基于心理契约的知识型员工激励机制研究

论文总字数：9142字

摘 要

知识型员工心理契约是指知识型员工与组织双方对彼此的期望与责任的一种带有主观性的心理约定。知识型员工心理契约可以划分为：关系型心理契约、发展型心理契约和交易型心理契约三个维度。本文根据知识型员工不同契约维度的特点构建相对应的有效的激励机制。

关键词： 心理契约； 知识型员工； 激励机制

Research on Incentive Mechanism of Knowledge Worker Based on Psychological Contract

Luhui

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract: Knowledge workers" psychological contract refers to a subjective psychological agreement between knowledge workers and organizations on the expectations and responsibilities of each other.The psychological contract of knowledge workers can be divided into three dimensions: relational psychological contract, developmental psychological contract and transactional psychological contract.Based on the characteristics of knowledge workers" different contractual dimensions, this paper constructs effective incentive mechanisms.

Key Words: Psychological Contract ；Knowledge Worker；Excitation Mechanism

目 录

一、知识型员工激励概述……………………………………………………1

（一）知识型员工的内涵…………………………………………………1

（二）知识型员工的特点…………………………………………………1

（三）知识型员工激励的特点……………………………………………2

二、心理契约的引入…………………………………………………………3

（一）心理契约的概念……………………………………………………3

（二）心理契约的特点……………………………………………………3

（三）心理契约的结构……………………………………………………4

三、不同心理契约维度下的知识型员工激励机制…………………………5

（一）基于交易型心理契约维度的激励机制……………………………5

（二）基于关系型心理契约维度的激励机制……………………………6

（三）基于发展型心理契约维度的激励机制……………………………6

四、结论………………………………………………………………………7

参考文献………………………………………………………………………8

致谢……………………………………………………………………………9

现代企业竞争关系越来越激烈，其中主要是知识和经济的竞争。企业要意识到，要由经营资本向经营知识转变，所以不可否认企业对于知识的需求越来越大。 而知识型员工是知识竞争的主力，他们获取、应用知识，以此来为企业创造价值。员工和企业之间相互依赖和制约也是必然，要想让这种关系健康持续稳定的发展下去，必然要从知识型员工的心理契约入手，制定切实可行的契约来管理制衡才行。员工被激励的程度越大，越能充分发挥出的才能。若是激励方式的效果不明显，员工的才能并不能真正显露出来。这样会造成直接的知识资源浪费，员工的自我价值也没能很好的实现，最终企业的目的也达不到。所以，企业制定出有效的激励机制是关键。

一、知识型员工激励概述

（一）知识型员工的内涵

美国著名管理大师，彼得·德鲁克最早归纳出了有关知识工作者的概念。^[1]其中他认为知识型员工主要指能够掌握并运用符号、概念，运用知识、信息来工作的人。他们擅于灵活利用现代化高科技来有效的提高组织的工作效率，除此之外他们都还拥有较强的知识创新力。

知识型员工，指组织中擅长创造运用知识来创造出实际的企业价值，提高组织竞争力的综合性人才。界定知识型和非知识型员工，主要看三方面的内容：员工的受教育层次，专业领域技能水平，教育与专业相结合运用的综合能力。以社会上典型的职业来区分， 主要分为中高级管理人员以及专业技术研发人员等。高等学校的老师受到过良好且高等的教育，总体上有着较高的素质水平，掌握专业的知识技术，在日常工作中主要依靠专业的知识来开展富有创造力的脑力工作，他们就是知识型员工的典范。

1. 知识型员工的特点

1. 知识型员工期望更多自主权和独立性

知识型员工是知识的创新者，所以与一般的员工相比，对于创作的环境有其自身特殊的要求。他们在创作时不仅是能够将知识进行简单的输出，还要动用自己的灵感，创造出符合企业发展需求的知识。他们期望在工作时能够充分发挥自身的主观能动性，有个舒适的工作环境和空间，灵活自由的工作时间。这样才更有利于员工发挥自己的才能，企业过多的干预限定，可能会适得其反，反而达不到预期。

2.知识型员工的劳动产出具有创造性

知识型员工工作时不是简单的重复体力劳动，他们的工作很多时候是需要灵感的，并且还要结合企业的生产实际去发挥创造出价值。

3.知识型员工的工作产出高于承诺值

知识型员工更关注自己长远的职业发展路径，对自身的要求比一般的员工要高。^[2]所以他们为了更好更快的实现自己的人生目标，体现自己的人生价值，会积极主动的学习，

充电，更新自己的知识库，以达到企业发展的要求。

4.知识型员工具有较强的成就动机

与普通员工相比，他们本身的文化素质高，他们追求的更多是心理上的满足感，所以他们对自己的要求很高，让人生层次达到更高的水平。他们希望通过自己的不断努力来实现自己的人生价值，同时也能得到社会的认可。

5.知识型员工流动性强

知识型员工会有自己的人生抱负和想法，他们不甘于一直在一个企业供职，更多的是去追求内心的体验，会去不断尝试不一样的工作。他们更希望的是自己有终身就业的能力，这样就不会一直处于被动的局面，更大程度的满足内心的需求。

1. 知识型员工激励的特点

1.更加关注物质性的激励

物质性的激励措施主要包括了工资的多少，奖金的设置以及福利待遇等等。与一般的企业员工相比，知识型员工在自身的发展道路中，需要投入更多的精力以及时间成本。所以，相对应的知识型员工就要求有更加丰厚的报酬以及更高更好的福利待遇来满足员工的心理预期。

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