论女性高管性格的研究——以屈臣氏女性高管为样本

论文总字数：9152字

摘 要

女性因自身不同的性格在企业中担任不同的岗位，她们拥有的性格在从事某项岗位工作时会表现出积极和消极的一面，积极的一面会使她们高效率的完成工作任务，消极的一面会阻碍她们完成工作的速度，因此，女性的性格与女性从事的岗位之间有着密不可分的对应性。该篇文章，我以屈臣氏企业女性高级管理人为本次研究的主体，从屈臣氏企业女性高级管理人的性格入手，分析她们不一样的性格特征与她们充当屈臣氏男性员工无法取代的高级管理人之间的种种关联，由此探讨女性高管的性格对工作岗位的重要影响。

关键词：屈臣氏；女性高管；性格

A study on the personality of female executives -- a sample of Watsons female executives.

Pan Yue

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract: Women because of their different character in the enterprise in different positions, they have the character of the work in a post will show the positive and the negative side, the positive will make their work task of high efficiency, the speed of the negative side will hinder their work done, as a result, women"s character and to be engaged in of the intimate correspondence between jobs. This article, I will take the Watsons women in senior management for the main body of this study, the character of female senior managers from Watsons enterprises, analysis their different characteristics and they act as Watsons male employees can"t replace the connection between senior managers, thus to explore female executives personality is the important influence to the work.

Key Words: Watsons ；Female executives； Character

目 录

一、对屈臣氏女性高管性格的调查 1

1.调查背景 1

2.调查数据与调查内容 1

3.问卷调查总结与分析 1

二、论屈臣氏女性高管共同性格的描述 5

1.什么是性格？ 5

2.性格的类型 5

三、性格特征对屈臣氏女性高管工作的积极和消极影响 6

1.性格的结构 6

2.积极影响 8

3.消极影响 8

附录 9

结语 12

参考文献 13

致 谢 14

一、对屈臣氏女性高管性格的调查

1.调查背景

屈臣氏是一家洗化性质的企业，其总部在广东广州，数据统计到今年1月，屈臣氏已经在全国各地开了上千家门店，无论哪个地方的门店，多数由女性充当着店长一职和当班经理一职。其实，每当我走进任何一家屈臣氏门店消费，都可以轻而易举的看见店长或是当班经理在卖场内检查商品排面信息或者是帮助消费者寻找他们所需要的物品，这些女性有着各不相同的性格特征，但这些性格特征中又有着极大的相似之处，这些女性之所以充当门店高级管理人的角色，必然与她们的性格有着诸多的关联，因此针对屈臣氏女性高管不同的性格发放问卷是得到她们胜任企业高级管理岗位原因的重要来源之一。

2.调查数据与调查内容

（一）调查研究对象及其数量

（1）调查对象为25-45周岁的屈臣氏门店店长或当班经理；

（2）随机发放调查问卷30份，并且全部回收有效问卷；

（二）问卷调查的内容

见正文末附录

3.问卷调查总结与分析

在图一的数据中可以看出，百分之三十左右的屈臣氏女性高级管理人在工作中表现出坚强，直截了当并极具推动力的一面；百分之二十六左右的屈臣氏女性高级管理者在工作中表现出心思细腻，完美精确并且为人可靠的一面；百分之二十三左右的屈臣氏女性高级管理人展现出耐心的一面，她们适应性较强，善于协调工作；仅有不到百分之十七的屈臣氏女性高级管理人在工作中表现出充满热忱并且拥有很多想法的一面，这样的数据说明屈臣氏女性高管属于性格几大分类里的管理型性格，她们会精确的向员工传达工作内容，她们对推动企业新方案十分感兴趣。

图一 在工作上，屈臣氏女性高管更多表现出来的一面 如图二得出，屈臣氏女性高管在表达某个观点时，百分之十的女性高管只关注表述观点的感觉效果，她们往往会采取夸张的修辞手法；在图中惊人的发现竟有多达百分之七十的屈臣氏女性高管为了达成一定的表述结果让她们的员工感到不舒服；与此同时，屈臣氏女性高管仅有百分之七左右会因为人际原因不愿意讲出真话，这两种性格反差实则太大，前者太过现实，考虑问题不懂拐弯抹角，只追求言简意赅，后者则倾向于艺术型，能够做到换位思考，所以不大乐意让员工红了脸；然而百分之十三左右的屈臣氏女性高管会考虑

到观点表述完毕后员工们的想法，可见性格的不同使屈臣氏女性高管向员工表达观点时方

式各异。

图二 屈臣氏女性高管在表达观点时的偏重

图三可以一目了然的看出此次调查人数中有一半的女性高管期望得到员工的尊重与接纳，百分之三十的屈臣氏女性高管期望得到员工的理解与欣赏，这是偏向社会型的性格，屈臣氏女性高管希望通过与员工友好的交流获得员工的理解和接纳，她们渴望得到员工的尊重与欣赏，她们相信只要员工尊重并且欣赏自己，那么她们在单位将更具说服力；根据数据显示，屈臣氏女性高管希望在员工心目中的形象是能力很强并富有领导力，其实她们并不太看重员工的赞美或感激，这是常规型性格，她们略偏固执，但能够做到在工作中公平公正被员工信赖，精确了解做好岗位工作的需求。

图三 屈臣氏女性高管在单位中在意的人际关系方面的统计

通过图四了解到百分之三十六左右的屈臣氏女性高管更多时候她们的内心想要挑战，她们充满斗志，“赢”的欲望会一直伴随着她们，她们显现出的探索型性格促使她们在高管岗位上越战越勇，她们善于对工作内容产生好奇心，发现问题后及时解决；百分之十三的屈臣氏女性高管选择刺激，喜欢与众不同，其实，这两种性格特征都可以让她们完全胜任该高管工作，因为她们会不断想出新颖的想法，这样新颖的想法会使她们管理的门店充满活力，也会拉近与员工间的距离。

图四 屈臣氏女性高管多数时候的内心倾向

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