制造业员工工作幸福感和提升路径

论文总字数：8031字

摘 要

现阶段制造业员工幸福感状况令人堪忧、员工的薪酬、工作压力、家庭等问题都使得员工的幸福感不断下降。员工是一个企业的基础，企业要获得发展必须以员工发展为动力，解决员工面临的问题。如何针对制造业员工面临的职业及生活问题提出有效的改善措施成为了企业及员工关注的话题。现以富士康员工为个例从员工的幸福感问题着手，分析影响员工幸福感的因素，尝试寻求解决之道，有效地改善员工目前面临的幸福感问题。

关键词：制造业员工；幸福感；提升路径

Approaches to the Promotion of Manufacturing employees Happinesss

Liu Wang

(School of Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University , Huai’an, Jiangsu, 223300)

Abstract:Nowadays,the happiness of manufacture employees has worried the whole society. Small wages, burdens from work and the problems from their families have been decreasing manufacture employees’ happiness.Employees are the basis of a enterprise,which must solve the said problems if it desires to develop in a better way.How to put up with effective measures to improve employees’situation both in work and life has become a mutual topic.This article ,taking employees from Fushikang as an example,analyses the related factors and tries to find the solution in order to solve the problems effectively. 

Keywords：manufacturing employees;happiness;improving path

一、员工幸福感概述

幸福感是什么？幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对生活的主观意义和满足程度的一种价值判断，简单的说及时主观幸福和客观幸福的综合感受。^[[1]]在制造业中，员工的幸福度是员工在工作中表现出来的一种积极的心理体验，是稳定的自我主观感受，是员工对自身价值的认同。^[[2]]也有学者认为幸福感是主观幸福感和心理幸福感的结合，即主观感受幸福与客观存在幸福的结合，但由于理论结构构建相对完善，目前主流的幸福感理论是主观幸福感理论。

幸福因人而异,因时间而不同,处境而不同.幸福既有物质的也有精神的,幸福感就是主体对幸福的满意程度.从物质方面来讲的,首先幸福包括工作和收入有保障、职业教育和医疗健康受重视等等,这些是员工幸福感的物质基础.二是工作和生活环境,舒适的工作生活环境也是员工幸福感的重要来源.三是企业合理的制度,能够体现公平、公正.从精神方面来讲,一是行业前景、社会舆论、职业认同感等等方面的导向的共同作用,这些都影响着员工的生活态度及方式.二是员工合理的自我定位与预期,对自身职业发展的合理预期,做好职业规划并按计划进行也会使员工获得幸福感.三是丰富多彩的企业业余文化,可以怡情养性,陶冶情操,丰富员工的精神世界.

二、制造业员工幸福感的影响因素

（一）企业因素

1．薪酬与福利

制造业企业员工的薪酬是影响员工幸福感的重要因素，目前制造业员工的薪酬大体由基本工资、加班费及部分补助组成。以某地区富士康为例，员工基本工资为1800元，每天2小时加班，每周工作六天，加上100元每月的补助，工资水平大约为3000元。员工仅获得3000元每月的收入，但付出的却是每月25天工作，每天工作10小时，很显然员工在心理上是对工资水平不满意的。较长的工作时间与较低的工资形成了尖锐的矛盾，员工一方面为了生计不得不继续这样的工作，另一方面通过与其他身边人“工作轻松、收入高”的情况比较心理的不平衡越来越严重。员工在这样的企业里基本没有幸福感，越来越厌倦，最终的结果只有2个：一是继续工作下去，心理问题越来越严重；二是选择离开。

在福利方面的差异也会对员工幸福感产生巨大影响。我们希望每个企业都能为自己的员工缴纳五险一金，为员工发放过节福利，但是事实是很多企业基本没有这一系列的福利发放给员工。仍然以某地区富士康员工为例，该企业内60%员工为劳务派遣工，该企业不为这部分员工缴纳任何保险，也基本不为员工发放任何福利。当这部分员工感受到周围的人拥有的一系列的福利而自己没有的时候，他们会产生心理矛盾：为什么同样的工作我和别人获得的收益不一样？同时还会对企业产生一种不信任的心理，认为企业是不公平的，员工在这样的企业及环境中工作如何有幸福感可言？

