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摘 要

高校学生已逐渐成为我国重要的旅游细分市场，具有很大的开发潜力。本文以淮阴师范学院为例，对大学生旅游消费行为进行调查问卷，通过SPSS软件分析大学生的基本特征、出游情况、跟团旅游的活动评价以及各项因素的单独分析评价得到相应的结果。根据调查分析结果，为进一步开发大学生市场，提出提炼主题、精心打造旅游精品完善大学生旅游信息系统、建立多元化网络营销，提高服务意识、形成良好口碑等建议。

关键词：大学生，旅游消费行为，对策

Abstract：College students have gradually become important tourism segment market and shown great development potential. This paper takes Huaiyin Normal University’s students for instance. On the basis of college students" questionnaires, separate analysis with college students" situation, evaluation of travel with the group"s activities and the various factors of the corresponding results are obtained through SPSS software. According to the survey results, for the further development of market of college students, the refining theme, carefully build tourism products which improve the service consciousness and cultivate the potential tourism market and the improvement of college tourism information system and establish a diversified network marketing suggestions.

Keywords：college students, travel consumption behaviors, countermeasures

目 录

1 前言 4

2 大学生出游方式调查分析 4

2.1 调查问卷概况 4

2.2 数据分析 5

2.3 调查结果分析 13

3 开发大学生旅游市场的策略 14

3.1 提炼主题，精心打造旅游精品 14

3.2 完善大学生旅游信息系统，建立多元化的网络营销 14

3.3 推出专项旅游产品，满足大学生个性化需求 15

3.4 提高服务意识，形成良好口碑 15

结论 16

参考文献 17

致谢 18

附录A 19

１ 前言

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，高等教育逐渐的普及以及旅游业的迅猛发展，大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有强烈的求知欲、好奇心强等特点，形成了一个极大的旅游市场规模，有着巨大的开发潜力。学术界对大学旅游消费行为的研究主要分为两个角度：一是从消费心理来对大学生旅游消费行为进行研究；二是从特定商品消费的角度来对大学生旅游消费行为进行研究^[1]。

在国外，旅游行为的研究比我国要早，其理论架构和研究方法已趋成熟。而在旅游消费行为研究方面，国外也已取得较多研究成果。国外通过运用不同的理论和方法对旅游者的决策行为以及各个年龄段旅游者的偏好进行分析研究，又从心理学、行为学等角度对不同类型的旅游者的消费行为进行了规律性的分析和总结^[2]。在国内，任曼丽指出，大学生在旅游过程中花费项目排名依次是：参观游览、购物、住宿、餐饮、交通、娱乐、其他^[3]。薛萍等认为，大学生旅游动机主要有：闲暇和消遣，摆脱单调的乏味的日常生活，体验新生活；开阔视野、增长见闻；寻求独立，缓解压力；游览著名风景名胜地；游览著名历史遗迹；了解异地他乡的风土人情和艺术文化^[4]。王博，范敬瑞，陈洁，王鑫等对于大学出游信息选择方式的分析是，大部分大学生获得旅游信息的最主要途径是通过网络^[5]。余琳对游玩项目的选择中指出，爬山登高和野餐露营最受青年学生的欢迎，占52%和53%，可见，年轻人更追求具有刺激性的旅游项目^[6]。国外在旅游动机和对旅游者需求预测模型的研究研究方面取得了较好的进展。而我国在旅游消费行为研究上海未成熟，仍处于初级阶段，在学科建设和研究方法、研究成果等方面还需不断进行深化和提高。但不管是国内还是国外，在当代大学生的旅游消费行为研究上，仍然不多。

本文在以上研究的基础上，运用SPSS16.0软件从大学生出游方式、旅游活动各项因素等方面来分析大学生的旅游行为，找出影响大学生旅游消费的主要因素和影响旅游效果的各种因素进行了分析，为进一步开发大学生旅游市场提出相关建议。

2 大学生出游方式调查分析

2.1 调查问卷概况

2.1.1 调查对象

此次的问卷调查主要是以淮阴师范学院的大学生为调查群体，由于大学生具有旅游动机和旅游行为产生的主、客观条件，如：充裕的闲暇时间、精神需求、一定的经济条件等。通过这次调查对大学生旅游群体这一细分市场有一个较全面的了解。以此有针对性的分析大学生旅游市场并进行规划，从而为旅游企业带来新的发展空间，增加新的盈利增长点。

2.1.2 信息采集方法

本次调查主要采取随机抽样的方法，于2013年4月在淮阴师范学院校内的南苑餐厅、图书馆、自习室等地随机抽样调查，共发放问卷200份，回收问卷200份，其中有效问卷198份，有效率为99%。由于此次问卷调查是本文重要的数据来源，有专人发放和回收，有效率很高。并且，此次问卷调查是严格按照随机抽样的科学调查方法，因此，问卷能全面的反应大学生出游的现状。

2.1.3 问卷分析

此次的调查问卷一共有三个部分。第一部分是被调查对象的基本特征，主要包括被调查对象的性别和专业。第二部分是被调查对象的出游情况，主要包括被调查者的出游频率、出游时间、景点类型、接收旅游信息方式、出游方式、旅行社优势、旅行社局限性、旅游费用等。第三部分是被调查对象跟团旅游的评价，主要包括整体印象、交通、住宿、餐饮、线路、景点、灵活性。

2.1.4 数据分析方法

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