论文总字数：12890字

摘 要

Abstract I

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 研究的主要内容 2

1.4 研究方法 2

1.5 论文框架 2

第二章 相关理论基础 3

第三章 ERP培训沙盘市场现状分析 4

3.1 ERP培训沙盘市场发展概况 4

3.2 ERP培训沙盘市场问题与原因分析 4

3.2.1 用户长期培训效果不明显 4

3.2.2 理论难以转化为实践指导 4

3.2.3 用户的成绩评定不够科学 5

3.3 ERP培训沙盘市场发展亟需创新导向 5

第四章 ERP培训沙盘业务的优化 7

4.1 ERP培训沙盘业务优化的目标 7

4.1.1 理论教学实践化 7

4.1.2 强化知识和技能 7

4.1.3教学培训可视化 7

4.2 ERP培训沙盘业务优化的导向与原则 8

4.2.1延长ERP沙盘企业模拟经营周期 8

4.2.2运用实际案例讲解重要的理论知识点 8

4.2.3 加大实践报告在成绩评定中的比重 8

4.3 基于用户成就感体验的ERP培训沙盘业务的优化设计 9

4.3.1指导教师的准备工作 9

4.3.2用户参与培训环节 9

4.3.3教学方法与手段 9

第五章 总结 11

参考文献 12

基于用户成就感体验对ERP培训沙盘优化的研究

摘 要

ERP培训沙盘采用互动式教学方法，运用可视化手段让用户对ERP系统进行深入理解，从而运用到工作实践当中。本文从游戏具有成瘾性，源于游戏可以让游戏用户产生成就感，从而沉迷于游戏当中，这一现象出发。延伸至ERP培训沙盘的设计和运营也应当借鉴游戏的开发和设计，并探究如何让用户在使用ERP沙盘时具有玩游戏一样的成就感，从而提升培训沙盘的效率。

关键词：ERP系统；培训沙盘；用户体验

Research on Optimization of ERP training sand table based on user's sense of achievement experience

Abstract

The ERP training sand table uses the interactive teaching method, uses the visualization means to let the user carry on the in-depth understanding to the ERP system, thus applies to the work practice. This article from the game is addictive, originated from the game can make game users have a sense of achievement, and thus indulge in the game, this phenomenon. The design and operation of ERP training sandbox should also draw lessons from the development and design of games, and explore how to make users have the same sense of achievement as playing games when using ERP sand tables, so as to improve the efficiency of training sand tables.

Keywords: ERP system;Training sand table; User experience

第一章 绪 论

1.1 研究背景

沙盘模拟来源于军事上的战争模拟推演，战争中使用的沙盘是根据地形图或实地地形，按照一定的比例，用沙石等材料堆制而成的一种模型,供指挥者研究地形、讲解敌情、组织作战方案和实施训练时使用。企业资源管理（ERP）沙盘模拟实训体系自推出以来，已在全国各地多所高校中应用，对于完善高校实训教学体系，实践体验式教学法起到了积极促进作用。通过ERP 沙盘训练可提高学生对企业全面管理知识的理解和掌握，全国多数高等院校购置了ERP 沙盘，并开设了相关课程。但调查发现,尽管高校开设了ERP 软件和沙盘推演实验室，但对ERP 沙盘模拟课程定位存在偏差。本文对目前ERP 实训的教学现状及社会对专业人才需求分析的基础上，发现ERP 实训课程中存在的问题,进而提出了相对应的改革措施，有助于对ERP培训沙盘的优化提供借鉴。

1.2 研究意义

ERP培训沙盘之所以重要，在于其解决了ERP系统培训中的问题。ERP虽然功能十分强大，倒是这套系统具有抽象性和复杂性的特点。对于不同企业而言，系统的组成部分和模块之间又存在着巨大的差异，即使是同行业企业也存在着诸多不同。因此，如果公司想要运用ERP系统，并且让员工掌握这套系统的话，那么就需要相当长的时间，而且让员工全面认识这套系统的话，对于企业资源的分配和规划而言也是一个难题。当企业员工学习ERP系统时经常出现这样的问题，即企业在培训初期经常要求员工进行短时间集中培训，员工虽然在较短时间内对这套系统有了认识，但是距离将其应用到实践当中还有很大差距，因此这种短期集中培训的效果不佳。有些员工不仅没有掌握ERP系统，反而认为这套系统给日常工作带来了不便，并且对这套系统有着颇多抱怨，因为其改变了传统的工作方式，但是并没有为工作带来效率的提升。所以，在大多数选择ERP系统进行培训的企业，并没有享受到这套系统的优势，反而为工作的开展增加了阻碍。

