论文总字数：17351字

摘 要

电子商务的发展推动了网络销售的进步，同时在电商势头强劲的当下，传统零售企业受到了相当大的冲击。特别是家电零售业态的不断转型，形成“新常态”。所以现在零售企业的策略制定与实施显得更加重要了。零售企业为了在竞争下生存与发展不得不研究更加有针对性，更加人性化，更加具有竞争力的零售策略。

本课题就将从五星电器的零售策略出发，浅要分析家电零售企业的零售策略。本文首先提出行业背景及商业价值与研究方法，立足相关理论分析目前电器行业企业的零售现状及五星电器集团零售外部环境分析，总结出当前五星电器集团零售存在的问题，最后提出五星电器的零售策略与实施和五星电器零售实施保障措施。

关键词：五星电器；零售；家电；营销

Analysis on Retail Strategy of Five Star Electric Appliance

Abstract

The development of e-commerce has promoted the progress of network sales. At the same time, the traditional retail enterprise has been greatly impacted at the moment of the strong momentum of e-commerce. In particular, the continuous transformation of the retail business form of household appliances has formed a "new normal". Therefore, the strategy formulation and implementation of retail enterprises is more important now. In order to survive and develop in the competition, retail enterprises have to study more targeted, more humane, and more competitive retail strategy.

The research of retail strategy has always been the research question of domestic and foreign enterprises. How to develop faster and how to develop better under rapid development becomes more and more important. This topic will start from the retail strategy of five star electric appliances, and analyze the retail strategy of the home appliance retail enterprises. First of all this paper industry background and business value and research methods, based on the theory analysis of current electrical industry retail situation and five star appliance retail group external environment, puts forward the existing problems of Five Star appliance retail group, and finally puts forward the strategy and implementation of Five Star appliance retail and retail star safeguard measures.

Key words: Five Star Electric Appliances; Retail; Household Appliances; Marketing

目录

摘要 I

Abstract II

1引言 1

1.1行业背景及商业价值 1

1.2研究意义与方法 2

1.3内容和方法 2

1.4整体框架 2

2相关理论与文献综述 3

2.1相关理论 3

2.1.1 4P营销理论 3

2.1.2实体营销的概念 3

2.1.3网络营销的概念 3

2.1.4波特五力分析 4

2.2文献综述 4

3五星电器现状分析与问题分析 6

3.1行业现状与五星电器现状 6

3.2五星电器集团零售外部环境分析 7

3.2.1潜在进入者的威胁小 7

3.2.2替代品的威胁小 8

3.2.3供应商威胁小 8

3.2.4购买者威胁中 8

3.2.5现在竞争者威胁大 8

3.3问题分析 8

4五星电器的问题改进策略 9

4.1功效优先价格适众策略 10

4.2品牌提升策略 10

4.3刺激源头和媒体组合策略 11

4.4与知名卖场和国际知名电商合作模式 11

4.5加强科技手段创新，响应当下“新零售” 12

4.6收购大型代工企业的股份 12

结论 13

参考文献 14

致谢 15

1引言

1.1行业背景及商业价值

随着改革开放的热潮，中国迎来了许多机遇和挑战，中国企业在国内和海外市场面临的竞争越来越激烈，面临着如何在国内市场生存、如何开展国际化发展是大多数中国企业亟待解决的问题。实践中，随着人民生活水平的不断提高，人 们的消费观念也发生了重大变化，传统保守的消费方式得到改变和发展，新的消费理念逐渐成为主流，人们往往乐于去消费，注重生活质量的提升。这在很大程度上促进了企业的生产能力提升，家电行业在此时代背景下也获得了广阔的发展空间，竞争也越来越激烈，家电技术也不断得到开发和研究，整个家电行业呈现出蓬勃的发展态势，我们国家也成为家电生产的大国，在世界市场中具有很大的影响力。2015年，随着房产行业继续的蓬勃发展，再加上当时的空调市场并不是很景气，出现了很大的库存，使得整个家电产业的发展并不如意，销售额度也相对不高。随着政府政策的调整，房产市场有了逐步的稳定，空调库存数量也得到了很大的降低，使得家电市场有了初步的发展和改善。根据相关数据显示，在整个2016年，我们国家家电行业的总营业额达到了1782.65亿元，增长率达到了0.83%，和过去相比较而言有了明显的改进；从子行业来看，厨电行业主营增长7.17%，可以看出厨电子行业主营增速最为快速。

由于人们生活水平的不断提高以及生活质量的不断提升，在客观上促进了整个家电行业的发展，涌现了一大批知名的家电企业，例如，海尔、格力等，这些品牌家电在市场中获得了广阔的发展和进步，甚至走出国门，经营范围实现了全球化，市场竞争力也不断提升。然而，我们国家的家电行业在获得快速发展的同时也存在一些问题需要予以重视。首先，就我们国家的家电发展现状而言，其在发展中往往缺乏创新性，尤其是那些核心技术的研究和开发，大多数先进的技术都是引进国外的，也没有自己的核心专利，使得其发展十分的被动，虽然销售量很大，但是企业能够获取的利润数额十分有限，这也是当前家电行业普遍面临的尴尬局面之一。其次，家电市场的竞争十分的激烈，随着我们国外改革开放水平的不断提高，大量的国际知名品牌企业纷纷在我们国家进行投资，这对我们国家的家电企业发展而言带来很大的挑战，竞争也更加的激烈。实践中，由于我们国家的家电企业由于起步较晚，核心技术的缺乏再加上管理经验的不成熟，使得发展十分困难，局势十分严峻。第三，国外真多我们国家出口的家电实施反倾销和贸易壁垒等措施，使得我国家电行业的发展更是雪上加霜，经营十分困难。

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