组织学习对组织绩效的影响研究

论文总字数：17074字

目 录

摘要 3

Abstract 4

1、引言 4

2、组织学习及绩效相关文献综述 4

2.1.组织学习的内涵 4

2.1.1 组织学习的定义 4

2.1.2 组织学习的维度 4

2.2 组织绩效的内涵 5

2.2.1组织绩效的定义 5

2.3 组织学习与组织绩效关系研究 5

3、研究设计 5

3.1研究假设 5

3.2 研究方法 5

3.3研究对象 6

3.4研究工具 7

4、组织学习对组织绩效的影响分析 8

4.1组织学习各维度在不同样本情况下的差异 8

4.1.1 组织学习各维度在不同学历的差异 8

4.1.2组织学习各维度在不同单位性质的差异 9

4.1.3组织学习各维度在不同行业的差异 10

4.2组织学习和组织绩效的相关分析 11

4.2.1学习承诺与组织绩效存在着正相关关系 11

4.2.2开放心智与组织绩效存在着正相关关系 12

4.2.3共同愿景与组织绩效存在着正相关关系 12

4.2.4组织学习与组织绩效存在着正相关关系 12

4.3组织学习和组织绩效的回归分析 13

4.3.1开放心智对组织绩效影响最大 13

4.3.2学习承诺对组织绩效的影响第二 13

4.3.3共同愿景对组织绩效的影响最小 14

4.3.4组织学习对组织绩效具有正向影响作用 14

5、利用组织学习提高组织绩效的结论与建议 14

5.1组织学习对组织绩效的影响结论 14

5.2利用组织学习提高组织绩效的建议 15

5.3研究不足和展望 17

参考文献 17

致谢 19

附录： 20

组织学习对组织绩效的影响研究——以南京地区企业为例

赵鹏

, China

Abstract: With the development of a market-oriented economy, organizational performance is an important evaluation criterion for whether an enterprise has market prospects; organizational learning is an important influencing factor for organizational performance, and through consulting and analyzing theoretical knowledge about organizational learning and organizational performance, combining relevant Questionnaire surveys and data statistics were studied. This paper analyzes the relevant proposals and strategies that are proposed to positively affect organizational performance through organizational learning.

Keywords: Organizational Learning； Corporate Performance；Dimension

1、引言

改革开放以来，我国的很多国有企业进行转型和改制，其中最主要的变化就是由单纯的完成上级指派任务转为自由经营，企业在逐步导入市场机制的同时也积极引入组织学习的管理以达到正面影响企业绩效的作用。

麻省理工学院的教授弗雷斯特，他在1965年提出了一个学习型企业的概念。 在他的《新企业设计》一书中，他具体构建了未来企业的组织形式。 其主要特点包括：组织成员有共同的愿景，组织成员由一批有创造力的个人组成，擅长不断学习，组织扁平化，无边界行为，自我管理，员工的家庭和职业平衡，以及领导者的角色。

本文研究组织学习对组织绩效的影响，并讨论组织学习是否对组织绩效产生积极影响，从而增强企业发展的积极作用。

2、组织学习及绩效相关文献综述

2.1.组织学习的内涵

2.1.1 组织学习的定义

组织学习是指组织为了实现其发展目标和提高其核心竞争力而采取的各种行动。

Agryris＆Schon（1978）认为学习是一种监督，检测和纠正非理性的过程，即组织学习是一个过程概念。^[1]Huber（1991）认为组织学习在于获取，共享， 并利用知识来改善组织绩效。陈国权具体定义包括发现、创造、选择、执行、改进、反映、获取、导出和建立知识库的能力。林义屏(2001) 等基于市场信息流的过程，提出了衡量组织学习的三个变量，即学习承诺、共同愿景和开放思维。^[2]

通过对目前综述的研究，各个学者的都有各自的观点，目前来说，本文比较认同林义屏(2001）的观点，以三个变量来衡量组织学习。

2.1.2 组织学习的维度

Virany（1992）和 Roth（1994）等，认为组织学习可以用单一的维度划分，但由于过于简单，没有得到广泛采用。^[3]

