南京紫金山庄奖励旅游发展现状研究

论文总字数：14245字

摘 要

通过对南京紫金山庄奖励旅游发展现状的调查研究发现，南京紫金山庄奖励旅游存在着旅游活动形式化，没有激励效果；活动单一缺乏吸引力；与员工的年资挂钩，家属无法参与等问题。通过调查中员工的反馈，可以看出，员工希望奖励旅游能改善旅游细节，提高旅游质量；让员工参与奖励旅游活动设计；每一个员工都能平等的参与奖励旅游，重视携带家属参与重要性等，以此促进南京紫金山庄奖励旅游的发展，使之能够真正的起到激励作用。

关键词：奖励旅游，紫金山庄， 激励效果

Abstract: The research of the development of the incentive tour of Nanjing Purple Palace reveals some problems. For example, these incentive tours are formalized and have no incentive effects; the activities are too single to attract people; the qualification depends on the seniority, and family can not participate in the tours and so on. The analysis of the data through questionnaires and interviews give us suggestions, such as improving tours’ details and raising the quality of the tours; invite outstanding employees join in the design of the tours; giving every employee equal rights to join in the incentive tours; and paying attention to the importance of bringing the family to the tours. The suggestions above, I believe, will not only promote the development of the incentive tours of Nanjing Purple Palace but also make these trips motivating.

Keywords: incentive tour ，the Purple Palace ，encourage

目录

1引言 4

2文献回顾 4

3研究方法 6

3.1 问卷设计 6

3.2 实地走访 6

4调查信息分析 6

5发展现状和存在问题 6

5.1发展现状 6

5.2存在问题 7

5.2.1奖励旅游缺乏吸引力 7

5.2.2奖励旅游的活动形式化，没有激励效果 8

5.2.3紫金山庄奖励旅游与员工的年资挂钩 9

5.2.4家属不参与到奖励旅游荣誉分享 10

6 关于改善南京紫金山庄奖励旅游的思考 11

6.1改善旅游细节，提高旅游质量 12

6.2让员工参与到奖励旅游的活动设计中去 12

6.3让每一个员工都有参与奖励旅游的机会 13

6.4重视员工带家属参与奖励旅游的重要性 13

结束语 14

参考文献 15

致谢 16

附件 17

1引言

奖励旅游作为一种新型的激励方式和旅游活动，产生于20世纪20年代的美国。20世纪80年代初，西方国家的公司开始在我国建立市场，奖励旅游作为一种激励员工的新方式引入到我国。但是在我国奖励旅游仅仅在大中型国有企业、三资企业以及较大型的民营企业等少数公司中存在。我国的奖励旅游市场存在发展很不成熟，活动设计无特色、活动组织不到位等多种问题，这也导致奖励旅游市场出现了“有奖励旅游，无奖励绩效”的现象，因此根本无法达到奖励旅游所期望达到的激励效果。

南京紫金山庄自2006年8月开始营业，每年均会组织若干次的奖励旅游来奖励优秀员工，虽然在一定程度上激励了员工，但是近几年随着奖励旅游方式的改变，激励效果反而没有预期的理想。本文通过对南京紫金山庄奖励旅游的发展进行调查分析，在客观了解南京紫金山庄奖励旅游发展状况的基础上，针对紫金山庄奖励旅游当前存在的问题和不足提出了改进建议。

2文献回顾

近几年来，随着经济全球化和企业国际化的趋势增强，在欧美已经发展成熟的奖励旅游逐渐向外扩展，开始在亚洲兴起，在亚洲范围内获得了快速的发展。但是，奖励旅游这一市场在我国还不成熟，国内大多数企业还没有完全接受奖励旅游这一概念。虽然国内外学者在理论上对于奖励旅游的研究具有一定的成果，但是就酒店行业来说，该方面学术性研究还是相对匮乏的。

