定性角度分析社交媒体在旅行途中的作用

论文总字数：21676字

摘 要

随着社交媒体的迅猛发展，人们的生活越来越离不开社交网络，旅游者在旅途中使用社交媒体优化旅游活动和体验也越来越成为一种时尚。社交媒体可以为旅游者提供海量真实的旅游信息，为旅游者创造自由分享和表达、互相交流与社交的平台空间。

本文从定性角度分析社交媒体在旅行途中的作用，利用扎根理论对12名旅游者进行深度访谈，总结出了影响游览意向与决策、降低旅游风险、融入旅游地、满足自我表达、满足优越感、满足自我效能和寻求情感认同这7个社交媒体在旅行途中的作用的副范畴，进而提炼出社交媒体模糊了生活世界与旅游世界的边界、强化了旅游者在旅途中的表达与自我实现功能者两个核心范畴，较为全面地凝练了社交媒体在旅行途中的作用机制，并在此基础上，提出了三种利用社交媒体优化旅游体验的策略。

关键词：社交媒体，扎根理论，旅游体验，作用

Abstract

With the rapid development of social media, people's lives are increasingly inseparable from social networks. Tourists use social media to optimize travel activities and experiences on the road. Social media can provide tourists with a rich travel information, creating a platform for visitors to share and express, communicate and socialize freely.

This paper analyzes the role of social media in travel from a qualitative perspective, and uses the grounded theory to conduct in-depth interviews with 12 tourists. The study summarizes the 7 roles of social media in the process of travel, including the influence of tourism intentions and decision-making, the reduce of tourism risks, the integration of tourism, the satisfaction of self-expression, the satisfaction of superiority, the satisfaction of self-efficacy and the search of emotional identity. It then extracts that social media to blur the boundaries between the living world and the travel world, and strengthen the expression and self-realization of tourists on the road. The two core categories have more comprehensively condensed the social media's role in the travel process. On this basis, the study proposes three strategies to use social media to optimize the travel experience.

KEY WORDS: Social media, Grounded theory, Travel experience, Effect

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究背景和意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2研究内容和方法 1

1.2.1研究内容 1

1.2.2研究方法 2

1.3文献综述 2

1.3.1社交媒体在旅游中的作用研究 2

1.3.2旅游体验的相关研究 3

1.3.3社交媒体对旅游体验的影响研究 4

第二章 相关概念与理论 5

2.1相关概念 5

2.1.1社交媒体 5

2.1.2旅游体验 5

2.2 相关理论 6

2.2.1马斯洛需求理论 6

第三章 研究设计与实施 7

3.1研究问题的提出 7

3.2访谈资料的收集 8

3.3编码过程 9

3.3.1开放性编码 9

3.3.2主轴编码 11

3.3.3选择性编码 12

第四章 社交媒体对旅游体验的作用机制 13

4.1旅途中旅游者对社交媒体的使用状况 13

4.1.1通过社交媒体获取旅游信息 13

4.1.2通过社交媒体分享旅游信息与感受 13

4.2社交媒体在旅途中的作用 14

4.2.1优化旅途中的决策行为 14

4.2.2降低旅游者的旅行风险 14

4.2.3帮助游客融入旅游目的地 15

4.2.4满足旅行中的自我表达诉求 15

4.2.5满足旅游者的优越感 15

4.2.6帮助旅游者获得情感认同 16

4.2.7实现旅途中的自我效能 16

4.3社交媒体在旅途中的作用机制 17

第五章 利用社交媒体提升旅游体验的策略 18

5.1利用社交媒体制造热门旅游吸引物口碑 18

5.2利用社交媒体建立目的地分享与讨论社区 18

5.3利用社交媒体开展旅行分享评选活动 19

第六章 结语 20

参考文献 21

致 谢 23

第一章 绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

随着4G技术的成熟应用与5G时代的来临，移动互联网技术的跃进发展几乎给所有产业都带来了极大的变革，旅游业也不外乎其中。其中，社交媒体越来越成为人们生活的必需品，对微信、微博、短视频平台等的使用贯穿了人们日常工作、休闲和娱乐生活，成为大众开展社交、获取信息、分享日常的重要途径。旅游攻略分享、旅行VLOG视频、美食搜寻、热门目的地推荐等更使社交媒体在大众旅游中成为越来越不可或缺的信息通道和社交平台，给旅游者在旅行中的选择和体验带来了诸多影响。

1.1.2研究意义

1.1.2.1理论意义

本研究从定性角度分析社交媒体在旅游者旅行过程中的作用，基于对在旅行中使用社交媒体的旅游者的深度访谈、概括出社交媒体在旅途中的作用，并构建作用机制以进行总结升华。理论上既完善了国内分析社交媒体对旅游体验的影响这一问题的研究内容，更从定性角度为其作用机制的构建提供了方法上的补充与验证。

1.1.2.2实践意义

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