当前的企业决策者已经充分认识到了ERP系统对企业决策和公司运营的重要性，但是苦于没有适当的方式让自己的员工掌握这套系统，而短期集训的方式已经被认定并不适合进行ERP培训。当企业的各个部门单独对自己所要应用的系统模块进行培训时，往往造成了各个部门对系统的不同理解，而无法看到系统的整体面貌。因此，即使员工接受了ERP系统的培训，也不能让其理解这套系统对于公司整体管理的意义，而只是认为其增加了自己在日常工作中的流程以及工作量，让工作变得更为繁琐。但是，如果不用短期集训的方式，而是采取长期培训的话，那么又会给企业增加过多的负担。沙盘模拟很好地解决了ERP短期集训所存在的问题，又节省了长期培训的成本，有效地解决了ERP系统培训中存在的问题，因此备受企业欢迎，在ERP系统培训中发挥了重要作用。

1.3 研究的主要内容

本文主要的对象是ERP培训沙盘，从游戏具有成瘾性，源于游戏可以让游戏用户产生成就感，从而沉迷于游戏当中，这一现象出发。延伸至ERP沙盘培训的设计和运营也应当借鉴游戏的开发和设计，并探究如何让用户在使用ERP沙盘时具有玩游戏一样的成就感，研究目的是揭示ERP培训沙盘的使用现状，找出其中存在的问题，分析原因，进而提出办法解决问题。从而提升沙盘培训的效率。

1.4 研究方法

本文首先运用了文献法，通过阅读相关文献和数据，进而进行比较分析得出相关结论，主要运用于ERP培训沙盘相关资料的分析整理。结合其他方面的理论、方法和成果进行综合研究。对文献中的案例进行分析，对相关ERP培训沙盘业务发展背景分析与归纳，并确定案例分析的理论依据。同时，收集相关的基本信息以及其ERP实际的情况有关资料，对案例进行梳理和描述。然后，运用相关理论基于用户成就感体验对ERP培训沙盘优化方面进行案例分析，并得出研究结论。

1.5 论文框架

首先介绍ERP培训沙盘的产生背景，以及其引入带来的重大意义，展现出基于用户成就感体验的ERP培训沙盘的相关理论基础。然后再分析ERP培训沙盘的市场现状，包括ERP培训沙盘的市场发展概况，市场问题与原因分析和市场发展亟需创新导向。最后再根据发现的问题，确定ERP培训沙盘业务优化的目标、导向与原则，并提出相应的合理的解决方案，来提升使用ERP沙盘的培训效果。

第二章 相关理论基础

李剑飞，在《ERP沙盘模拟教学模式探究》中简要回顾了美国和中国ERP沙盘模拟教学及其发展状况。通过对近期ERP沙盘模拟教学改革的具体阐述,指出ERP沙盘模拟教学以准则为导向、以职业资格为导向的应试教育模式,无法适应20世纪80年代中后期以来,经济和社会环境的深刻变化对企业人才提出的新要求。因此,有必要对我国ERP沙盘模拟教学模式进行分析,研究新形势下企业人才的教育目标,尤其是会计本科教育目标的具体要求。文章赞同在市场经济的不断发展和经济环境的不断变化的新形势下, ERP沙盘模拟教学目标应为“培养通才基础上的专才”的观点,亦即基础扎实、知识面广的企业专门人才。

许珂乐，基于ERP应用技术的课程教学设计，文章对理论教学、传统模拟教学和案例教学,以及新出现的沙盘教学模式进行了具体分析比较后指出:沙盘教学模式完整地包括了企业培训目标的三个主题:教学方式、教学内容和优良的能力,并且是对企业培训目标在教学过程中的具体实践,为整个企业培训适应经济环境和教育发展,培养应用性、复合型企业人才方面提供了可靠的保证,为企业培训实现“培养通才基础上的专才”提供了较为有效的途径。

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