2.工作环境及压力

现代企业的管理观点把工作负荷分为3类：低负荷、满负荷、超负荷。好的企业既不希望员工工作处于低负荷状态，也不希望处于超负荷状态，满负荷运作是工作的最佳状态。但大多数情况下，制造业员工都处于超负荷工作的状态下。

制造业企业里“早九晚五”的情况是基本没有的，大多数情况是“早五晚九”。八小时工作制在制造业员工的眼中只是一种理想模式，他们每天的安排都是固定的，就像流水线一样：六点起床洗漱，吃早餐，赶班车，8点上班，吃午饭，上班，吃晚饭，加班到9点回家，这一系列都成为了员工们的一种习惯。更为突出的问题在于，这样的工作模式下使得员工的自由感完全丧失，做任何事情都有“规矩”，类似军事化一样的工作环境使员工失去了工作的乐趣，逆反心理表现非常突出。

在重复着单调的生活的同时，员工还要完成繁重的工作任务。制造业企业最大的特点就在于流水线生产，员工需要在流水线上固定位置完成自己的工作、重复同一动作。很多情况下，由于流水线生产，员工必须精神集中来完成自己的哪一部分工作，一不小心就会出现遗漏工序的现象，遗漏工序就意味着犯错误，员工们不得不小心翼翼的工作。在出现目标完成量过高时，企业会提高流水线流动效率，员工不得不加快自己的工作速度，使自己随时保持高负荷的运转，这样超负荷的工作环境会导致员工身心疲惫。

3.企业用工制度

上文提到某富士康企业60%以上员工为劳务派遣工，他们没有与该企业签订劳动合同，不能享受到与正式员工一样的福利待遇。该企业以劳务派遣的形式用工，一方面降低了用工成本，另一方面规避了用工风险：当员工出现职业病、工伤、工亡事件时降低自己责任。面对这一系列问题，员工却无能为力，当他们生病、工伤时没有医疗保障、出现工亡时家人不能得到企业的补偿、退休时没有退休金……

面对这样的不负责任的企业员工没有任何认同感和归属感，感觉到未来没有保障，随时还有被辞工的风险，这样的心理状态使他们从企业感受不到幸福感，工作不能带点来快乐。

（二）个人因素

1.家庭及婚姻

年轻化是制造业员工的特征之一。该企业员工的年龄大致在20到40岁之间，大部分处在20到30岁之间，这样的群体面临的一个重要的问题就是婚姻及家庭。许多未婚员工希望在这段时间内寻找自己合适的另一半，但繁忙的工作使得他们在工作时间缺少与同龄人的深入交流与了解，而工作之余的时间又很少，因此他们获得婚姻的方式大多为相亲，或者没有经过深入的了解就结合在一起。简单的结合方式使得许多年轻人婚后并不幸福，矛盾越来多，婚姻及家庭面临极大的威胁。而对于部分已婚青年来说，有的因为经济压力不敢生小孩，有的即时有了小孩，也因为时间少的缘故缺少对孩子的关爱，这些都使得他们在家庭生活中产生了很多不幸福感，同时也感到深深的无奈。

2.职业满意度

员工的职业满意度及归属感的高低对员工的幸福感有极其重要的影响。职业满意度体现在多个方面，比如：工作价值、工作压力、职业晋升通路等等。制造业员工目前的职业现状堪忧，表现为大多数员工认为工作毫无价值、工作压力大、工作劳累，幸福感非常低。

工作的价值在于自我实现与自我提升，员工希望通过工作获得更好的发展前景。但是目前的制造业员工只能常年累月的在生产一线做同样的工作，能获得晋升机会的员工少之又少。这样的情况使得员工对工作失去了信心，感受不到自己的工作会对自己的将来带来改变，渐渐的失去理想和斗志。

