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摘 要

宜兴竹海风景区素有“华东第一竹海”之称，但其旅游开发始终处于初级阶段，旅游产品未深入开发，市场竞争力低下。然而随着体验旅游的兴起，传统、单一的观光游已经不能满足旅游者的个性化需求，因此，为提高景区吸引力，改变宜兴竹海风景区的传统开发模式为体验式旅游开发十分重要。文章首先通过问卷调查对景区旅游者进行总体分析，其次根据分析结果讨论景区开发存在的问题，最后针对问题、结合景区特色资源，对景区开发体验旅游提出相应策略。

关 键 词：宜兴竹海景区，体验旅游，开发策略

Abstract:Yixing Bamboo Forest is known as “The east China first ”,however ,the development of this scenic spot is in its infancy because tourism products are not being developed in depth.So that the scenic spot is lack of market competitiveness.With the rise of experience tourism,the traditional and single sightseeing tour has been unable to meet the individual needs of tourists.Therefor,it is very important to change the traditional mode of Yixing Bamboo Forest and become experiential tourism to enhance the attraction.At first,this article analyses the tourists in scenic spot by the way of questionnaire survey.Then,it discusses the existing problem of the scenic spot’s development according to the results of analysis. At last,this article discusses how to develop the experience tourism with combining the characteristic resources.

Keywords：Yixing Bamboo Forest,experience tourism,exploitation strategy

目 录

1 前言 6

2 宜兴竹海景区体验旅游调查与分析 6

2.1 景区概况 6

2.2 宜兴竹海景区旅游体验者的人口特征 7

2.3 宜兴竹海景区旅游者体验旅游需求分析 8

3 宜兴竹海景区开发存在的问题 9

3.1 主题和特色不明确 9

3.2 旅游产品同质化 10

3.3 旅游体验形式单一 10

4 宜兴竹海景区体验旅游产品的开发策略 10

4.1 准确市场定位，把握旅游者的动机 11

4.2 塑造鲜明的体验主题 11

4.3 设计多样化的体验活动形式 12

4.4 精心设计旅游商品 13

结 论 14

参 考 文 献 15

致 谢 16

附 录 17

1 前言

随着“体验经济”热潮的兴起，人们的消费观念也逐渐改变,更加体现出对“真实性”的追求,从而创造出一段令人难忘的体验历程。美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩认为，体验就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动^[1]。旅游者渴望在体验中可以暂时逃逸现实生活中的各种压力和烦恼，在新的环境中扮演一个前所未有的角色，追求自我，愉悦心身。

20世纪60年代，旅游体验研究逐步兴起。米尔曼认为，实际的旅游体验同时包含身体活动与心智活动，这些活动会对旅游者的知觉、意识、想像、推理、思考上产生影响^[2]。

中国学者谢彦君认为，旅游是个人以前往异地寻求愉悦为目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历^[3]。简言之，旅游体验以旅游为载体，其实质为体验，能为游客带来自身独有的心理感受和精神追求。

约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩以参与程度和涉入程度的差异性为依据，将体验归为四种类型：①娱乐体验，是指旅游者无需主动参与，只需投入较少的精力，比如观看演出。然而教育体验、逃避现实体验与审美体验均以娱乐体验为基础，两两不同程度结合而成。②教育体验，旅游者需要积极主动的参与，需要吸收眼前发生的事件，成为积极的或互动的学习者，投入较少的精力，例如参观博物馆。③逃避现实体验，旅游者需要主动参与并沉迷于此，需要投入的精力较多，比如沉溺于网游、休假，享受逃离现实压力逼迫的轻松感。④审美体验，旅游者沉浸在极少产生影响甚至完全没影响的环境或事物中，例如参观画展。审美体验可以是天然的，也可以是在人造环境中获得的真实体验，例如旅游者游玩常州恐龙园，在恐龙园人造的基础上旅游依然能感受到真实的体验^[4]。四种体验不同程度的结合形成参与程度有异的旅游经历，旅游者好似开展了一出以自己为主角的表演，景区为其演出背景，在表演中享受并学习着。

目前，宜兴竹海景区中的一些旅游资源还有待开发，已开发的产品缺乏深度，产品单一落后，市场竞争力低。旅游景区仅以单一的服务和产品已无法在市场竞争中占据优势，而应以创造独特的体验旅游新产品，满足旅游者个性化的体验需求为重点，以此让旅游者在旅游体验过程中享受自我。本文以此为出发点，对宜兴竹海景区建设提出相应的开发策略，以满足旅游者需求的同时，推动景区的发展。

2 宜兴竹海景区体验旅游调查与分析

2.1 景区概况

宜兴竹海景区盛产毛竹，万亩翠竹连绵800余里，拥有华东区域最多的竹资源，故被称为“华东第一竹海”,也是集中国竹风景、竹风情及竹文化为一体的代表性景区^[5]。在连绵起伏的竹海中，可游览“苏南第一峰”、“竹报平安”、“寂照禅寺”、“太湖第一源”、“翡翠长廊”、“悬空栈道”等景点，别具一格。游人爬山、赏竹，置身其中，感受各异。

2.2 宜兴竹海景区旅游体验者的人口特征

笔者于2015年12月25日至30日对宜兴竹海景区内游客进行了问卷调查活动，共发放问卷350份，其中回收有效问卷326份，有效率达93%。主要的调查结果如下：

图2：宜兴竹海景区游客年龄

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