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摘 要

课外辅导近年来在国内发展非常迅速。国内的课外辅导行业中，大型辅导机构所占市场份额并不高，所以中小机构的机会更多。CH教育就是众多小型课外辅导机构中的一员。本文对CH教育的营销策略进行研究，分析其中存在的问题，并提出优化方案，希望能帮助其跨越发展瓶颈，做大做强，也希望能为众多的小型课外辅导机构优化营销策略提供借鉴和参考。

CH教育辅导机构成立于2012年，成立至今一直专注于中小学课外辅导，经过多年的发展，积累了丰富的经验和大量客户资源。近几年随着行业竞争的加剧和市场格局的变化，也出现了一些不尽如人意的情况，比如业务增长缓慢、促销效果不佳、员工流动频器、各户流失严重等情况。本文对HZ教育辅导机构的营销发略展开深入的分析和研究，以7PS营销理论为基础，找出营销策略的一系列问题，并给出针对性的解决方案。

关键词：影子教育；营销策略；SWOT；7PS

Research on Marketing Strategies of Small and Medium-sized Educational Institutions: A Case Study of CH

Abstract

Extracurricular tutoring has developed rapidly in China in recent years. In the domestic extracurricular tutoring industry, the market share of large tutoring institutions is not high, so there are more opportunities for small and medium-sized organizations. CH education is one of many small after-school tutoring organizations. This paper studies the marketing strategy of CH education, analyzes the existing problems, and puts forward the optimization plan, hoping to help it overcome the development bottleneck, become bigger and stronger, and also hope to provide reference for many small after-school tutoring institutions to optimize the marketing strategy.

CH educational guidance institution was established in 2012. Since its establishment, it has been focusing on after-class guidance for primary and secondary schools. After years of development, it has accumulated rich experience and a large number of customer resources. In recent years, with the intensification of industry competition and the change of market pattern, some unsatisfactory situations have emerged, such as slow business growth, poor promotion effect, staff turnover frequency, and serious loss of each household. This paper conducts an in-depth analysis and research on the marketing development of HZ education and counseling institutions. Based on the 7PS marketing theory, this paper finds out a series of problems in marketing strategies and proposes targeted solutions.

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 研究背景及意义 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

第二章 有关教育机构文献综述 2

第三章 CH教育机构SWOT分析 3

3.1优势分析 3

3.2劣势分析 4

3.3机会分析 4

3.4威胁分析 5

第四章 CH教育机构营销策略现状研究 7

4.1 CH教育机构简介 7

4.2 CH现有营销策略描述 7

第五章 CH教育辅导机构营销策略存在的问题 9

5.1产品策略 9

5.2价格策略 10

5.3渠道策略 10

5.4促销策略 10

5.5人员管理策略 10

5.6有形展示策略 10

5.7过程管理策略 11

第六章 CH教育机构营销策略优化措施 12

6.1产品措施 12

6.2价格措施 12

6.3渠道措施 13

6.4促销措施 13

6.5人员管理措施 14

6.6有形展示措施 14

6.7过程管理措施 14

总结 16

参考文献 17

致谢 18

研究背景及意义

研究背景

作为义务教育的补充及延伸，影子教育——课外辅导教育机构在国内的市场持续增长。首先，经济基础决定上层建筑。国民GDP稳步增长，人民生活水平不断提高，教育支出也就多了。其次，意识反作用于行为。“望子成龙”、“望女成凤”、“不输在起跑线”等等观念在家长的心中根深蒂固，教育支出的占比也就更多。再有，教育资源的稀缺性促进了教育机构发展。国内中小学生数量众多，但师资不足，出现僧多粥少的状况。往往是1名老师教40-50名学生，更甚者1名老师同时带多个班级或者不同学科，这造成了老师的精力不足。古云因材施教，但传统的大班教学中，老师只能照顾到大部分学生。学习能力强的学生会感觉进度太慢，学习能力弱的学生会感觉进度太快，那么学生的个性化需求就无法满足。但在课外辅导教育机构中，能够针对学生的需求安排适当的内容及教学方法，特别是一对一辅导，这极大地满足了学生的个性化需求。

21世纪是经济全球化、服务国际化的时代，中国加入世贸组织以来，教育也作为服务业中最重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长态势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。

尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前,我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。

研究意义

近几年大家对教育行业在产业化和市场化有了转变，以往基于意识形态和维稳考虑一直是禁区，直到2015年，人大常委在这方面加大了立法推动。尤其2016年年初，深改组表态要推动教育的立法，估计2016年人大常委会三审会过，就意味着从2016年开始庞大的教育资产证券化将拉开大幕。政府在加大整个教育的投入，明确财政考核指标:4%的财政收入要投入教育。由此可以看出国家对于教育由上到下的投入都非常给力。

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