3.员工心理健康

现在很多企业都设置了“心理咨询室”这样的一个部门，负责对员工的心理问题进行疏导。制造业员工在工作中产生的心理问题很多，如果不进行及时疏导会导致不可预计的严重后果。生活、工作压力问题带来的心理问题最为严重，繁重的工作任务使得员工精神紧张，低收入导致员工的生活压力很大，一旦出现不顺心的事情，这些问题就会集中的体现出来，集中表现为行为异常、过激或者孤立沉默。如果这些问题不能得到及时的解决，就会导致严重的后果，心理咨询能有效的疏导员工的不健康心理，但这只是治标，想要真正的根除员工的心理问题，需要从企业的人文关怀做起。

三、提升制造业员工幸福感的策略

提升制造业员工的幸福感应当坚持“以人为本”的指导思想，以现代人力资源管理的思想发展企业，注重员工的健康发展。员工是企业的核心动力，提升员工幸福感有利于提高员工的工作效率、企业认同感，只有把员工的发展与企业的发展结合到一起才能真正实现企业的良好发展。

针对目前制造业员工的现状，提升员工幸福感应当从以下几点入手。

（一）企业方面的策略

1.依法、合理定制员工薪酬与福利

薪酬是员工影响幸福感的重要因素，合理的薪酬水平和薪酬制度对企业来说尤为重要。据2012年美国马斯里特舆情调研结果显示，在调查的1235名美国人中，金钱是衡量幸福感的重要因素之一，且5万美元是幸福感和生活满意度的分水岭，家庭收入低于5万美元的人幸福感很少。

制造业企业提升员工幸福感的重要措施之一就是衡量地区消费水平，合理的定制员工的基本工资。合理地控制基本工资水平，使员工的收入能满足基本的生活需求并有结余，这样的情况下员工会对企业充满安全感。为了提升提高员工幸福感，富士康集团不断的通过加薪的方式来调整员工的心理压力，这一做法也确实起到了不错的成效，有效满足了员工的物质需求。这一做法实际上满足了员工的“心理预期”，员工期望加薪，同时在社会舆论的压力下企业迫于压力加薪，这时员工的心理也得到了一定满足。^[[3]]

依法为员工缴纳相关保险、发放福利会加强员工对企业的认同感，有利于员工更好的融入到企业组织中去。大多数情况下，员工会认为企业发放福利是企业对员工的一种认同和关爱，这时员工会自觉地把企业当做自己的家一样，愿意为企业作最大的贡献，把企业建设好。一个好的企业也应当认识到这一点，多给员工一点关爱，塑造良好的企业文化与氛围，对企业与个人的共同发展起到至关重要的作用。

2.改善工作环境,提高工作积极性

许多企业在衡量组织效益是已经从只注重投资收益和生产率等“硬数据”向评估员工幸福感等“软数据”转变，这已经成为现代企业在激烈竞争的社会环境下寻求发展的必然选择。^[[4]]

流水线生产模式对制造业来说是最佳的生产模式，这一点毋庸置疑，我们不能因为他工作内容的枯燥、重复而直接否定它。企业如何在进行流水线生产的同时又能改善员工工作的厌倦感？定时进行岗位轮换、交替是解决方法之一。当员工在某一生产工序中时间较长时，使其与他人交换岗位，这时员工会对新的操作工序产生新鲜感，增强对工作的兴趣。岗位乱换为企业与员工带来的好处有很多，第一它避免了员工在同一岗位时间太长造成工作厌倦；第二新的工作带来的新鲜感会是员工始终对工作充满热情；第三通过长时间的技能学习，员工掌握了多种技能，工作能力得到提高，对其职业发展有很大帮助；第四它能为企业培养出技术人才骨干，储备充足的人才资源满足企业发展需要。最重要的一点是通过这样的一种工作模式，在岗位轮换中加强了员工与员工之间交流的流动性，员工在工作中扩大自己的交际范围，并在这一过程中获得了更多的认同，这一点尤为重要。