主流的国内外学者，都是从组织学习结构具有多个指标的角度出发。其中，林义屏(2001)基于市场信息流的过程，提出了衡量组织学习的三个变量，即学习承诺、共同愿景和开放思维。^[4]

Hult 和 Ferrell（1997）等学者以四个维度衡量组织学习，分别是团队、系统、学习、记忆四个导向。^[5]吴晓波（2000）认为衡量组织学习的三个级别分别是基础、操作和战略学习。^[6]陈国权、郑红平（2005）组织学习的 6B-1P 模型。包括发现、创造、选择、执行、改进、反映、获取、导出和建立知识库的能力。

综合以上理论，学者多半采用多项指标的理论来衡量组织学习的维度，其中Sinkula （1997）、林义屏(2001)等划分的三个因素指标被广泛采纳，因此本文也采用这个划分指标，将组织学习的维度划分为三个维度。

2.2 组织绩效的内涵

2.2.1组织绩效的定义

组织绩效是指组织在某临时期内使命完成的数目、质量、效力及获利环境。

Eztoini（1964）操纵企业方针来界说组织绩效，称之为组织方针理论,他的首要概念是以为,每个组织都有自己的组织政策，即在组织能够实现自己的政策的层面上定义和衡量组织绩效。^[7]

Yuehtman 和 Seashore（1967）认为组织绩效的结果可以通过衡量组织从周围环境系统获取和整合资源能力来衡量。^[8]

Steers（1977）强调组织绩效的过程，组织绩效通过组织内部成员的行为来体现。^[9]

本文采用朱瑜（2007）等学者支持组织绩效进行分类，即财务指标以及非财务指标。^[10]

2.3 组织学习与组织绩效关系研究

根据多数学者的的研究显示，组织学习对组织绩效有着显著的正向影响。国外学者有大量实证研究来研究组织学习和组织绩效的关系，一般都认为存在正向影响。

Baker和Sunkula（1999）两位学者，通过对本地公司的调查，介绍了市场导向在组织学习和绩效中的作用，最后得出结论：组织学习，市场导向对组织绩效的增长有显著的预测作用。 而且，组织学习的影响力大于市场导向。^[11]

曾德明和刘忠志（2004）、谢洪明（2005）彭说龙（2005）分别通过对国内的企业进行实证研究，三人分别从不同层次的学习模式、市场导向、环境变化等新的变量来讨论组织学习和绩效，结论与国外的学者也是相同的。

李丹对两百多家公司的实证分析也是同样的结论，在财务方面，可促进市场占有率和销售规模，提高盈利能力。在经营业绩方面，缩短采购周期，推动新产品成功，增加销售份额等，在组织有效性方面，员工满意度和组织承诺可以得到有效提高。^[14]

综合以上研究可知，多数学者通过实证分析，证明了组织学习对绩效由提升作用。

3、研究设计

3.1研究假设

根据上述结论，学者多数都对组织学习对组织绩效存在影响关系持支持意见，根据以上结论提出假设：

H1：组织学习对组织绩效有正向的影响。

3.2 研究方法

本文先通过文献分析法来查阅与研究课题相关的资料及著作，然后通过问卷调查法选择调查对象，收集相关数据，最后通过数据统计分析法来对调查所得的数据进行多角度的分析。

文献分析法是大多数学者采用较多的研究方法之一，主要是搜索、分析、鉴别和整理各类文献，寻找我们研究需要的相关知识、理论背景等资料。本文通过在相关数据库中搜索国内外关于组织学习、组织绩效之间关系相关研究的资料，一共筛选出中文文献34篇，英文文献5篇。通过研究文献，整理出研究思路。

问卷调查是书面调查，通过问卷调查数据，进行分析和研究。本文的问卷采用各种渠道，向企业管理层发放问卷。问卷回收率良好。

数据统计分析是目前广泛应用的一种科学研究方法，即用数学方法分析数据，分析建立数学模型所获得的各种数据。本文采用SPSS20.0统计分析软件，进行单因素方差分析来研究差异性、相关和回归分析来研究影响关系。

3.3研究对象

问卷重点对象为南京地区的企业管理层和员工，本文采用了在网络上发放问卷的形式，通过实习公司的人脉扩散，发送设计好的问卷，情况如表1：

表1 样本情况表