面临世界自然遗产保护、宗教文化与旅游发展三者之间矛盾的挑战。如何在保护世界遗产的同时合理利用世界遗产资源是罗布林卡需要去解决的问题。

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