企业创造良好的工作环境与氛围也能员工幸福感的提升有很大帮助，员工在宽松和谐的工作氛围中工作会带着愉快的心情工作，相反压抑的工作环境对员工的身心健康会造成极大威胁。企业想要为员工创造好的工作环境需要从两个方面入手，其一是提升工作的趣味性，改变古板的管理模式，提倡员工个性与能力的发挥，允许员工在工作中的交流与探讨，这有利于员工的健康成长，但这不意味着可以“随意”工作，企业管理者需要在管理中把握度的问题；其二是丰富员工的业余生活，企业为员工提供休闲娱乐设施只需要花费很小的代价，却能有效地丰富员工的业余生活，何乐而不为呢？定期举行团队活动也对丰富员工生活有很大帮助，每个人都有自己的特点，人们总希望在群体中表现自己来获得他人认同，当企业为员工提供这样的机会时员工会对企业充满感激。在团体活动中每个人都感觉到了自己的存在感，每个员工都可以展现自己独到的一面，实现自己的人机交往与社会尊重的需要，同时企业达到也增强员工的组织性的目的，一举两得。在工作中员工会展现出积极地正性情绪，正性情绪倾向高的个体更容易得到上司和同事的好评，这会促使员工更加积极努力地工作。^[[5]]

3.完善企业用工制度、加强舆论监督

保护员工的合法权益需要国家、社会和企业的共同努力，完善企业用工制度则是首要任务。劳动管理规章制度、劳动合同制度的精细化规范化是规范企业用工的重要措施，国家通过立法对企业不合理的用工行为进行制约，员工在合法权益受到侵害时维护自身合法权益有法可依才能有效规范企业用工。

社会舆论要站在中立的立场上对企业进行监督，通过媒体的力量对企业的不合法用工行为进行监督能使企业感到时刻头上悬着一把利剑，企业为了维护企业形象企业不敢随意侵犯员工权益。当员工的权益受到侵害时还可以借助社会媒体的力量来争取自身的利益。

4.关注员工婚姻问题

员工的婚姻家庭问题涉及到企业最核心、最基本的问题——人。员工是一个企业的基础，如果不能解决好员工普遍存在的婚姻家庭问题，企业面临的将是员工不断流失进而导致企业运转效率低下。如果企业员工免去婚姻家庭问题的困扰，企业将会获得忠诚稳定的员工队伍。例如日立公司的员工因为工作紧张、很少有时间寻找合适的伴侣，针对这一实际情况，公司内部成立了一个“鹊桥”系统，员工进入公司后可将自己学历、爱好、家庭情况、升高体重等信息输入到“鹊桥”系统中，当有员工提交求偶申请书时，他便有权调阅系统档案找到自己认为适合的另一半。公司在经过被选方同意后为其安排约会，为他们制造条件。这一措施体现了日立公司对企业员工无微不至的人文关怀，员工从中得到了无与伦比的幸福感，同时该措施又起到了稳定员工队伍、增强企业凝聚力的作用。

同样，在我国的制造业企业中也可以学习日立公司的做法，通过企业的努力为员工创造条件，当男女员工有意向相处时，有了伴侣的鼓励工作会富有激情，同时一旦双方结合在一起会对企业稳定、增强企业凝聚力起到极大作用。

5.提供职业发展平台、促进员工个人职业发展

每个员工开始都对工作拥有充足的激情，他们希望通过丰富自己的知识技能，不断学习和成长，期望有一天都完成自己职业理想，这就需要企业为员工提供相应的资源，为员工提供足够的发展空间和舞台。但很多企业认为员工能力提升后会选择跳槽，以至于顾虑太多，不愿意为员工提供发展的舞台。其实这是错误的观点，很简单的分析一下不难发现员工能力提升有利于提高企业运转效率与效益；合理的为员工提供发展平台有助于企业人力资源的合理分配，同样达到提升企业效率的目的。企业运转效率提高、人员合理配置必然促进企业发展、效益提升，这时候企业便有足够的筹码能留住人才，这样的良性循环才能促进企业与员工的共同发展，这才是企业的一条正确发展道路。

企业为员工提供职业发展的资源也要讲究策略。例如，国内某企业出现这样的事例：公司销售部门经理王某工作能力强、对公司行业了解透彻，因不满足现状欲自立门户，向公司老总提出辞职。公司在这种情况下,与其协商采取合作的方式,公司入股与王某合作销售该企业产品,结果王某借公司的支持自己的事业更近一步，同时企业的产品销路也得到提升。以上故事讲述了一个道理：为员工提供职业发展通路资源的同时需要采取合理的方式，使企业资源有效利用，达到员工发展带动企业发展的目的。