国内对奖励旅游的研究始于20世纪90年代。通过对相关的研究成果进行回顾和总结，发现国内外学者对奖励旅游的研究大多集中在对国家和地区的奖励旅游存在的问题，以及如何发展奖励旅游的相关的产品设计等。国内外学者对奖励旅游的研究角度一般有以下几个角度。

关于奖励旅游是对员工等的激励和奖励方面的理论成果，主要有：王晓祥指出，奖励旅游是对工作业绩非常优秀的员工进行奖励，它不同于一般的奖励，是物质和精神的结合，是激励员工为下一个目标、任务尽最大努力，以及时完成所定任务，使企业获得更大收益^[1]。张文建指出企业提供给员工福利的方式有很多种，奖励旅游就是继带薪休假之后的又一重要决策，在一定程度上超出了员工对企业的期望，提高了员工的工作积极性和对企业的忠诚度。过去，国内很多人对奖励旅游只存在字面上的理解——花点钱出去玩玩。但是真正意义上的奖励旅游其最主要的是对参加者精神层面上的提升。活动所带给员工的持久激励，对企业文化的认同，这将会促进单位业绩增长，这中效果是任何培训都无法达到的^[2]。张广瑞认为，奖励旅游是一种管理工具。奖励旅游是用来激励员工完成明确规定目标的一种管理工具：奖励旅游可以旅游的参与者本人感觉受到尊重，优异业绩得到认同，同时，感受到自己为他人树立了优秀的榜样；奖励旅游的举办可以塑造企业文化，创造企业精神，增加企业或组织的凝聚力和员工的忠诚度^[3]。

关于认为奖励旅游不仅是对员工的激励，也是对企业自身的奖励这方面的理论，主要有：苏琳认为奖励旅游作为一种现代化管理工具，就决定了奖励旅游目的和性质完全区别于公费旅游。奖励旅游是对达到特定目标或者表现特别优秀的员工的一种奖励。其本质上是对企业自身而非对员工的奖励，表现在奖励旅游可以提高企业业绩，凝聚员工向心力，塑造企业文化，最终达到提高生产力，促进企业健康的发展的目标^[4]。王倩、沙滢认为奖励旅游不仅是对个人的奖励，而且也是对企业本身的奖励，是企业的一种现代化管理工具和手段。首先，奖励旅游可以增进上下级及员工之间的沟通和了解，使员工对工作充满动力和热情，增强其归属感、荣誉感和向心力。其次，一次优秀的奖励旅游可以为企业做一次良好的市场宣传。再次，奖励旅游的资金来源并不是企业自掏腰包，而是用创造出来的超额利润的一部分进行的^[5]。

关于奖励旅游比金钱奖励，物质奖励等激励方式更加有效这一方面，有以下学者提出自己的观点：李天元认为奖励旅游作为一种激励手段，比现金和物质奖励的激励作用在时间上更为持久，效果更为突出，可以起到奖励几个人，激励一大片的效果^[6]。张文敏指出，奖励旅游作为一种现代化企业的管理手段，具有管理功能。随着人们生活水平的提高，金钱和物质奖品所起的激励作用的时效性越来越短，而一次非同一般的旅游经历的激励时间则更持久，奖励旅游已成为现代企业的一种管理工具^[7]。范英杰认为，许多公司之所以看中奖励旅游是因为奖励旅游是奖励优秀员工的最佳、最有效的激励方式，其效果优于物质奖励。奖励旅游有时由公司企业的高层出面作陪，这对于参加者来说无疑是一种殊荣，可以使员工产生荣誉感。且在旅游期间公司首脑往往还组织受奖者共商公司发展大计，这种经历是非受奖者无论如何也难以获得的，所以其激励作用远比金钱或物质奖品的激励作用持久，对其他员工也起到了鼓舞作用，同时可以帮助公司树立良好的公众形象。另外，公司通过奖励旅游还能够有效地密切与企业的业务客户，特别是经销商和供应商之间的关系，加深合作，扩大业务量，以拓展自己的业务市场^[8]。

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