旅游法背景下常州嬉戏谷游客消费行为研究

论文总字数：9222字

摘 要

随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，人们对于旅游产品的要求呈现越来越多样化，已经从只注重已存在的自然人文景观提升到了更加注重人类智慧再造的旅游吸引物。本文通过分析旅游者消费行为和消费倾向在新旅游法颁布前后的变化，得出游客的职业、年龄、出游方式、花费变化等都对旅游行为产生影响.旅游产品设计多样化，加强与旅行社的深度合作和提高服务水平、促进游客消费等一系列措施都对主题公园的发展起到了积极的促进作用。

关键词： 嬉戏谷 旅游法 游客消费行为

Abstract：With China"s economic development, people"s living standards improve, people requested more diverse tourism product presentation, has been elevated from just focusing on existing natural landscape to pay more attention to human wisdom recycling tourist attraction. This paper analyzes consumer behavior and consumption tendency of tourists changes before and after the enactment of the travel law, tourists come to occupation, age, travel way, so the change takes effect on travel behavior. Diversify tourism products designed to enhance and travel agencies the depth of cooperation and improve service levels, and a series of measures to promote tourist spending on the development of theme parks have played a positive role in promoting.

Keywords：Current situation of theme park , Tourism Law , Tourists consumption behavior

目 录

1 研究背景……………………………………………………………4

2 研究方法……………………………………………………………4

3 调查结果与分析……………………………………………………5

3.1 游客一般特征分析………………………………………………5

3.1.1游客的年龄与文化程度描述统计……………………………5

3.1.2 游客职业的描述统计…………………………………………5

3.1.3游客出游方式与频次的描述统计……………………………6

3.2 游客消费行为的统计与分析……………………………………6

3.2.1旅游法颁布前后消费变化统计与分析………………………7

3.2.2消费构成统计与分析…………………………………………7

3.2.3消费行为与游客职业、出游方式和频次的均值分析………8

3.2.4消费行为与职业、出游方式和频次的相关度分析…………8

4.建议与对策…………………………………………………………9

4.1 旅游产品设计多样化……………………………………………9

4.2 加强与旅行社的深度合作………………………………………9

4.3 提高服务水平，促进游客消费…………………………………9

5 结语…………………………………………………………………11

6 参考文献……………………………………………………………12

7 致谢…………………………………………………………………13

8 问卷…………………………………………………………………14

1 研究背景

自1989年我国第一家主题公园——深圳的“锦绣中华”开园以来，我国已建有大小各类主题公园15000多家^[1]，形成一股主题公园的热潮。在这些主题公园中，常州嬉戏谷以动漫为主题，成为独具特色的公园之一。常州嬉戏谷开园于2011年5月1日，位于武进区太湖湾旅游度假区内^[2]。至今嬉戏谷取得了多项荣誉：“国际艾菲奖旅游类铜奖”（国内唯一获奖旅游企业）、“2012中国十大高端旅游品牌”、“国家4A级旅游景区”、“中国高科技文化主题公园大奖”、“中国创意产业最佳园区奖”、“cosplay人数集结最多”吉尼斯世界纪录等。被行业部门授予的称号有“全国电子竞技运动基地”、“中国少年儿童动漫活动体验基地”、“江苏省科普教育基地”、“江苏省中小学生科技体验活动基地”等^[3]。今年2月22日，嬉戏谷获得由新华日报社和国家地理杂志等媒体评选的“江苏十大旅游新地标”的称号。嬉戏谷旅游声誉的给嬉戏谷的发展带来了契机，截止去年5月黄金周，已接待游客逾400万人次。

此际，我国首部《旅游法》于2013年10月1日正式实施。除总则和附则外，旅游法共分为旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监管、权利救济和法律责任八个部分^[4]。《旅游法》有利于行业规范和消费者权益的保障，尤其是以自由活动代替购物、小费包含在团费中、自费项目全部不可抗力双方共同承担四个实质性的变化，对旅游业产生了一定的影响^[5]。

在这一背景下，常州嬉戏谷游客消费行为是否发生了变化，发生了哪些方面的变化，发生了多大变化，成为嬉戏谷发展理应关注的一个方面。本文试图从游客消费调查的角度，对此问题作初步的探讨。

2 研究方法

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