（二）个人方面的策略

1.积极融入企业，创造良好的企业氛围

企业文化是企业的管理理念和员工的价值观的体现，优良的企业文化往往需要几代人的努力建设。企业文化的重要性是不言而喻的，它对整个企业的管理理念、员工的价值观、人生观都产生着重要的影响。优良的企业文化能创造宽松和谐的工作氛围，对员工的生活信念、态度产生重要的影响。优良的企业文化能给员工带来无与伦比的幸福感，员工能感受到企业的关怀，感受到企业像自己的家一样温暖。

员工作为企业的重要组成部分，应当积极发挥自身的优势为整个企业做贡献，积极融入到企业中去，这样企业才能充满活力。企业的文化氛围是员工自己创造的，如果员工能够在企业中迸发活力，整个企业都会充满年轻的气息，这样的企业氛围对员工幸福感提升能起到巨大作用。

借助工会的力量丰富员工的精神生活也是一种提高员工幸福感的好方法。工会作为企业与员工之间的纽带，能将员工的意志用集体的力量表现出来，同时企业能够通过工会更客观直接的了解员工的想法，满足员工的需求。员工可以使用自己的权利将工会发展好，这样不仅能使企业与员工不断的加深感情，同时还能通过工会活动发展人际关系丰富业余生活。

2.员工自我调节

人的幸福感受主观因素影响相当大，在同样的环境中不一样的心态获得的幸福感大不相同。幸福者往往向下比较，不幸福者往往向上比较，也就是俗话说的“人比人，气死人”，如果用一种“向下看”的心态来对待事物，人们往往感到幸福。^[[6]]当然我们并不赞成固步自封的“向下看”，那只是懒惰的借口。适当的调节自己的情绪，以积极地心态对待事物，也是一种乐观向上的生活态度。

从上述列举的某地区富士康企业来看，目前制造业员工的幸福感较低，体现在薪酬福利差、工作环境差、工作压力大、职业归属感低、企业工作竞争机制不完善、家庭问题等等。想要切实提高员工的幸福感需要社会和企业的共同努力，对症下药，如果能够将以上问题一一解决，制造业员工幸福感会有大大提升。

总之，员工的幸福感提升需要企业与员工的共同努力。如果社会和企业能够给予员工足够的关爱，凡事体现“以人为本”，为员工利益着想，员工不断的丰富积极融入到企业中去，二者相互发展提高，共同创造和谐的工作生活环境，员工的幸福感将不断提升。

参考文献

1. [1]杨波.浅谈如何提升员工幸福感[J].理论实践工会建设,2013,(2). ↑

2. [2]荣鹏飞,葛玉辉,王菁,彭勃.员工幸福度的管理现状、影响因素及对策研究[J].中国人力资源开发，2012,(8). ↑

3. [3]侯典牧,李红文,吕晶.员工主观幸福感与性格优势及归属感的关系[J].职业与健康，2011,(2). ↑

4. [4]陈亮,孙谦.主观工作幸福感与周边绩效关系[J].人才开发,2008,(12) ↑

5. [5]苗元江,王旭光,陈燕飞.员工幸福感研究述评价[J].幸福课程：理论、设计与应用,2012,(09)[6]徐婷、王益宝.员工幸福感研究综述[J].理论纵横，2011,(05) ↑

6. 致 谢：

   经过半年多的努力终于完成了我的毕业制作，在这过程中首先要感谢我的指导老师邹琪老师，在论文写作初期耐心为我指导论文思路，细心指导，使我的思路更加灵活，正是有他的指导我才能尽快的对论文思路进行定位并完成大纲，为完成论文打下良好的基础。同时要感谢为我提供其他相关论文材料的老师、同学，正是有了你们的帮助，我才能完成我的毕业论文。再次感谢为我完成论文过程中提供帮助的老师和同学。 ↑

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：8031字